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【摘 要】目的：探讨优质护理在精神科封闭病房的实施作用。方法：将我院精神科封闭病房内的患者248例患者作为研究对象，248例患者均进行优质护。结果：患者在实施后不良事情发生情况明显的少于实施优质护理前，数据差异具有统计学意义（P<0.05）。患者家属在实施护理前对护理人员的满意度为76.21%；而实施护理后为92.34%，数据差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在精神科封闭病房中实施优质护理，能够有效地降低不良事件的发生率，同时还能提升患者家属对护理工作的满意度，价值显著，值得推广使用。
【关键词】优质护理；精神科；封闭病房
护理人员护理工作的质量，会直接对医院声誉造成影响，同时也会在一定程度上影响到患者的康复进程，是医学工作中较为重要的环节之一。精神病患者由于其自身的特殊性，经常是处于封闭病房内，这也在一定程度上加大了护理的难度。而本文主要对优质护理在精神科封闭病房的实施作用进行了探讨，具体报告如下。
一、资料与方法
（一）一般资料
将我院精神科封闭病房内的患者248例患者作为研究对象，其中，男性精神病患者有146例，女性精神病患者有102例；年龄22-62岁，平均年龄（35.74±2.45）岁。
（二）方法
248例患者均进行优质护理，具体护理内容如下：1.制定优质护理的实施方案。在对患者进行优质护理之前，首先需要制定相应的实施方案，为患者提供具有针对性的优质护理服务，例如，将病房环境进行改善、适当开展娱乐活动等。2.转变服务观念。在对患者进行优质护理的过程中，护理人员需要转变其自身的护理观念，切实做到优质护理服务，主动的对患者进行一些列的优质服务。3.结合基础护理推动优质护理的发展，在付患者进行护理的过程中，护理人员要保证语言的亲切和温和，尽可能避免患者产生恐惧、紧张等情绪，病房内一定不能出现危险物品，加强对患者的安全检查工作。4.提升护理质量和水平。因为精神病患者的特殊性，护理人员在进行优质护理工作时，还应该要提升自身的护理质量以及水平，这样才能对患者行为发生的原因进行一个较为准确的评估，从而就能减少不良事件发生的可能性。5.建立起相应的护理工作考核制度。在实施优质护理之后，医院还可以建立起相应的护理工作考核制度，以此来激励护理人员工作的积极性，提升优质护理工作的质量。
（三）观察指标
对比248例患者在实施优质护理前后不良事件发生率以及患者家属对护理的满意度，其中，不良事件发生主要表现为冲动伤人毁物、自伤、出走。
（四）统计学处理
采用SPSS 20.0统计软件包进行数据处理，计量资料采用均数、标准差进行描述，组间比较采用 t 检验；计数资料采用百分比进行描述，组间比较采用x2检验。
二、结果
（一）患者实施优质护理前后不良事件发生情况对比
患者在实施后不良事情发生情况明显的少于实施优质护理前，数据差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表1。
（二）患者实施优质护理前后患者家属对护理人员的满意度比较
患者家属在实施护理前对护理人员的满意度为76.21%；而实施护理后为92.34%，数据差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表2。
三、讨论
在2010年全国护理工作会议中，就有人提出了护理工作中的重点内容，就是为患者开展优质护理服务，以此来提升护理的质量以及患者对护理人员的满意度。本研究调查显示，在对封闭病房精神病患者实施优质护理之后，患者不良事件发生情况得到了明显的降低，在实施优质护理之前，患者冲动伤人毁物、自伤、出走概率分别为31.45%、18.95%、43.95%；但是，在实施优质护理之后，患者冲动伤人毁物、自伤、出走概率分别降低为9.68%、4.84%、11.69%，实施前后数据差异具有统计学意义。这一结果表明，在对精神病患者实施优质护理之后，能够有效地降低患者不良事件发生率，为患者健康安全提供了一定的保障。除此之外，本研究调查还显示出，患者家属在实施优质护理之前，对护理人员的满意度为76.21%；但是，在实施优质护理之后，患者家属对护理人员的满意度上升为92.34%，前后差异十分明显。这一结果表明，对精神科封闭病房患者实施优质护理之后，能够有效地提升患者家属对护理人员的满意度，在一定程度上改善了护患关系。
综上所述，在精神科封闭病房中实施优质护理，能够有效地降低不良事件的发生率，同时还能提升患者家属对护理工作的满意度，价值显著，值得推广使用。
参考文献：
[1]谷凌云，李彩君，徐彬.精神科封闭病房开展优质护理的实践与成效[J].护理实践与研究，2014.
[2]李彩君，徐彬，谷凌云.优质护理在精神科封闭病房的实践[J].护理管理杂志，2013.
【关键词】优质护理；精神科；封闭病房
护理人员护理工作的质量，会直接对医院声誉造成影响，同时也会在一定程度上影响到患者的康复进程，是医学工作中较为重要的环节之一。精神病患者由于其自身的特殊性，经常是处于封闭病房内，这也在一定程度上加大了护理的难度。而本文主要对优质护理在精神科封闭病房的实施作用进行了探讨，具体报告如下。
一、资料与方法
（一）一般资料
将我院精神科封闭病房内的患者248例患者作为研究对象，其中，男性精神病患者有146例，女性精神病患者有102例；年龄22-62岁，平均年龄（35.74±2.45）岁。
（二）方法
248例患者均进行优质护理，具体护理内容如下：1.制定优质护理的实施方案。在对患者进行优质护理之前，首先需要制定相应的实施方案，为患者提供具有针对性的优质护理服务，例如，将病房环境进行改善、适当开展娱乐活动等。2.转变服务观念。在对患者进行优质护理的过程中，护理人员需要转变其自身的护理观念，切实做到优质护理服务，主动的对患者进行一些列的优质服务。3.结合基础护理推动优质护理的发展，在付患者进行护理的过程中，护理人员要保证语言的亲切和温和，尽可能避免患者产生恐惧、紧张等情绪，病房内一定不能出现危险物品，加强对患者的安全检查工作。4.提升护理质量和水平。因为精神病患者的特殊性，护理人员在进行优质护理工作时，还应该要提升自身的护理质量以及水平，这样才能对患者行为发生的原因进行一个较为准确的评估，从而就能减少不良事件发生的可能性。5.建立起相应的护理工作考核制度。在实施优质护理之后，医院还可以建立起相应的护理工作考核制度，以此来激励护理人员工作的积极性，提升优质护理工作的质量。
（三）观察指标
对比248例患者在实施优质护理前后不良事件发生率以及患者家属对护理的满意度，其中，不良事件发生主要表现为冲动伤人毁物、自伤、出走。
（四）统计学处理
采用SPSS 20.0统计软件包进行数据处理，计量资料采用均数、标准差进行描述，组间比较采用 t 检验；计数资料采用百分比进行描述，组间比较采用x2检验。
二、结果
（一）患者实施优质护理前后不良事件发生情况对比
患者在实施后不良事情发生情况明显的少于实施优质护理前，数据差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表1。
（二）患者实施优质护理前后患者家属对护理人员的满意度比较
患者家属在实施护理前对护理人员的满意度为76.21%；而实施护理后为92.34%，数据差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表2。
三、讨论
在2010年全国护理工作会议中，就有人提出了护理工作中的重点内容，就是为患者开展优质护理服务，以此来提升护理的质量以及患者对护理人员的满意度。本研究调查显示，在对封闭病房精神病患者实施优质护理之后，患者不良事件发生情况得到了明显的降低，在实施优质护理之前，患者冲动伤人毁物、自伤、出走概率分别为31.45%、18.95%、43.95%；但是，在实施优质护理之后，患者冲动伤人毁物、自伤、出走概率分别降低为9.68%、4.84%、11.69%，实施前后数据差异具有统计学意义。这一结果表明，在对精神病患者实施优质护理之后，能够有效地降低患者不良事件发生率，为患者健康安全提供了一定的保障。除此之外，本研究调查还显示出，患者家属在实施优质护理之前，对护理人员的满意度为76.21%；但是，在实施优质护理之后，患者家属对护理人员的满意度上升为92.34%，前后差异十分明显。这一结果表明，对精神科封闭病房患者实施优质护理之后，能够有效地提升患者家属对护理人员的满意度，在一定程度上改善了护患关系。
综上所述，在精神科封闭病房中实施优质护理，能够有效地降低不良事件的发生率，同时还能提升患者家属对护理工作的满意度，价值显著，值得推广使用。
参考文献：
[1]谷凌云，李彩君，徐彬.精神科封闭病房开展优质护理的实践与成效[J].护理实践与研究，2014.
[2]李彩君，徐彬，谷凌云.优质护理在精神科封闭病房的实践[J].护理管理杂志，2013.