印度版“滴滴打人”的产品营销思路

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  滴滴打人,改变传统打架方式,移动互联网时代下的现代化打架方式。有了滴滴打人APP,妈妈再也不担心我遇上禽兽校长,街头混混了。此款APP价格优惠,反应快速。请得起教练,叫的来高僧,生活就是这么爽歪歪。“打手”中有退伍军人、职业拳击手、健身教练、小混混等,价格从优。支付时需要绑定银行卡,也可用支付宝进行支付。滴滴打人,你!值得拥有!
  原本,这款APP并不是实际存在的,只是国内知名网络脱口秀《暴走大事件》脑残广告环节的恶搞产物。
  后来,滴滴打人在国内真的曾出现过一次,但最终不了了之。
  如今,这个灵感十足的应用在印度终于重生,名为One Touch Response(一点应),一点应神器就是印度版的“滴滴打人”。
  而且,还蛮有市场。其成功应用的案例还被广泛报道:去年11月的一个深夜,萨莎·辛格在驱车回家的路上,车胎突然爆了。这时,出现了不怀好意的小青年。于是辛格拿出了智能手机,点开一点应神器,接通“私人保镖”服务,不到12分钟,一点应就派来了三个壮汉,帮辛格解了围。
  下面,我们就结合之前官网分享的一篇关于痛点、痒点和卖点的文章,来看看这款产品是如何抓痛点、挠痒点和打卖点的。
  根据市场,抓痛点
  痛点,就是令人痛苦的点!(听着好像是句废话),就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这个事情不解决,他就会混身不自在,他会很痛苦。因此,他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题,解开这个纠结,抚平这个抱怨,以达成他正常的生活状态。
  众所周知,印度强奸案的发生率一直居高不下,平均每小时就会发生4起强奸事件。印度直到现在,也没有像119和112这样能提供紧急援助的应急号码。而印度的警察市民比,在全世界范围内也是最低的。
  尤其是在“犯罪之都”新德里,根据印度政府在2013年发布的一份报告显示,人口数为1700万的印度首都新德里,其针对女性的犯罪案的数量是世界平均水平的三倍。
  哪里有痛点,哪里就有市场,由于印度犯罪率居高不下,警方办事效率低下,于是像一点应神器这样的“私人保镖”应用应运而生,它的目标就是要填补印度在个人安全服务方面的空缺。
  One Touch Response App目前已在苹果应用商店上架,提供包括中文在内的数十种语言服务。


  所以,消费者在生活当中所担心的,纠结的,不方便的,身心健康的问题,就叫痛点。我们要做的,就是发现某个问题,然后解决某个问题,最后堂而皇之、义正词严、毫不客气的提出来,告诉消费者:我能帮你解决这个问题,如果你有这个问题,就选择我!
  挖掘需求,挠痒点
  痒点是促使消费者心中的“想要”,让他一看到一听说你这样的产品,心里就痒痒的,就特别有兴趣,特别向往。痛点是消费者必须要解决的问题,而痒点不一定非得一定需要,所以说,痛点对应的就是解决消费者的问题;而痒点就是满足消费者的欲望!
  可想而知,一些饱受安全问题困扰的用户,在了解到有这样一款产品时,是多么感兴趣——终于能有人痛扁一顿坏人,出了这口恶气了!(当然,要在正当防卫的范围内。)
  一个个繁复叠加的,令人心痒痒的小运营点,支撑了一个流行产品的用户黏度。痛点是定义产品的切入点与重心点而用户黏度来自痒点的运营。
  其实,当前在印度至少有四家公司提供基于科技的安保服务,一点应神器只是其中一家。虽然一点应神器成立还不到2年,但在印度首都新德里已拥有超过1万名签约用户。一点应神器的服务费用为每月250卢比(约合4美元)。
  一点应还对第一反应小组成员进行培训,内容包括急救、心肺复苏、使用止血带止血等方面。此外还有格斗培训,以便为遭遇人身安全威胁的用户提供帮助。
  一点应根据月、季、年提供不同的套餐类型,包月服务只需299卢比(约人民币29元),可为最多两位客户提供服务。
  对于辛格这起案件,一点应神器还派出了一名维修工,帮辛格修好了汽车轮胎,并将其护送到家。可见,一点应神器优于其他公司的原因在于附加的服务,增加了用户粘度。
  因此,给人一种在情感和心理上更好的满足感,就叫痒点。
  顺应时机,打卖点
  卖点是站在卖家本身角度说的。狭义上的卖点,就是指我们自身的特色,但这个特色在消费者的显意识里不一定能发现得了,只有等商家一说出来,如果消费者突然对你产品的特色有砰然心动之感,如此,你所塑造的卖点就成功了,真正有杀伤力的卖点,能在瞬间打动人。
  作为One Touch Response的创始人,Arvind Khanna之前是一名政治家和商人。2012年12月,在印度新德里曾发生了一件震惊世界的医学系女生在公交车上,遭到轮奸的事件。该事件引发了国际关注,同时印度市民也积极呼吁政府和警方打击性犯罪。
  而Khanna也是因为受激于这个事件,才创办和推出了One Touch Response。
  一点应的官方主页写到:“尽管当局也为严重的突发事件提供救助,但假如你的车在深夜一条寂静的小路上抛锚了怎么办?假如你在路上开车和别人发生小摩擦怎么办?假如你突然身体不适家人又不在身边怎么办?虽然有警察、医生、消防员,但他们太难及时赶到了。”
  这类保镖APP获得成功的关键,就在于它们的效率是否够高,保镖们能否及时地出现,将客户带到安全的地方。
  一点应的卖点很明确,根据一点应的官网信息,其设有全年24小时全天候指挥中心和巡逻中心。当用户遇到紧急状况时,只需在这款软件的移动端APP上轻触一下即可发送SOS警报,指挥和控制中心的工作人员会在几秒钟内回拨用户,了解更多的情况。同时距离最近的第一反应小组会在几分钟内迅速赶到用户所处位置。
  痛点、痒点、卖点,这三个词不仅仅是一切营销的诱因,更是一切商业和一切产品的根本策动点。把握这三点,就不愁没用户。
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