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目的：提高护士与患者的沟通能力，优化优质护理服务质量。方法采用理论学习和情景模拟表演的形式，培训护士与患者的沟通技巧，培训后由护对护士进行模拟考核。结果培训后护士沟通能力得到了提高，差异具有统计学意义（ P＜0.05）。结论增强了护士与患者间的沟通能力，提高了临床护理质量，对护患关系起到积极的促进作用。