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传统行业不是被互联网逼着前进,而是利用这个工具把传统行业老的玩法,通过互联网焕发新的色彩。传统行业与互联网行业最大的区别就是体验。当初大悦城在提出SCRM(社会化客户关系管理)概念时,就是想通过这么一个工具整合其他的所有工具,为传统行业所用,用互联网新鲜的手段让传统企业更贴近客户,找到他们最大的需求。