摘 要：在计算机网络技术充分发展的这个时代背景下，服务主导型高职院校图书馆的管理理念和工作目标都和先前传统的图书馆有着明显的改变，如何寻找和建立一套合理的、完整的和科学的管理模式对于服务主导型高职院校图书馆的可持续发展有着重要的现实意义。
　　关键词：服务主导型 高职院校 图书馆 管理模式
　　中图分类号：G623 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）09（c）-0256-01
　　在服务主导型高职院校图书馆中，平等和尊重是一个十分鲜明的特点，在这个系统当中，人人都享有平等地享受文献信息资源的权利，这也更加地体现了图书馆公益性这一性质。另外，我们在享受图书观服务的时候，这其实也是一个互动的过程，在互动这个主体当中，包括的角色是多方面的，这里面包括图书馆的管理者、读者、图书馆信息资源的提供者等等。读者可以根据自己的实际需要向图书馆管理者提出各种意见和建议，管理者就是根据读者的反馈意见进一步完善图书馆的管理模式，使其能够更好地为读者提供更加优质的服务，资源提供者就是为图书馆和读者提供海量的信息和资源。
　　1 服务主导型高职院校图书馆的基本内涵
　　服务主导型高职院校图书馆并非是传统意义上的图书馆，在服務主导型图书馆这个概念下，“服务”是核心，也是最主要的职能和任务，如何更好地为高职院校的读者提供更好的服务是所有管理工作的根本出发点，具体来讲就是充分利用当今先进的科技手段，让读者应用现代检索工具无距离无障碍地获得他们所需求的各种信息，它是一个收集及整合信息资源，让读者充分利用信息资源的动态服务机构。总之，服务主导型高职院校图书馆是一个共建及共享的信息资源，真正使得资源得到充分利用的一个完美平台。
　　2 服务主导型高职院校图书馆管理的基本目标
　　服务性和创新性是服务主导型高职院校图书馆管理工作的根本出发点，要使日常的管理工作有条不紊进行，就必须制定一系列管理制度和规范。以下是日常管理工作必须要实现的基本目标。
　　2.1 互动性
　　所谓的互动性，是指作为服务提供者的高职院校图书馆和作为服务接受者的读者之间的相互交流和沟通的过程。作为服务主导型高职院校图书馆，除了要提供数字化资源和信息检索和服务之外，成为一个信息收集、信息整合和信息利用的互动动态平台也是其重要的目标。由于图书馆的服务对象是成千上万的学生或者老师，因此及时把读者的客观感受反馈给图书馆管理者对于服务主导型高职院校图书馆的发展是十分重要的。总而言之，图书馆的内在价值和内涵在互动过程中得到体现，用户对信息资源的需求在互动过程中得到满足，资源提供商（包括图书馆管理系统的硬件提供商和软件提供商）的经济利润在互动过程中获取，这是一个互惠互利的一个过程。
　　2.2 专业性
　　高等高职院校的教学实力和师资力量及资金支持方面和一些教育部直属重点高校之间还是有一定的差距的，因此决定了高职院校的图书馆不能按照重点高校的图书馆的管理模式进行各项工作，必须有自己的特色。专业性是高职院校图书馆集中资金力量和资源建设某一领域或者专业的特项服务，使高职院校的图书馆服务水平在特定范围内在数量和质量上达到较高的水平。
　　2.3 开放性
　　不同于那些普通高等院校，“开门办学”是我国高职院校必须要坚持和实行的办学政策，这也是教育部教育体系的的建设要求。这就导致了高职院校必须和当地区域内的各个社会实体共享社会人才和信息资源，随着计算机网络技术的发展，服务主导型高职院校数字图书馆应运而生，以上的要求就可以轻松得到实现。数字图书馆不同一般的实体图书馆，他能够通过网络和利用网络为接受服务的个体提供高质量的低成本的数字信息资源，由于网络是开放的，所以开放性也是高职院校图书馆的鲜明特点之一。
　　3 构建服务主导型高职院校图书馆管理模式的基本对策
　　服务主导型高职院校图书馆与传统的图书馆在技术支持和功能作用方面都有很大不同，必须建立一套切实可行的管理方法和模式。
　　3.1 转变理念，明确目标
　　“读者第一，服务至上，以人为本”是构建服务主导型高职院校图书馆的基本理念，因此把被动和形象服务转变为主动和质量服务是不断提升图书馆管理能力的重要途径，切实将“服务至上”的理念深入融化在图书馆管理者的服务中，最终“人员尽其能，文献尽其用”。
　　3.2 采用先进技术，提升管理效率
　　在当今这个社会，计算机网络技术得到快速发展，“网络”已经深入我们生活当中各方面，合理利用计算机网络数据管理系统，可以极大地提高图书馆管理者的管理效率，网络和数据库管理系统使得管理者在家中或者办公室就可以对远在千里之外的数据实体进行操控和管理，使得管理工作更加快捷，也极大提高了管理效率。
　　3.3 采用创新管理方式，提升管理能力
　　“以人为本，依法治馆”是对当今服务主导型高职院校图书馆进行管理的基本原则，也必须把这个基本原则深入地渗透到管理者的思想上和行动上来，基于这个原则，人才队伍的建设和培养也是图书馆可持续发展的的重要因素之一，拥有一支高素质的管理人才才能够为图书馆的管理工作营造一个健康氛围和内部环境。“依法治馆”是建立一套合理的相关制度和规范，在管理工作进行时，要脱离人情因素的影响，一切行为依据相应的规范和制度进行，依法定程序和方法办事，提升图书馆管理工作者的管理能力。
　　3.4 拓宽服务领域
　　充分利用计算机网络虚拟的环境，冲破传统思想观念的束缚，将服务主导型高职院校图书馆的业务范围拓宽到计算机网络的海洋当中，着力建立一个资源共享服务平台，以读者用户的实际需求为根本出发点，充分挖掘各种类型和介质的资源并尽可能转化成可以在网络上进行共享的数字信息资源，这样才能为特定的读者用户提供个性化的信息服务。
　　4 结语
　　综上所述，服务主导型高职院校图书馆是特定环境下的产物，它对当今高职院校的发展有着很大的促进作用，本文介绍了服务主导型图书馆的具体内涵、管理目标和模式构建的具体对策。总之，当今服务主导型高职院校图书馆要在充分满足读者服务的前提下根据自身特点，提升管理效率，使其自身价值得到最终体现。
　　参考文献
　　[1] 吴战英.高职高专数字图书馆的资源建设与读者服务[J].上海高校图书情报工作研究，2006（4）：21-23.
　　[2] 张冕.高校图书馆建立读者互动平台的构想[J].科技情报开发与经济，2008（27）：53-54.
　　[3] 刘子辉，陈皎娇.高校图书馆互动共建模式研究[J].重庆科技学院学报，2011（20）：174-178.
　　作者简介：王丽萍（1962—），女，大学专科，山西经济管理干部学院图书馆流通部主任，馆员，从事用户信息服务工作。