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【摘要】商务英语是现代企业急需的专业，中职学生需要进一步提升他们口语实践能力，从而实现自己在今后的岗位竞争中的优势。本文分析了小组合作学习的优势和意义，从小组组建、分层实施、氛围构建以及层次性鼓励等角度进一步提出了具体的应用策略和措施，并配以作者商务英语口语课堂实例进行分享和讲解，以真实案例佐证小组合作学习能够有效保障中职学生的口语练习效果。
【关键词】小组合作 商务英语 口语教学
一、引言
在全球化的大背景下，中国国内企业参与国外市场的机会越来越多，企业对于商务英语专业人才的需求也越来越大。企业对商务英语专业人才的关注点除了具备外贸实操能力之外，很重要的一点就是他们的语言能力。企业的外贸人员需要能够跟外商进行商务活动交流，在与外商接洽时有时还需兼任翻译一职。而中职学生的现状就在于，很多学生本身英语基础不太好，学的又是哑巴英语，不敢开口说，怕犯错；而越是不进行口语方面的练习，他们的英语口语就越是没有办法提高，这就进入了一个死循环。这种情况对我们的商务英语口语课堂提出了更高的要求。在教学过程中，除了采用任务驱动法尽量多让学生进行练习之外，采用小组合作学习策略可以有效解决学生参与口语教学的主动性、注意力、积极性等问题，能够有效保障中职学生的口语练习效果。
二、小组合作学习在商务英语口语教学中的意义
采用小组合作学习能够较好的集中学生的注意力，提升学生学习兴趣和积极性，让学生主动开口练习口语。
一般学生在课堂的注意力集中时间在20分钟至30分钟之间。教师需要运用多元化的教学方法，持续性地激发学生参与教学的注意力。小组合作教学可以充分调动学生参与教学的主动性，实现学生的学习注意力、创新能力进一步提升。
通过小组合作学习，使得每位同学都能够参与到学习的过程中来，能够最大程度地吸引学生的注意力，调动学生的学习积极性和主动性，使得学生成为课堂的主体，而不是被动地接受者。这样的课堂组织模式也会显得更加有趣和有活力。将小组合作学习融入学习之中，使学生对英语口语课程产生一定的兴趣，教学过程有很多新奇的东西，也能使学生进一步联想、拓展实践思维，从而对教师的课堂教学产生持续性的兴趣。
三、小组合作学习在商务英语口语教学的具体措施
1.小组组建。在实施口语练习的时候，学生需要相对纠正、相互帮助，因此小组合作学习的教学模式中，教师可以将学生分成一些口语练习小组，让他们在练习小组中进行相互交流和沟通，当学生出现一些发音等方面的口语问题，教师需要进一步拓展对小组口语组建的指导，可以就近，坐在前后左右的学生可以组建成一个学习小组，同时还需要针对他们参与口语练习的积极性进行调配，将口语练习积极性较高的学生释放到每一个练习小组中，这样可以带动更多的学生参与口语练习。
商务英语口语教学实例分享：在进行“Receiving Customers 商务接待”这一章节的教学时，让学生分成小组，每一组选一个小组长分派任务并指定组员扮演的角色。教师提供以下任务场景：（1）Making a reservation at a hotel酒店订房；（2）Meeting customers at the airport机场接机；（3）On the way to the hotel前往酒店；（4）Checking in at the hotel酒店入住；（5）Meeting at the office公司会见；（6）Factory Tour参观工厂；（7）At a restaurant 餐厅吃饭；（8）See off送机。每个小组选择其中一个任务场景并进行讨论。小组长要对组员的表现进行评价。
2.分层实施。中职学生的自尊心很强。教师要是一刀切地布置口语练习的任务，一些口语学困生将出现更多的挫折感，他们对口语的练习的自信心将大大降低。因此教师可以在自己的心里将学生的口语能力进行有效分类，在每次布置口语练习的过程中，布置两类，甚至三类的难度的试题，让学生有针对的选择练习。例如教材的口语练习中，教师可以选择不类型的问题，使得不同口语能力的学生都得到更多的口语自信心。教师可以从易到难的顺序，依次提出问题，让学生有针对性的开展英语交流。有针对性的开展口语练习，可以保证学生在练习的过程中不受到自尊心的伤害。
商务英语口语教学实例分享：在讲到“Product Presentation产品介绍”这一章节的内容时，将学生按照自身英语水平进行分组，每个小组给难易程度不一的产品要他们自行讨论如何做产品推介。可选的产品有较为简单比较好介绍的水杯、皮包、鞋子等日用品，也有比较难具有一定挑战性的手机、平板、相机等电子产品。目的是让学生都动起来，而不是因为畏难不开口不参与活动。
3.氛围构建。小组合作的学习方式在口语练习中进行实施，就需要教师为其构建有效的学习氛围，教师可以引导一些话题。可以选择一些学生在今后外事商务活动中经常遇到的问题，从而引发他们的学习兴趣。同时在某一话题的英文交流中，学生相互讨论，教师可以运用多媒体课件等形式进一步烘托练习氛围。同时教师还需要对学生的讨论进行有效指导，当学生出现一些语法错误、发音不标准等问题的时候，教师需要给予有效的指正。教师还可以组织一些比赛，评出一、二、三等奖，这种积极的口语练习氛围构建将有助于学生参与练习的积极性，因此教师需要进一步创新练习氛围的形式和手段，多想一些方法和手段，从而实现小组合作学习的有效实施。
商务英语口语教学实例分享：在学习“Job Interview 求职面试”这一章节的内容时，可以将学生划分为两个小组，一个小组是面试官Interviewer，另一个小组是求职者Interviewee。（当然如果班级人数较多也可以先分大组再从大组中划分小组。）面试官们先讨论确定招聘的岗位、职责要求、人数、薪酬等等问题并拟定出招聘广告，由一名代表进行宣读。同时也要讨论确定在面试过程中应对求职者提出什么样的问题以及如何判定求职者是否合格的标准。求职者们则利用这段时间讨论简历应如何制作才能吸引面试官的注意力，猜测面试官们可能提出的问题并讨论出如何应答，还可以探讨求职面试过程中的DOs and DONTs （应做和不应做的），并在随后的课堂展示中表演出来。小组讨论学习完之后，可以请每个小组派出代表分别扮演不同的角色进行模拟面试。最后由面试官宣布招聘结果。活动结束后教师及时点评，并对成功获得岗位的同学以及小组活动中表现优秀的同学给予一定奖励。
4.層次性鼓励。教师需要针对学生的口语能力进行层次性的鼓励。鼓励的原则就是口语能力较强的学生需要完成难度较大的问题，教师给以有效的鼓励。而口语能力较弱的学生，教师需要及时给以有效的表扬，不断树立他们的口语自信心。这样才能有效构建学生对英语口语的兴趣。例如：在一些口语交流中，口语能力较弱的学生回答出一些简单问题的时候，教师要及时给以表扬和鼓励，当口语能力较强的学生回答出较难问题的时候，教师也可以给以有效的鼓励。
商务英语口语教学实例分享：在每个章节学习完重点句型之后，可以有针对性地进行口译练习，以锻炼学生的听、说、译等能力，从而更好地适应职场需求。但是如果所有的口译练习都在老师和学生中一对一地进行的话耗时相当大，没有轮到做口译的同学可能会出现注意力不集中的情况。所以也可采用小组合作学习的策略，将学生分成小组进行组内练习、组际竞赛以调动学生的学习主动性和积极性。当然，对于程度较差的学生，可以问一些较为简单的句子；口语能力强的则挑战一些难句。教师可根据难易程度以及每个小组的参与程度进行评分。
四、结语
中职商务英语口语练习过程中存在一定的方法，小组合作学习的方法可以有效提升他们参与英语口语练习的主动性和自觉性，构建学生参与口语的自主练习能力，也是英语教学的促进剂。这种学习策略是需要教师在日常的教学中不断进行创新提炼的。教师在英语口语练习教学中有着长期的经验，可以帮助学生不断少走弯路。
参考文献：
[1]厉芳，刘震，等.听力策略培训与听力动机关系的研究[A].2010 Third International Conference on Education Technology and Training（ETT 2010），2010，11：145-146.
[2]高黎，何赟，曾洁，等.高分学习者与低分学习者在学习风格及词汇学习方法上的差异[A].2012 2nd International Conference on Applied Social Science（ICASS 2012）：187-188.
【关键词】小组合作 商务英语 口语教学
一、引言
在全球化的大背景下，中国国内企业参与国外市场的机会越来越多，企业对于商务英语专业人才的需求也越来越大。企业对商务英语专业人才的关注点除了具备外贸实操能力之外，很重要的一点就是他们的语言能力。企业的外贸人员需要能够跟外商进行商务活动交流，在与外商接洽时有时还需兼任翻译一职。而中职学生的现状就在于，很多学生本身英语基础不太好，学的又是哑巴英语，不敢开口说，怕犯错；而越是不进行口语方面的练习，他们的英语口语就越是没有办法提高，这就进入了一个死循环。这种情况对我们的商务英语口语课堂提出了更高的要求。在教学过程中，除了采用任务驱动法尽量多让学生进行练习之外，采用小组合作学习策略可以有效解决学生参与口语教学的主动性、注意力、积极性等问题，能够有效保障中职学生的口语练习效果。
二、小组合作学习在商务英语口语教学中的意义
采用小组合作学习能够较好的集中学生的注意力，提升学生学习兴趣和积极性，让学生主动开口练习口语。
一般学生在课堂的注意力集中时间在20分钟至30分钟之间。教师需要运用多元化的教学方法，持续性地激发学生参与教学的注意力。小组合作教学可以充分调动学生参与教学的主动性，实现学生的学习注意力、创新能力进一步提升。
通过小组合作学习，使得每位同学都能够参与到学习的过程中来，能够最大程度地吸引学生的注意力，调动学生的学习积极性和主动性，使得学生成为课堂的主体，而不是被动地接受者。这样的课堂组织模式也会显得更加有趣和有活力。将小组合作学习融入学习之中，使学生对英语口语课程产生一定的兴趣，教学过程有很多新奇的东西，也能使学生进一步联想、拓展实践思维，从而对教师的课堂教学产生持续性的兴趣。
三、小组合作学习在商务英语口语教学的具体措施
1.小组组建。在实施口语练习的时候，学生需要相对纠正、相互帮助，因此小组合作学习的教学模式中，教师可以将学生分成一些口语练习小组，让他们在练习小组中进行相互交流和沟通，当学生出现一些发音等方面的口语问题，教师需要进一步拓展对小组口语组建的指导，可以就近，坐在前后左右的学生可以组建成一个学习小组，同时还需要针对他们参与口语练习的积极性进行调配，将口语练习积极性较高的学生释放到每一个练习小组中，这样可以带动更多的学生参与口语练习。
商务英语口语教学实例分享：在进行“Receiving Customers 商务接待”这一章节的教学时，让学生分成小组，每一组选一个小组长分派任务并指定组员扮演的角色。教师提供以下任务场景：（1）Making a reservation at a hotel酒店订房；（2）Meeting customers at the airport机场接机；（3）On the way to the hotel前往酒店；（4）Checking in at the hotel酒店入住；（5）Meeting at the office公司会见；（6）Factory Tour参观工厂；（7）At a restaurant 餐厅吃饭；（8）See off送机。每个小组选择其中一个任务场景并进行讨论。小组长要对组员的表现进行评价。
2.分层实施。中职学生的自尊心很强。教师要是一刀切地布置口语练习的任务，一些口语学困生将出现更多的挫折感，他们对口语的练习的自信心将大大降低。因此教师可以在自己的心里将学生的口语能力进行有效分类，在每次布置口语练习的过程中，布置两类，甚至三类的难度的试题，让学生有针对的选择练习。例如教材的口语练习中，教师可以选择不类型的问题，使得不同口语能力的学生都得到更多的口语自信心。教师可以从易到难的顺序，依次提出问题，让学生有针对性的开展英语交流。有针对性的开展口语练习，可以保证学生在练习的过程中不受到自尊心的伤害。
商务英语口语教学实例分享：在讲到“Product Presentation产品介绍”这一章节的内容时，将学生按照自身英语水平进行分组，每个小组给难易程度不一的产品要他们自行讨论如何做产品推介。可选的产品有较为简单比较好介绍的水杯、皮包、鞋子等日用品，也有比较难具有一定挑战性的手机、平板、相机等电子产品。目的是让学生都动起来，而不是因为畏难不开口不参与活动。
3.氛围构建。小组合作的学习方式在口语练习中进行实施，就需要教师为其构建有效的学习氛围，教师可以引导一些话题。可以选择一些学生在今后外事商务活动中经常遇到的问题，从而引发他们的学习兴趣。同时在某一话题的英文交流中，学生相互讨论，教师可以运用多媒体课件等形式进一步烘托练习氛围。同时教师还需要对学生的讨论进行有效指导，当学生出现一些语法错误、发音不标准等问题的时候，教师需要给予有效的指正。教师还可以组织一些比赛，评出一、二、三等奖，这种积极的口语练习氛围构建将有助于学生参与练习的积极性，因此教师需要进一步创新练习氛围的形式和手段，多想一些方法和手段，从而实现小组合作学习的有效实施。
商务英语口语教学实例分享：在学习“Job Interview 求职面试”这一章节的内容时，可以将学生划分为两个小组，一个小组是面试官Interviewer，另一个小组是求职者Interviewee。（当然如果班级人数较多也可以先分大组再从大组中划分小组。）面试官们先讨论确定招聘的岗位、职责要求、人数、薪酬等等问题并拟定出招聘广告，由一名代表进行宣读。同时也要讨论确定在面试过程中应对求职者提出什么样的问题以及如何判定求职者是否合格的标准。求职者们则利用这段时间讨论简历应如何制作才能吸引面试官的注意力，猜测面试官们可能提出的问题并讨论出如何应答，还可以探讨求职面试过程中的DOs and DONTs （应做和不应做的），并在随后的课堂展示中表演出来。小组讨论学习完之后，可以请每个小组派出代表分别扮演不同的角色进行模拟面试。最后由面试官宣布招聘结果。活动结束后教师及时点评，并对成功获得岗位的同学以及小组活动中表现优秀的同学给予一定奖励。
4.層次性鼓励。教师需要针对学生的口语能力进行层次性的鼓励。鼓励的原则就是口语能力较强的学生需要完成难度较大的问题，教师给以有效的鼓励。而口语能力较弱的学生，教师需要及时给以有效的表扬，不断树立他们的口语自信心。这样才能有效构建学生对英语口语的兴趣。例如：在一些口语交流中，口语能力较弱的学生回答出一些简单问题的时候，教师要及时给以表扬和鼓励，当口语能力较强的学生回答出较难问题的时候，教师也可以给以有效的鼓励。
商务英语口语教学实例分享：在每个章节学习完重点句型之后，可以有针对性地进行口译练习，以锻炼学生的听、说、译等能力，从而更好地适应职场需求。但是如果所有的口译练习都在老师和学生中一对一地进行的话耗时相当大，没有轮到做口译的同学可能会出现注意力不集中的情况。所以也可采用小组合作学习的策略，将学生分成小组进行组内练习、组际竞赛以调动学生的学习主动性和积极性。当然，对于程度较差的学生，可以问一些较为简单的句子；口语能力强的则挑战一些难句。教师可根据难易程度以及每个小组的参与程度进行评分。
四、结语
中职商务英语口语练习过程中存在一定的方法，小组合作学习的方法可以有效提升他们参与英语口语练习的主动性和自觉性，构建学生参与口语的自主练习能力，也是英语教学的促进剂。这种学习策略是需要教师在日常的教学中不断进行创新提炼的。教师在英语口语练习教学中有着长期的经验，可以帮助学生不断少走弯路。
参考文献：
[1]厉芳，刘震，等.听力策略培训与听力动机关系的研究[A].2010 Third International Conference on Education Technology and Training（ETT 2010），2010，11：145-146.
[2]高黎，何赟，曾洁，等.高分学习者与低分学习者在学习风格及词汇学习方法上的差异[A].2012 2nd International Conference on Applied Social Science（ICASS 2012）：187-188.