【摘 要】
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自媒体时代,社交媒体对政府机构的风险管理,尤其是对危机传播的影响力愈发凸显。为应对危机传播所呈现出的新特征、新挑战,政府应合理利用社交媒体的传播优势,树立长效管理机
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自媒体时代,社交媒体对政府机构的风险管理,尤其是对危机传播的影响力愈发凸显。为应对危机传播所呈现出的新特征、新挑战,政府应合理利用社交媒体的传播优势,树立长效管理机制,加强信任关系管理,提升传播效能;要立足于当前我国公众的一般心理特征,在传播内容、方式、时机上进行统筹规划,形成策略性传播,从而有效引导公众舆论,降低危机传播的风险。
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