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ISO在过去的时间里意识到服务业对经济发展的贡献巨大，并且贡献率也在不断提升，特别是发展中国家服务业对经济发展提升速度高于发达国家，所以ISO举行了一系列的研讨会，旨在更好地制定ISO在服务业方面的发展战略。另外，ISO在标准的制定方面更加关注投资和采购、政府的管制、气候变化、能效、安全、技术和创新这些方面。