论文部分内容阅读
文章以前人所研究的客户满意度理论作为基础,通过查找相关统计资料与银行实地调研的方法,阐述了呼和浩特市股份制商业银行营业厅服务质量与顾客满意度现状,并与原有商业银行对比,探讨了股份制银行营业厅服务存在的问题,提出了优化银行营业厅服务质量的策略。
呼和浩特市商业银行营业厅客户服务满意度分析
【摘 要】
：
文章以前人所研究的客户满意度理论作为基础,通过查找相关统计资料与银行实地调研的方法,阐述了呼和浩特市股份制商业银行营业厅服务质量与顾客满意度现状,并与原有商业银行
【机 构】
：
内蒙古水利科学研究院;
【出 处】
：
内蒙古水利
【发表日期】
：
2012年02期
其他文献
文章运用了文献资料法、对比分析法、逻辑法等研究篮球规则不断演变对篮球运动发展所产生的影响,研究结果表明,不断演变的篮球规则无论是对篮球运动本身,还是对涉及篮球运动
根据全国第一次经济普查资料,从规模、结构、效益三个方面系统分析和揭示了河北省第三产业发展的现状及存在的主要问题,并提出了相关的对策建议。
蒙古语和英语存在着许多文化差异,导致蒙英语言中有些词语的对等失败,形成一些文化空缺词汇。本文分析了蒙古语文化特色词汇的特点,探讨了对这些词语的不同的翻译方法,提出了
〕本文从对腐朽文化的批判与民族新文化的重构这一视角出发，分析巴金、老舍、曹禺作品中所反映的家族文化，指出这种批判与重构，实际就是我们民族的自我更新和自我调整，同时也是民
文章应用PSCAD仿真软件搭建了含多微源的微网并网控制系统的动态仿真模型。针对不同功率特性的微源,在并网模式下对各微源逆变器采用不同的控制策略。并且针对切增负荷以及微
催乳素是由脑垂体前叶分泌的一种多肽激素。哺乳动物的催乳素都是单链多肽,由199个氨基酸组成,相对分子质量约23 ku,分子内含3个二硫键,多数催乳素分子以单体形式存在于循环
教育事业的整体发展与教育法制建设密切相关。法国教育法制建设起步较早 ,发展较好。主要从教育立法制度、教育法规体系、教育法规实施、教育司法制度等几方面简要分析了法国
心理账户经常以非预期的方式影响着决策,使投资者的决策违背最简单的理性经济人法则,从而可能会表现出分割收益或集中损失的行为结果。通过利用中国股市个体投资者交易数据,