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“在很多公司,别看网络技术人员是最默默无闻的一群,但我认为那是最有商业价值的人群。”在北京西三环久凌大厦51CTO网站办公室里,总裁熊平很是自信地对记者解释其办网站的初衷。
2005年年底,已经是赛迪网执行总裁的熊平辞职,与其伙伴建立51CTO网站,网站面对各个公司里面的网络工程师,提出“技术成就梦想”的口号。
在当时,这是被很多网络媒体和平面媒体所忽视的人群。在2006年,就是这批被忽视的人群,只给网站带来不到100万元的收入:但在2007年,开始出现井喷,实现1000万元的收入、300万元的利润。
这不是个简单的数字,要知道中国的新创网站大多都是在烧钱,51CTO网站却能在短期内盈利。
按熊平的解释是:“别看网络技术员是受众很窄的人群,但往往也是最为稳定的人群,而且,任何企业进行网络设备采购时,老板都会听公司网络工程师的建议,因为他们是业内人士,技术人员有影响老板决策的权利和机会。”
那么,他又是如何操作的呢?
被忽视角落展现商机
《快公司》以前你在赛迪网就职,当时IT网站就已经多如牛毛了,为何还要建立这个网站?还有,往往是公司市场部人员决定对媒体的投放,你办个给技术人员看的网站,商业潜力有多大?
熊平:不论是过去还是现在,存在很多专业IT领域的网站以及门户网站的IT频道,竞争是激烈的。但是在过去,它们偏向于行业资讯,现在是关注数码产品,而我选择则是面对技术人员。
仔细分析中国信息化的进程,前10年更多是设备的购买、基础平台的搭建,未来将进入信息化应用期,就是要推动业务流程的改造。谁在支撑系统的建设?那是技术人员,他们一个比较宽泛的概念,包括从最初的技术工程师到高级规划师,到最高的CTO、CIO技术架构师、设计师。
在传统观念中,公司的市场部人员都很光鲜,在媒体面前抛头露面;公司的销售部人员别看任务量大,但若完成任务在公司里就很“牛”可网络技术人员地位不高,网络系统只要不出现问题就感觉不到他们的存在,可谓“被爱情遗忘的角落”。
但他们的商业价值在于,他们是公司信息化的建设者!
举例来说,任何企业进行网络设备采购时,老板都会听公司网络工程师的建议,因为他们是业内人士,知道哪款设备和软件性价比高。技术人员有影响老板决策的权利,而这就能带来商业价值。
《快公司》:请具体说一下你们的做法?
熊平:从传统的网络广告投放流程来看,广告和目标人群的对应是不清晰的。51CTO在人群上有非常细致的跟踪,如这个用户在什么样的公司,他担任什么样的职务,今年有什么样的采购需求,对什么产品有关注,我们对用户有这样个性化的了解,企业在投放网络广告时就会考虑我们的优势。
以前,企业在网络上做推广的目标更多的在品牌建设上,现在则更多的是在推动产品销售上。我们的注册用户都是他们潜在的客户,他们对51CTO这个平台的需求和依赖越来越强。
我们能在2年内实现盈利,IBM、思科、惠普等大企业都成为我们重要的合作伙伴,这些证明了我们当初判断的正确性。
垂直就会有优势
《快公司》:听说你们还建立CIO(首席信息官)网站,这与CTO网站有何区别?
熊平:网络向垂直细分发展是发展趋势。受众越窄目标就会越明确,我们的服务就更有针对性,把客户目标定位精准,从而带来更多的商业价值。
之所以建CIO网站,是专门给CIO们看的,使其知道网络系统如何规划,如何用信息化整合公司业务,与CTO网站相比,更多的是宏观上的东西,现在已经从CTO网站独立出来,成为一个单独运作的网站。
正由于我们垂直细分的优势,今年3月13日,微软高调发布三款企业级应用平台核心产品时,我们成为微软官方协办媒体,组织千名技术型网友参加此次微软新技术盛会,这也是微软对我们优势的认可。
用不断细分来挑战对手
《快公司》:网络行业竞争激烈,任何一种商业模式都会被模仿。面对模仿者时,你会如何应对?
熊平:与那些IT门户网站和综合网站的IT频道相比,我们定位在企业级的服务,核心不是在新闻资讯、数码设备,而是对企业级的产品和技术应用上面。从这点来说,不会与那些门户网站和大型IT网站出现同质化的问题。
但是,对那些关注网络技术员的几家网站,他们以前做得都不够深入,随着我们的快速成长,他们开始发力,有的招兵买马,兼并整合,有的更换主帅,这说明他们也看好此中的机会。
但我认为,技术人员与一般人员不同,他们需要一个良好的技术交流氛围,就是“场”。只要把他们服务好,就会获得竞争优势。比如让他们得到社会的认可,让他们的能力在这样的交流平台下得到提升。例如,网络技术更新很快,以往人们多去一些英文网站查阅资料,但这需要英语水平好。而我们通过专业人员将其翻译过来,放在网上供其参考。
这样,他们就觉得在51CTO网站看技术应用文章可读性高,就会产生忠诚度,这无形中提高其他网站转移我们用户的成本。
当然,这需要我们团队不断努力。我们优势在于,很多人都具有技术背景,做网站时能够理解技术人员的真正需求。当然,还要力求文章写得让那些更专业的人员满意。正如做川菜,我们这些业余选手所做的菜能让大厨们满意,那就等于成功一半。
做好这些还远远不够,还要再细分下去,可以为数据库工程师、安全工程师,每一个细分下的主流人群都提供一个网站;或者给关注服务器,关注存储技术,或者是关注操作系统的人群,都可以做一个细分网站,通过建立一系列更有针对性的网站,来为那些特定人群提供针对性的服务,再通过技术构架将其整合在一块儿,就能把我们整体的商业价值发挥到最大。
《快公司》:美国上市公司Techtarget网与51CTO定位很相似,你们的运营模式有什么差别吗?
熊平:应该说,我们的用户定位和商业模式有很多与Techtarget是相似的。我们都定位在高价值、有决策力的信息化从业人员上,我们都通过网络平台凝聚用户并获取商业回报。但在具体的运作方法上,我们还是针对中国技术人员的特点和中国的文化习惯做了调整,使用户更习惯我们的方式。这_点,在去年Techtarget高层拜访51CTO的时候,也对我们的创新表示高度的赞赏。
延伸产生更多价值
《快公司》:通过建立这个网站,你最大体会是什么?
熊平:通过单一模式是无法获得高回报的,必须通过不同的模式组合获得高回报。
比如,从人才?市场角度来看,51CTO网站上的技术型网友在人力资源管理方面有很大价值。在2007年,我们开始涉足人才猎头领域,发现里面商业机会很大,业务都做不完。
在价值链延伸上,我们还要为客户提供更好的中介服务。
51CTO网站能够快速的成长,也是因为我们能为客户提供综合全面的营销解决方案,为客户带来真正的价值,而不仅仅是提供广告服务。
2005年年底,已经是赛迪网执行总裁的熊平辞职,与其伙伴建立51CTO网站,网站面对各个公司里面的网络工程师,提出“技术成就梦想”的口号。
在当时,这是被很多网络媒体和平面媒体所忽视的人群。在2006年,就是这批被忽视的人群,只给网站带来不到100万元的收入:但在2007年,开始出现井喷,实现1000万元的收入、300万元的利润。
这不是个简单的数字,要知道中国的新创网站大多都是在烧钱,51CTO网站却能在短期内盈利。
按熊平的解释是:“别看网络技术员是受众很窄的人群,但往往也是最为稳定的人群,而且,任何企业进行网络设备采购时,老板都会听公司网络工程师的建议,因为他们是业内人士,技术人员有影响老板决策的权利和机会。”
那么,他又是如何操作的呢?
被忽视角落展现商机
《快公司》以前你在赛迪网就职,当时IT网站就已经多如牛毛了,为何还要建立这个网站?还有,往往是公司市场部人员决定对媒体的投放,你办个给技术人员看的网站,商业潜力有多大?
熊平:不论是过去还是现在,存在很多专业IT领域的网站以及门户网站的IT频道,竞争是激烈的。但是在过去,它们偏向于行业资讯,现在是关注数码产品,而我选择则是面对技术人员。
仔细分析中国信息化的进程,前10年更多是设备的购买、基础平台的搭建,未来将进入信息化应用期,就是要推动业务流程的改造。谁在支撑系统的建设?那是技术人员,他们一个比较宽泛的概念,包括从最初的技术工程师到高级规划师,到最高的CTO、CIO技术架构师、设计师。
在传统观念中,公司的市场部人员都很光鲜,在媒体面前抛头露面;公司的销售部人员别看任务量大,但若完成任务在公司里就很“牛”可网络技术人员地位不高,网络系统只要不出现问题就感觉不到他们的存在,可谓“被爱情遗忘的角落”。
但他们的商业价值在于,他们是公司信息化的建设者!
举例来说,任何企业进行网络设备采购时,老板都会听公司网络工程师的建议,因为他们是业内人士,知道哪款设备和软件性价比高。技术人员有影响老板决策的权利,而这就能带来商业价值。
《快公司》:请具体说一下你们的做法?
熊平:从传统的网络广告投放流程来看,广告和目标人群的对应是不清晰的。51CTO在人群上有非常细致的跟踪,如这个用户在什么样的公司,他担任什么样的职务,今年有什么样的采购需求,对什么产品有关注,我们对用户有这样个性化的了解,企业在投放网络广告时就会考虑我们的优势。
以前,企业在网络上做推广的目标更多的在品牌建设上,现在则更多的是在推动产品销售上。我们的注册用户都是他们潜在的客户,他们对51CTO这个平台的需求和依赖越来越强。
我们能在2年内实现盈利,IBM、思科、惠普等大企业都成为我们重要的合作伙伴,这些证明了我们当初判断的正确性。
垂直就会有优势
《快公司》:听说你们还建立CIO(首席信息官)网站,这与CTO网站有何区别?
熊平:网络向垂直细分发展是发展趋势。受众越窄目标就会越明确,我们的服务就更有针对性,把客户目标定位精准,从而带来更多的商业价值。
之所以建CIO网站,是专门给CIO们看的,使其知道网络系统如何规划,如何用信息化整合公司业务,与CTO网站相比,更多的是宏观上的东西,现在已经从CTO网站独立出来,成为一个单独运作的网站。
正由于我们垂直细分的优势,今年3月13日,微软高调发布三款企业级应用平台核心产品时,我们成为微软官方协办媒体,组织千名技术型网友参加此次微软新技术盛会,这也是微软对我们优势的认可。
用不断细分来挑战对手
《快公司》:网络行业竞争激烈,任何一种商业模式都会被模仿。面对模仿者时,你会如何应对?
熊平:与那些IT门户网站和综合网站的IT频道相比,我们定位在企业级的服务,核心不是在新闻资讯、数码设备,而是对企业级的产品和技术应用上面。从这点来说,不会与那些门户网站和大型IT网站出现同质化的问题。
但是,对那些关注网络技术员的几家网站,他们以前做得都不够深入,随着我们的快速成长,他们开始发力,有的招兵买马,兼并整合,有的更换主帅,这说明他们也看好此中的机会。
但我认为,技术人员与一般人员不同,他们需要一个良好的技术交流氛围,就是“场”。只要把他们服务好,就会获得竞争优势。比如让他们得到社会的认可,让他们的能力在这样的交流平台下得到提升。例如,网络技术更新很快,以往人们多去一些英文网站查阅资料,但这需要英语水平好。而我们通过专业人员将其翻译过来,放在网上供其参考。
这样,他们就觉得在51CTO网站看技术应用文章可读性高,就会产生忠诚度,这无形中提高其他网站转移我们用户的成本。
当然,这需要我们团队不断努力。我们优势在于,很多人都具有技术背景,做网站时能够理解技术人员的真正需求。当然,还要力求文章写得让那些更专业的人员满意。正如做川菜,我们这些业余选手所做的菜能让大厨们满意,那就等于成功一半。
做好这些还远远不够,还要再细分下去,可以为数据库工程师、安全工程师,每一个细分下的主流人群都提供一个网站;或者给关注服务器,关注存储技术,或者是关注操作系统的人群,都可以做一个细分网站,通过建立一系列更有针对性的网站,来为那些特定人群提供针对性的服务,再通过技术构架将其整合在一块儿,就能把我们整体的商业价值发挥到最大。
《快公司》:美国上市公司Techtarget网与51CTO定位很相似,你们的运营模式有什么差别吗?
熊平:应该说,我们的用户定位和商业模式有很多与Techtarget是相似的。我们都定位在高价值、有决策力的信息化从业人员上,我们都通过网络平台凝聚用户并获取商业回报。但在具体的运作方法上,我们还是针对中国技术人员的特点和中国的文化习惯做了调整,使用户更习惯我们的方式。这_点,在去年Techtarget高层拜访51CTO的时候,也对我们的创新表示高度的赞赏。
延伸产生更多价值
《快公司》:通过建立这个网站,你最大体会是什么?
熊平:通过单一模式是无法获得高回报的,必须通过不同的模式组合获得高回报。
比如,从人才?市场角度来看,51CTO网站上的技术型网友在人力资源管理方面有很大价值。在2007年,我们开始涉足人才猎头领域,发现里面商业机会很大,业务都做不完。
在价值链延伸上,我们还要为客户提供更好的中介服务。
51CTO网站能够快速的成长,也是因为我们能为客户提供综合全面的营销解决方案,为客户带来真正的价值,而不仅仅是提供广告服务。