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【摘 要】 不管是一个企业的生存发展，一个行业的良性运行，还是一个国家的和谐稳定，都需要通过调查研究来取得正确的认识和规律。调查研究方法既包括定性的方法，也包括定量的方法。本文从一个保险行业工作者的角度，将具体的调查研究方法，结合保险学专业，谈谈调查研究方法在保险专业研究中的应用。
【关键词】 调查研究 保险专业研究 调查问卷
一、调查研究是正确认识规律的根本途径
调查研究（investigation），指人们深入现场进行考察，以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。它是人们认识社会、改造社会的一种科学方法。
调查（survey），是指通过各种方法和手段，有计划、有目的、有针对性地去发现和了解事务的真实情况。研究（study，research）则是指对收集到的调查资料、数据进行系统地整理、分析和处理，对一手资料或者二手资料以科学的方法进行筛选、去粗取精，以获得对客观事物本质和规律的认识。可以说，调查是研究的基础，调查阶段是感性认识的阶段，通过科学的方式方法来收取资料，为后续的研究阶段提供可靠且可信的数据和素材，以正确的调查资料为基础，才能在研究阶段正确总结出事物发展变化的相关规律，因此，研究阶段是理性認识的阶段，是调查阶段的进一步升华，透过现象抓住本质，两者是感性阶段和理性阶段的统一。再这样的过程中，调查研究实现了“实践是认识的来源”、“实践是检验真理的唯一标准”的统一。
不管是一个企业的生存发展，一个行业的良性运行，还是一个国家的和谐稳定，都需要通过调查研究来取得正确的认识和规律。党的十七届四中全会明确规定：“领导干部下基层调查研究，要轻车简从，不扰民，不搞层层陪同，不组织群众迎送”。胡锦涛同志多次强调：“做好调查研究是推进决策科学化、民主化的重要基础。”习近平主席在中央党校秋季学期培训班开班仪式以及其他场合多次强调调查研究的重要性。
二、调查研究方法在保险专业研究中的应用情况
为了证明调查研究在各项学术研究中的重要作用和重要地位，本文首先对于国内外学者运用调查研究方法的现状做了梳理和归纳。中国知网集期刊杂志、硕博士论文、会议论文、报纸、工具书、年鉴等多种文献资料为一体，内容丰富，是文献阅读的重要来源，因此本文选择中国知网作为文献检索来源。
从中国知网学术文献总库，本文以“调查研究”和“应用”为关键字，共检索出59198条结果，研究领域涵盖经济、医药、教育等各行各业。
本文以“调查研究”和“保险”为关键字，共检索出3277条结果，主要包括对于保险市场的现状分析、消费者对保险的购买意愿和购买行为、保险需求和供给的影响因素分析、保险专业建设及课程框架设计、保险与经济增长的关系等五个方面。如刘明波、王伊琳、周志刚（2014）调查了消费者对保险的渠道信任、保险印象与购买意愿。朱铭来、吕岩、奎潮（2010）运用面板数据分析了我国企业财产保险需求的影响因素。
此外，所涉及到的具体险种囊括了目前整个保险市场中已上市的产品，包括家庭财产保险、企业财产保险、汽车保险、船舶货运保险、农业保险、人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险等，还有一些小众参保率不高且运行有点一定困难的险种，如地震保险。卓志等（2013）就利用汶川地震后我国省级行政区域样本的月度数据，以距震中心的距离、每百户家庭拥有电视机的数量刻画公众风险感知水平，得出了风险感知水平高的区域财产保险需求高的结论。
其中，大多数学者所运用的研究方法是调查问卷法，这种方法张老师在课堂上重点讲授过，中南财经政法大学保险学教授刘冬姣老师2011年就运用调查问卷法针对武汉市科技保险的发展情况做过深入的研究。其次也包括访谈法、实地调查法等其他方法。通过这样简单的初级检索，我们可以看到目前国内外学者已经充分认识到各种调查研究方法是增强自身研究现实说服力的强大武器。
三、调查研究方法在保险专业研究中的必要性
2014年，我国原保费收入首次突破2万亿元。2015年，我国原保险保费收入达24282.52亿元，同比增长20.00%。产险公司原保险保费收入8423.26亿元，同比增长11.65%；寿险公司原保险保费收入15859.13亿元，同比增长24.97%。2015年保险赔款和给付支出8674.14亿元，同比增长20.20%，赔付率达到35.7%。这说明我国的保险行业将赔付率维持在30%-40%的最优水平，一方面实现了保险行业持续性的利润增长，另一方面也体现了保险充分允许被保险人获得有效经济补偿的宗旨，在保障居民的经济生活安定上发挥了重要的作用。在总体保费规模上，我国的保险业保费收入呈现稳步增长的趋势（如图1所示），我国保险市场有着发展的巨大空间和潜力。
同时，随着消费者收入水平的不断提高，保险产品的不断创新，在兼具传统保障功能的同时，现代保险同时还具有投资理财的新型功能，如万能保险、投资连结保险的等，使得保险在投资理财方面，尤其是针对家庭理财上的作用越来越明显。保险是我国国民经济健康良性发展过程中的一个重要部门。但是中国与保险业发达的国家和地区相比还有很大差距，如图2所示，我国的保险深度及保险保费收入占国内生产总值（GDP）的比重只有3%，而台湾这一比重在2011年已经达到17%，英国达到13.2%，日本达到11%。尽管这是2011年的数据，但是中国2015年的保费收入达2.43万亿元，GDP达67.67万亿元，保险深度仍然维持在3%左右，说明我国保险业的产值对国内生产总值的贡献程度并没有增加。
目前我国保费收入占国内生产总值的比重即保险深度约为3%，也就是说我国保险规模在不断增大的同时对国民经济发展的贡献程度只有3%。种种数据和现实也表明中国的保险业存在参保率不高、营销队伍素质参差不齐、地区发展不平衡、险种发展存在差异的问题，这些问题严重阻碍了我国保险业健康有序地发展。因此，我们有必要充分地运用调查方法去研究产生这些问题的深层次原因，找到解决这些问题的对策。 四、调查研究方法在保险专业研究中的具体运用
调查研究方法在保险专业研究中应该具有广泛的应用性，本文结合保险专业的具体情况，选取集中主要的研究方法加以说明。
1、定性调查研究方法
（1）座谈会
座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。主要目的是从适当的目标市场中抽取一群人，通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。这一方法的价值在于自由的小组讨论经常可以得到意想不到的发现，是最重要的定性研究方法。
这种方法适用于对保险新产品的创新或原先产品线的调整及扩展，运用座谈会能够得到一些保险险种新的创意和想法，可能会激发意想不到的灵感。除此之外，座谈会也适用于调查消费者对具体保险品牌的满意程度或者保险广告策略及定价策略的认可度等等。
（2）深度访谈
深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感，最常应用于探测性调查。
这种调查研究方法适用于针对一些敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。比如调查重大疾病保险中的特定疾病患者的参保情况，处于保护患者的需要应该重视访问的私密性。或者调查科技保险的财政补贴情况，基于科技保险的高度专业性和科学性，我们有必要单独采访一些该领域相关的专家或者政府官员，以得到建设性的相关建议。
（3）实地调查法
实地调查是应用客观的态度和科学的方法，对某种社会现象，在确定的范围内进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，从而探讨社会现象。这也是定性调查法的一种，诸如企业财产保险，主要针对规模较大、保险金额较大、风险状况较复杂的投保人，需要保险公司进行有必要的实地调查，控制保险标的的风险状况。
2、定量调查研究方法
定量调查研究方法是与定性调查研究方法相对应的一种方法，主要能帮助调查者用确切的数据来掌握和了解整个市场的环境和情况。这类调查研究方法主要适用于描述性研究，其中被被广泛使用的则是调查问卷法。调查问卷法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。主要是用书面的形式向被调查者收集资料和数据，以简明扼要的问题和答案来获得材料和信息，在实务中，调查问卷法的具体实施有多种渠道：
（1）邮寄调查
邮寄调查是以邮寄的方式来进行定量调查的一种媒介调查。这种调查研究方式现在还存在于一些受众明确的市场调查之中，如出版社针对读者关于满意度和赶紧建议的相关调查研究等。但是结合目前消费者的行为习惯，这种媒介调查的成功率越来越低，可操作性不太高。尤其是对于保险专业的相关调查研究来说，并不适用。
（2）电话调查
电话调查则是事先列好问题，然后以打电话的方式向消费者进行调查研究的一种方法。这种调查研究方法具有广泛的应用性，不管是商业企业，还是事业单位或者政府机关目前都对于这种调查放啊十分青睐。尤其是针对保险专业研究也十分有用，但是对于电话调查的要求也非常高。因为电话调查时间非常短，要想在短短两三分钟的时间里得到有效的调查资料，就需要事先准备好相关的调查目标和问题，并且这些问题的数量不宜过多，问题的内容也应该尽量简短，通俗易懂，不应该带有过多的生涩词汇。
（3）面对面调查
这是与被调查者进行面对面的交流和沟通的一种调查方式，俗称“扫楼”。在现在的社会环境下，这种方法基本上已经被淘汰，安全性不高，成功率也低，同时也不适合保险行业的相关调查研究。
（4）定点拦截
这是在相关地点随机调查消费者的一种方法，如常见的街头访问。在保险业中，这种调查方法有时候也会用到，如在汽车年检处调查车主关于汽车保险的满意度，在交通大队调查车主每年出险次数和出险后的赔偿金额等，这些都能为汽车保险保险责任条款的优化和完善提供宝贵的意见和指导。但是，在定点拦截方法的实施过程中，要特别注意适当问题的运用，不要引起消费者的反感。
（5）网上调查
这是目前应用最多的一种调查研究方法，是指利用网络渠道来进行调查问卷的发放、填写和回收。这种调查问卷法效率较之其他方法来说更高一些，同时也可以大大节省纸质版调查问卷的印制成本、人力成本，广受欢迎。中国互联网络信息中心最新发布的统计数据显示，截至2016年6月，中国的网民总数已达到7.1亿。但是同时我们也应该注意网上调查方法的局限性，就是被调查者是局限在我国的网民，对于不会上网的消费者则应该以其他的调查问卷法相辅助才能在最大程度上得到与实际相符的资料和数据，否则相关的分析研究得到的结论是相对片面的，不足以说明总体的基本情况。
不管是运用哪一种调查问卷方法，对于保险行业的专业研究来说都是必要二重要的。调查问卷方法适用的保险主体非常之多，主要包括：
（1）对于保险市场的现状分析；
为我们勾勒报下市场的基本轮廓，帮助我们了解保险市场的发展环境，如保费收入规模；保险公司的竞争状况；保险资金的运用情况等。
（2）消费者对保险的购买意愿和购买行为；
帮助我们掌握消费者的购买行为，消费者更倾向于在什么地方（保险渠道）以什么样的价格（保险费率）通过什么样的方式（保险缴费方式）来进行保险产品的购买，有利于保险公司准备了解消费者的满意情况，有针对性地进行保险产品的改良和创新，把自己的客户培养成忠诚客户。
（3）保险需求和供给的影响因素分析；
每个消费者对于保险产品都有不同的需求，同时影响保险需求和供给的因素也是多方面的。可以通过发放调查问卷的方式，来了解影响保险需求和供给的因素有哪些，并且还可以按照其影响程度的高低来进行细分。
（4）保险职业吸引力的研究；
通过调查在校大学生未来的职业选择，可以了解保险职业对于学生的吸引力如何，这也是高校在进行学科建设、保险专业在培养人才方面常用的方法之一。
（5）保险专业建设及课程框架设计；
高校在进行保险专业建设时对于相关的理念使命，保险专业课程的具体设置也可以运用调查问卷的方法来进行初步资料和信息的收集，用实际的数据和结果来指引正确的方向，同时也可以检验以前专业建设上的效果如何，跟踪监测之后进行适当的调整和改善。
（6）保险与经济增长的关系。
保险是国民经济发展过程中的一个重要部门，保险对于我国經济增长的促进作用是不容忽视的。
当然，调查问卷法是非常复杂而专业的，包括调查方案的设计、调查问卷的设计、调查问卷的发放、调查问卷的回收、数据资料的整理分析及调查报告的撰写。再设计调查问卷的问题和答案的时候，也应该遵循一些固定的原则，如设计者不应该加入自己的主观偏好倾向；设计者应该巧妙地处理一些涉及被调查者隐私的问题，如女性的年龄、家庭的具体年收入等；设计者设计的问题应该言简意赅，不应该存在歧义的情况；设计者还应该写明具体的操作规则等。
【参考文献】
[1] 钟柏昌，李艺.问卷调查方法在教育研究领域的应用状况分析[J].开放教育研究，2012（12）.
[2] 卓子宏. 调查研究：取得正确认识的根本方法[N]，2014.
[3] 刘明波，王伊琳，周志刚.渠道信任、保险印象与购买意愿———基于微观个体的调查研究[J].保险研究，2014（4）.
作者简介：谭迪，女，（1988-11），湖北洪湖人，武汉学院会计及金融学院专任教师，硕士学历，研究方向：保险市场。
【关键词】 调查研究 保险专业研究 调查问卷
一、调查研究是正确认识规律的根本途径
调查研究（investigation），指人们深入现场进行考察，以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。它是人们认识社会、改造社会的一种科学方法。
调查（survey），是指通过各种方法和手段，有计划、有目的、有针对性地去发现和了解事务的真实情况。研究（study，research）则是指对收集到的调查资料、数据进行系统地整理、分析和处理，对一手资料或者二手资料以科学的方法进行筛选、去粗取精，以获得对客观事物本质和规律的认识。可以说，调查是研究的基础，调查阶段是感性认识的阶段，通过科学的方式方法来收取资料，为后续的研究阶段提供可靠且可信的数据和素材，以正确的调查资料为基础，才能在研究阶段正确总结出事物发展变化的相关规律，因此，研究阶段是理性認识的阶段，是调查阶段的进一步升华，透过现象抓住本质，两者是感性阶段和理性阶段的统一。再这样的过程中，调查研究实现了“实践是认识的来源”、“实践是检验真理的唯一标准”的统一。
不管是一个企业的生存发展，一个行业的良性运行，还是一个国家的和谐稳定，都需要通过调查研究来取得正确的认识和规律。党的十七届四中全会明确规定：“领导干部下基层调查研究，要轻车简从，不扰民，不搞层层陪同，不组织群众迎送”。胡锦涛同志多次强调：“做好调查研究是推进决策科学化、民主化的重要基础。”习近平主席在中央党校秋季学期培训班开班仪式以及其他场合多次强调调查研究的重要性。
二、调查研究方法在保险专业研究中的应用情况
为了证明调查研究在各项学术研究中的重要作用和重要地位，本文首先对于国内外学者运用调查研究方法的现状做了梳理和归纳。中国知网集期刊杂志、硕博士论文、会议论文、报纸、工具书、年鉴等多种文献资料为一体，内容丰富，是文献阅读的重要来源，因此本文选择中国知网作为文献检索来源。
从中国知网学术文献总库，本文以“调查研究”和“应用”为关键字，共检索出59198条结果，研究领域涵盖经济、医药、教育等各行各业。
本文以“调查研究”和“保险”为关键字，共检索出3277条结果，主要包括对于保险市场的现状分析、消费者对保险的购买意愿和购买行为、保险需求和供给的影响因素分析、保险专业建设及课程框架设计、保险与经济增长的关系等五个方面。如刘明波、王伊琳、周志刚（2014）调查了消费者对保险的渠道信任、保险印象与购买意愿。朱铭来、吕岩、奎潮（2010）运用面板数据分析了我国企业财产保险需求的影响因素。
此外，所涉及到的具体险种囊括了目前整个保险市场中已上市的产品，包括家庭财产保险、企业财产保险、汽车保险、船舶货运保险、农业保险、人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险等，还有一些小众参保率不高且运行有点一定困难的险种，如地震保险。卓志等（2013）就利用汶川地震后我国省级行政区域样本的月度数据，以距震中心的距离、每百户家庭拥有电视机的数量刻画公众风险感知水平，得出了风险感知水平高的区域财产保险需求高的结论。
其中，大多数学者所运用的研究方法是调查问卷法，这种方法张老师在课堂上重点讲授过，中南财经政法大学保险学教授刘冬姣老师2011年就运用调查问卷法针对武汉市科技保险的发展情况做过深入的研究。其次也包括访谈法、实地调查法等其他方法。通过这样简单的初级检索，我们可以看到目前国内外学者已经充分认识到各种调查研究方法是增强自身研究现实说服力的强大武器。
三、调查研究方法在保险专业研究中的必要性
2014年，我国原保费收入首次突破2万亿元。2015年，我国原保险保费收入达24282.52亿元，同比增长20.00%。产险公司原保险保费收入8423.26亿元，同比增长11.65%；寿险公司原保险保费收入15859.13亿元，同比增长24.97%。2015年保险赔款和给付支出8674.14亿元，同比增长20.20%，赔付率达到35.7%。这说明我国的保险行业将赔付率维持在30%-40%的最优水平，一方面实现了保险行业持续性的利润增长，另一方面也体现了保险充分允许被保险人获得有效经济补偿的宗旨，在保障居民的经济生活安定上发挥了重要的作用。在总体保费规模上，我国的保险业保费收入呈现稳步增长的趋势（如图1所示），我国保险市场有着发展的巨大空间和潜力。
同时，随着消费者收入水平的不断提高，保险产品的不断创新，在兼具传统保障功能的同时，现代保险同时还具有投资理财的新型功能，如万能保险、投资连结保险的等，使得保险在投资理财方面，尤其是针对家庭理财上的作用越来越明显。保险是我国国民经济健康良性发展过程中的一个重要部门。但是中国与保险业发达的国家和地区相比还有很大差距，如图2所示，我国的保险深度及保险保费收入占国内生产总值（GDP）的比重只有3%，而台湾这一比重在2011年已经达到17%，英国达到13.2%，日本达到11%。尽管这是2011年的数据，但是中国2015年的保费收入达2.43万亿元，GDP达67.67万亿元，保险深度仍然维持在3%左右，说明我国保险业的产值对国内生产总值的贡献程度并没有增加。
目前我国保费收入占国内生产总值的比重即保险深度约为3%，也就是说我国保险规模在不断增大的同时对国民经济发展的贡献程度只有3%。种种数据和现实也表明中国的保险业存在参保率不高、营销队伍素质参差不齐、地区发展不平衡、险种发展存在差异的问题，这些问题严重阻碍了我国保险业健康有序地发展。因此，我们有必要充分地运用调查方法去研究产生这些问题的深层次原因，找到解决这些问题的对策。 四、调查研究方法在保险专业研究中的具体运用
调查研究方法在保险专业研究中应该具有广泛的应用性，本文结合保险专业的具体情况，选取集中主要的研究方法加以说明。
1、定性调查研究方法
（1）座谈会
座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。主要目的是从适当的目标市场中抽取一群人，通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。这一方法的价值在于自由的小组讨论经常可以得到意想不到的发现，是最重要的定性研究方法。
这种方法适用于对保险新产品的创新或原先产品线的调整及扩展，运用座谈会能够得到一些保险险种新的创意和想法，可能会激发意想不到的灵感。除此之外，座谈会也适用于调查消费者对具体保险品牌的满意程度或者保险广告策略及定价策略的认可度等等。
（2）深度访谈
深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感，最常应用于探测性调查。
这种调查研究方法适用于针对一些敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。比如调查重大疾病保险中的特定疾病患者的参保情况，处于保护患者的需要应该重视访问的私密性。或者调查科技保险的财政补贴情况，基于科技保险的高度专业性和科学性，我们有必要单独采访一些该领域相关的专家或者政府官员，以得到建设性的相关建议。
（3）实地调查法
实地调查是应用客观的态度和科学的方法，对某种社会现象，在确定的范围内进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，从而探讨社会现象。这也是定性调查法的一种，诸如企业财产保险，主要针对规模较大、保险金额较大、风险状况较复杂的投保人，需要保险公司进行有必要的实地调查，控制保险标的的风险状况。
2、定量调查研究方法
定量调查研究方法是与定性调查研究方法相对应的一种方法，主要能帮助调查者用确切的数据来掌握和了解整个市场的环境和情况。这类调查研究方法主要适用于描述性研究，其中被被广泛使用的则是调查问卷法。调查问卷法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。主要是用书面的形式向被调查者收集资料和数据，以简明扼要的问题和答案来获得材料和信息，在实务中，调查问卷法的具体实施有多种渠道：
（1）邮寄调查
邮寄调查是以邮寄的方式来进行定量调查的一种媒介调查。这种调查研究方式现在还存在于一些受众明确的市场调查之中，如出版社针对读者关于满意度和赶紧建议的相关调查研究等。但是结合目前消费者的行为习惯，这种媒介调查的成功率越来越低，可操作性不太高。尤其是对于保险专业的相关调查研究来说，并不适用。
（2）电话调查
电话调查则是事先列好问题，然后以打电话的方式向消费者进行调查研究的一种方法。这种调查研究方法具有广泛的应用性，不管是商业企业，还是事业单位或者政府机关目前都对于这种调查放啊十分青睐。尤其是针对保险专业研究也十分有用，但是对于电话调查的要求也非常高。因为电话调查时间非常短，要想在短短两三分钟的时间里得到有效的调查资料，就需要事先准备好相关的调查目标和问题，并且这些问题的数量不宜过多，问题的内容也应该尽量简短，通俗易懂，不应该带有过多的生涩词汇。
（3）面对面调查
这是与被调查者进行面对面的交流和沟通的一种调查方式，俗称“扫楼”。在现在的社会环境下，这种方法基本上已经被淘汰，安全性不高，成功率也低，同时也不适合保险行业的相关调查研究。
（4）定点拦截
这是在相关地点随机调查消费者的一种方法，如常见的街头访问。在保险业中，这种调查方法有时候也会用到，如在汽车年检处调查车主关于汽车保险的满意度，在交通大队调查车主每年出险次数和出险后的赔偿金额等，这些都能为汽车保险保险责任条款的优化和完善提供宝贵的意见和指导。但是，在定点拦截方法的实施过程中，要特别注意适当问题的运用，不要引起消费者的反感。
（5）网上调查
这是目前应用最多的一种调查研究方法，是指利用网络渠道来进行调查问卷的发放、填写和回收。这种调查问卷法效率较之其他方法来说更高一些，同时也可以大大节省纸质版调查问卷的印制成本、人力成本，广受欢迎。中国互联网络信息中心最新发布的统计数据显示，截至2016年6月，中国的网民总数已达到7.1亿。但是同时我们也应该注意网上调查方法的局限性，就是被调查者是局限在我国的网民，对于不会上网的消费者则应该以其他的调查问卷法相辅助才能在最大程度上得到与实际相符的资料和数据，否则相关的分析研究得到的结论是相对片面的，不足以说明总体的基本情况。
不管是运用哪一种调查问卷方法，对于保险行业的专业研究来说都是必要二重要的。调查问卷方法适用的保险主体非常之多，主要包括：
（1）对于保险市场的现状分析；
为我们勾勒报下市场的基本轮廓，帮助我们了解保险市场的发展环境，如保费收入规模；保险公司的竞争状况；保险资金的运用情况等。
（2）消费者对保险的购买意愿和购买行为；
帮助我们掌握消费者的购买行为，消费者更倾向于在什么地方（保险渠道）以什么样的价格（保险费率）通过什么样的方式（保险缴费方式）来进行保险产品的购买，有利于保险公司准备了解消费者的满意情况，有针对性地进行保险产品的改良和创新，把自己的客户培养成忠诚客户。
（3）保险需求和供给的影响因素分析；
每个消费者对于保险产品都有不同的需求，同时影响保险需求和供给的因素也是多方面的。可以通过发放调查问卷的方式，来了解影响保险需求和供给的因素有哪些，并且还可以按照其影响程度的高低来进行细分。
（4）保险职业吸引力的研究；
通过调查在校大学生未来的职业选择，可以了解保险职业对于学生的吸引力如何，这也是高校在进行学科建设、保险专业在培养人才方面常用的方法之一。
（5）保险专业建设及课程框架设计；
高校在进行保险专业建设时对于相关的理念使命，保险专业课程的具体设置也可以运用调查问卷的方法来进行初步资料和信息的收集，用实际的数据和结果来指引正确的方向，同时也可以检验以前专业建设上的效果如何，跟踪监测之后进行适当的调整和改善。
（6）保险与经济增长的关系。
保险是国民经济发展过程中的一个重要部门，保险对于我国經济增长的促进作用是不容忽视的。
当然，调查问卷法是非常复杂而专业的，包括调查方案的设计、调查问卷的设计、调查问卷的发放、调查问卷的回收、数据资料的整理分析及调查报告的撰写。再设计调查问卷的问题和答案的时候，也应该遵循一些固定的原则，如设计者不应该加入自己的主观偏好倾向；设计者应该巧妙地处理一些涉及被调查者隐私的问题，如女性的年龄、家庭的具体年收入等；设计者设计的问题应该言简意赅，不应该存在歧义的情况；设计者还应该写明具体的操作规则等。
【参考文献】
[1] 钟柏昌，李艺.问卷调查方法在教育研究领域的应用状况分析[J].开放教育研究，2012（12）.
[2] 卓子宏. 调查研究：取得正确认识的根本方法[N]，2014.
[3] 刘明波，王伊琳，周志刚.渠道信任、保险印象与购买意愿———基于微观个体的调查研究[J].保险研究，2014（4）.
作者简介：谭迪，女，（1988-11），湖北洪湖人，武汉学院会计及金融学院专任教师，硕士学历，研究方向：保险市场。