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PDCA是广泛应用于质量管理的标准化循环体系,分为四个阶段:计划(Plan)-实施(Do)-检查(Check)-处置(Action)[1].而在心外科术后病人护理工作中,病人的术后反应差别很大,护理人员的工作量繁重,责任重大,笔者经过多年临床实践总结,按照PDCA的过程方法进行护理,工作质量获得了持续改善.