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摘要：本文简要分析了影响井下作业质量管理工作质量的主要因素，研究了作业问题频出的机理，找出作业管理工作中存在的薄弱环节，提出十种实用的作业质量检查的方法与路径，解除作业管理人员的后顾之忧，使得作业管理人员在管理工作中做到有的放矢。
关键词：井下作业 质量管理 管理策略
井下作业监督作为油田监督的重要組成部分，经过各级管理人员的不懈努力，在保障作业质量方面起到了举足轻重的作用，但仍然存在一些不足之处。
1.影响监督质量的主要因素分析
要做好作业质量管理工作，必须先要了解监督对象、了解监督工作、了解环境、了解监督者自己，做到知彼知己，百战不殆。
1.1作业人员的斗争方式
由于作业监督人员和作业施工单位代表不同的经济主体，在一定情况下经济利益根本不同，围绕经济利益展开的斗争不可避免。为了谋取高额利润，个别作业施工人员针对监督人员展开了各式各样的斗争，归纳起来有以下三种：
一是寻找借口，硬性对抗；二是当面应承，背后变本加厉；三是从作业监督机构内部收买意志薄弱的监督人员，分化瓦解监督队伍。经过这些斗争，缺乏斗争经验的监督人员没有不败阵的。
1.2监督人员本身素质
监督人员本身素质问题主要存在三个方面：一是存在好人主义现象。我们的监督人员基本都生活在社会底层，从来没有被人求过，而今手中有一点监督权力，经不住两句好话，就放松了标准，甚至丧失原则；二是立场不够坚定。我们的监督人员基本都来自基层作业队，在感情上和作业人员存在千丝万缕的联系，致使监督人员在行使监督权力时立场不坚定；三是大多数监督人员所掌握的知识面窄，不能适应监督工作的要求。
2.作业问题频出的机理研究
2.1作业本身易给偷工减料提供可乘之机
常规作业工序分基本工序和质量保证工序两种，由于我们的施工设计适合于施工内容一致的所有作业井，但对于特定的作业，偷减一道或几道质量保证工序，不一定能造成作业不成功，大多数只影响产液量，这就为偷减质量保证工序提供了技术方面的可能；在经济上，由于作业对象是深埋于地下的油层，具有很强的隐蔽性，偷减一道质量保证工序，只要当场不被发现，事后很难查出违章施工的直接证据，偷减工序的定额费用一般可顺利结算，这就为偷减质量保证工序提供了经济动力。从整体上看，出现一次因偷减工序造成的事故或作业不成功所带来的经济损失，是十次偷减工序所带来的经济利益难以弥补的。
2.2作业队伍整体水平降低
随着社会经济的不断发展，很难招来低工资高素质的作业工，再加上作为基础工作之一的培训工作投资大，见效时间长，很难显示作业管理者的能力和业绩，管理者不愿投入大量精力、财力搞职工培训工作，同时，随着岗位竞争的日益加剧，老师傅在传、帮、带过程中心存顾虑，担心自己失去岗位，不能真心授业，导致新工人业务水平增长过慢，迫使企业不得不使用低素质的施工人员。这就导致了三方面的问题：一是施工中不能及时发现方案存在的问题，不能及时修改方案；二是施工中出现异常现象，缺乏有效的处理手段，拖延时间，使问题复杂化；三是由于操作不熟练，出现的责任操作问题。
3.五种实用的监督方法与路径
3.1假设问题存在的监督求证法。
监督人员带着疑问和问题去实施监督是目前较为普遍采用的一种监督方法。在监督实践中通过假设问题的存在去收集监督证据，从而求证问题的真实结果，验证监督人员对问题的最终判断符合舞弊行为发生的基本规律，也是提高监督效率的有效途径，使监督人员的监督活动行为有的放矢。其必要的监督路径为：利用监督客体提供的资料评估其监督活动行为→找内部控制制度的薄弱环节→找问题存在的可能疑点→分析疑点对作业活动行为影响程度→确定监督重点→收集监督证据→求证问题的真实性。
3.2监督前征集监督线索法。
作业监督所面对的监督客体的作业问题也是多样化的，在监督人员处于信息掌握的劣势地位去揭示监督客体舞弊问题往往如大海捞针。一方面，采油厂监督成本与监督时间的制约要求作业监督在一定的时间内必须完成监督任务。另一方面，监督客体舞弊行为的预谋性与隐蔽性藏匿在作业活动中的某一个环节中，并在虚假完善的内部控制制度的保护下使监督人员在有限的监督时间里难以揭示，导致监督工作事倍功半或监督失败。此时，最有效果的监督方法就是寻找监督线索，通过监督线索收集监督证据。监督路径：提供监督人员联系方式→获取监督线索→甄别线索的真伪→收集证据→查证问题。
3.3监督经验判断法。
监督经验来源于监督实践，是监督人员长期从事监督实践积累的结果，因监督人员的知识结构和持续学习专业技能能力以及接触的监督客体和监督工作时间的差异性，使得每一个监督人员所获取的监督经验存在着巨大的差异性，因此说监督经验具有独有的特性。一个优秀的监督人员所形成的监督经验就是通过从事、分析和总结一个个典型的监督项目或监督案例的基础上取得，并通过长期的监督实践培养了监督人员职业判断的敏锐性与直觉，督人员凭借监督经验能够尽可能的揭示问题存在的真实。由于监督经验的独有性、差异性的存在，监督人员的监督路径也将是不同的，但最终结果是以完成监督目标为根本出发点。
3.4重点监督与详细监督结合监督法。
重点监督是确定监督重点工序的一种监督方法，是基于监督成本与监督时间的制约而考虑的。从技术手段上看，重点工序监督潜伏着巨大的监督风险或是因重点工序的确定可能导致舞弊不能被揭示的内在存在性；从实现监督的目标来看，重点工序监督是在一定成本与时间的基础上能够相对效率的实现监督目标。在监督实践中，监督人员确定监督重点工序是基于内控制度与重要性水平评估的基础上进行，当对某一工序产生怀疑时，监督人员可能会扩大工序的数量或对某一重点工序的施工进行详细监督。
3.5实物观察与计量监督法。
此方法也是监督实践中较为常用的一种监督方法，即通过实物的现场观察与实际监督的手段来核实监督记录的真实性、存在性和准确性，通常使用的监督工具是各种类型的度量衡，如卷尺、电子称等计量工具。如对下井工具、化工料的监督来核实真实的库存和产量，多用此方法。
4.几点认识
（1）提供服务，方便施工。对于施工队，一定存在一些不方便的地方，我们在坚持原则，不影响作业质量的前提之下，尽量给他们提供方便，这样，对双方都有利。
（2）有理有节，态度和蔼。现场监督容易在监督者和被监督者之间形成面对面的冲突，一旦发生冲突，要注意两点：一是必须坚持原则，搞好关系决不能以损害采油厂利益为代价；二是工作中不能夹带个人感情，始终保持面带笑容、态度和蔼。
（3）细化问题管理，算好问题损失帐。例如：当前，对因作业问题导致工序返工工序的处理是：返工工序不予结算。明年，要算好问题损失帐，可暂时不算因处理问题造成的占井周期延长的损失，但是，因处理问题造成的管杆损耗费用必须由作业责任单位承担。
参考文献
[1]董红义. 从管理入手提高井下作业质量，内蒙古石油化工[J]. 2012（8）
[2]王宇超. 加强质量监督管理提高井下作业质量管理水平商品与质量学术观察[J].2012（7）
关键词：井下作业 质量管理 管理策略
井下作业监督作为油田监督的重要組成部分，经过各级管理人员的不懈努力，在保障作业质量方面起到了举足轻重的作用，但仍然存在一些不足之处。
1.影响监督质量的主要因素分析
要做好作业质量管理工作，必须先要了解监督对象、了解监督工作、了解环境、了解监督者自己，做到知彼知己，百战不殆。
1.1作业人员的斗争方式
由于作业监督人员和作业施工单位代表不同的经济主体，在一定情况下经济利益根本不同，围绕经济利益展开的斗争不可避免。为了谋取高额利润，个别作业施工人员针对监督人员展开了各式各样的斗争，归纳起来有以下三种：
一是寻找借口，硬性对抗；二是当面应承，背后变本加厉；三是从作业监督机构内部收买意志薄弱的监督人员，分化瓦解监督队伍。经过这些斗争，缺乏斗争经验的监督人员没有不败阵的。
1.2监督人员本身素质
监督人员本身素质问题主要存在三个方面：一是存在好人主义现象。我们的监督人员基本都生活在社会底层，从来没有被人求过，而今手中有一点监督权力，经不住两句好话，就放松了标准，甚至丧失原则；二是立场不够坚定。我们的监督人员基本都来自基层作业队，在感情上和作业人员存在千丝万缕的联系，致使监督人员在行使监督权力时立场不坚定；三是大多数监督人员所掌握的知识面窄，不能适应监督工作的要求。
2.作业问题频出的机理研究
2.1作业本身易给偷工减料提供可乘之机
常规作业工序分基本工序和质量保证工序两种，由于我们的施工设计适合于施工内容一致的所有作业井，但对于特定的作业，偷减一道或几道质量保证工序，不一定能造成作业不成功，大多数只影响产液量，这就为偷减质量保证工序提供了技术方面的可能；在经济上，由于作业对象是深埋于地下的油层，具有很强的隐蔽性，偷减一道质量保证工序，只要当场不被发现，事后很难查出违章施工的直接证据，偷减工序的定额费用一般可顺利结算，这就为偷减质量保证工序提供了经济动力。从整体上看，出现一次因偷减工序造成的事故或作业不成功所带来的经济损失，是十次偷减工序所带来的经济利益难以弥补的。
2.2作业队伍整体水平降低
随着社会经济的不断发展，很难招来低工资高素质的作业工，再加上作为基础工作之一的培训工作投资大，见效时间长，很难显示作业管理者的能力和业绩，管理者不愿投入大量精力、财力搞职工培训工作，同时，随着岗位竞争的日益加剧，老师傅在传、帮、带过程中心存顾虑，担心自己失去岗位，不能真心授业，导致新工人业务水平增长过慢，迫使企业不得不使用低素质的施工人员。这就导致了三方面的问题：一是施工中不能及时发现方案存在的问题，不能及时修改方案；二是施工中出现异常现象，缺乏有效的处理手段，拖延时间，使问题复杂化；三是由于操作不熟练，出现的责任操作问题。
3.五种实用的监督方法与路径
3.1假设问题存在的监督求证法。
监督人员带着疑问和问题去实施监督是目前较为普遍采用的一种监督方法。在监督实践中通过假设问题的存在去收集监督证据，从而求证问题的真实结果，验证监督人员对问题的最终判断符合舞弊行为发生的基本规律，也是提高监督效率的有效途径，使监督人员的监督活动行为有的放矢。其必要的监督路径为：利用监督客体提供的资料评估其监督活动行为→找内部控制制度的薄弱环节→找问题存在的可能疑点→分析疑点对作业活动行为影响程度→确定监督重点→收集监督证据→求证问题的真实性。
3.2监督前征集监督线索法。
作业监督所面对的监督客体的作业问题也是多样化的，在监督人员处于信息掌握的劣势地位去揭示监督客体舞弊问题往往如大海捞针。一方面，采油厂监督成本与监督时间的制约要求作业监督在一定的时间内必须完成监督任务。另一方面，监督客体舞弊行为的预谋性与隐蔽性藏匿在作业活动中的某一个环节中，并在虚假完善的内部控制制度的保护下使监督人员在有限的监督时间里难以揭示，导致监督工作事倍功半或监督失败。此时，最有效果的监督方法就是寻找监督线索，通过监督线索收集监督证据。监督路径：提供监督人员联系方式→获取监督线索→甄别线索的真伪→收集证据→查证问题。
3.3监督经验判断法。
监督经验来源于监督实践，是监督人员长期从事监督实践积累的结果，因监督人员的知识结构和持续学习专业技能能力以及接触的监督客体和监督工作时间的差异性，使得每一个监督人员所获取的监督经验存在着巨大的差异性，因此说监督经验具有独有的特性。一个优秀的监督人员所形成的监督经验就是通过从事、分析和总结一个个典型的监督项目或监督案例的基础上取得，并通过长期的监督实践培养了监督人员职业判断的敏锐性与直觉，督人员凭借监督经验能够尽可能的揭示问题存在的真实。由于监督经验的独有性、差异性的存在，监督人员的监督路径也将是不同的，但最终结果是以完成监督目标为根本出发点。
3.4重点监督与详细监督结合监督法。
重点监督是确定监督重点工序的一种监督方法，是基于监督成本与监督时间的制约而考虑的。从技术手段上看，重点工序监督潜伏着巨大的监督风险或是因重点工序的确定可能导致舞弊不能被揭示的内在存在性；从实现监督的目标来看，重点工序监督是在一定成本与时间的基础上能够相对效率的实现监督目标。在监督实践中，监督人员确定监督重点工序是基于内控制度与重要性水平评估的基础上进行，当对某一工序产生怀疑时，监督人员可能会扩大工序的数量或对某一重点工序的施工进行详细监督。
3.5实物观察与计量监督法。
此方法也是监督实践中较为常用的一种监督方法，即通过实物的现场观察与实际监督的手段来核实监督记录的真实性、存在性和准确性，通常使用的监督工具是各种类型的度量衡，如卷尺、电子称等计量工具。如对下井工具、化工料的监督来核实真实的库存和产量，多用此方法。
4.几点认识
（1）提供服务，方便施工。对于施工队，一定存在一些不方便的地方，我们在坚持原则，不影响作业质量的前提之下，尽量给他们提供方便，这样，对双方都有利。
（2）有理有节，态度和蔼。现场监督容易在监督者和被监督者之间形成面对面的冲突，一旦发生冲突，要注意两点：一是必须坚持原则，搞好关系决不能以损害采油厂利益为代价；二是工作中不能夹带个人感情，始终保持面带笑容、态度和蔼。
（3）细化问题管理，算好问题损失帐。例如：当前，对因作业问题导致工序返工工序的处理是：返工工序不予结算。明年，要算好问题损失帐，可暂时不算因处理问题造成的占井周期延长的损失，但是，因处理问题造成的管杆损耗费用必须由作业责任单位承担。
参考文献
[1]董红义. 从管理入手提高井下作业质量，内蒙古石油化工[J]. 2012（8）
[2]王宇超. 加强质量监督管理提高井下作业质量管理水平商品与质量学术观察[J].2012（7）