【摘 要】
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目的分析我院实施优质护理服务活动成效,为进一步深化创建工作提供依据及指导。方法结合骨科的临床特点,通过强化质量意识,加强管理、完善规章制度、规范服务流程以及强化业
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目的分析我院实施优质护理服务活动成效,为进一步深化创建工作提供依据及指导。方法结合骨科的临床特点,通过强化质量意识,加强管理、完善规章制度、规范服务流程以及强化业务培训、提高护理人员综合素质等方面的临床实践,进一步完善骨科优质护理的创建。结果优质护理服务全面提升了护理质量,提高了患者的满意度,但实施过程中还存在许多问题和困难。结论优质护理服务有利于提高护理质量,构建和谐护患关系,值得临床推广应用。
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