【摘 要】
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总结健康体检回访失访原因,并提出针对性措施。回顾分析2014年2月至4月在本院行健康体检的1 123份资料,回访失访体检者200例,失访率为17.8%。失访的主要原因归纳为体检者个人
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总结健康体检回访失访原因,并提出针对性措施。回顾分析2014年2月至4月在本院行健康体检的1 123份资料,回访失访体检者200例,失访率为17.8%。失访的主要原因归纳为体检者个人原因、单位联系人原因和医院原因。对此,通过有效沟通、共同制定体检回访措施,完善电话预留标准并加强电话回访沟通技巧,设立专人专诊回访,应用网络平台及科技新技术完善回访功能,以期降低体检回访失访率。
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