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高校图书馆以人为本的服务创新及个性化服务
高校图书馆以人为本的服务创新及个性化服务
来源 :科技创新导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qt393761474
【摘 要】
:
高校图书馆的服务创新应坚持以人为本的个性化服务理念,重点做好以下工作:将读者纳入图书馆管理体系,提高读者满意度;建立共建共享模式,加强图书馆网络服务功能;营造人性化的
【作 者】
:
劳佳
【机 构】
:
中国环境管理干部学院
【出 处】
:
科技创新导报
【发表日期】
:
2011年13期
【关键词】
:
以人为本
个性化服务
研究型读者
高校图书馆
People-oriented Personalized service Research the audienc
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高校图书馆的服务创新应坚持以人为本的个性化服务理念,重点做好以下工作:将读者纳入图书馆管理体系,提高读者满意度;建立共建共享模式,加强图书馆网络服务功能;营造人性化的服务环境,制定人性化规章制度;对研究型读者提供有特色的服务,以此不断提高高校图书馆服务工作的质量和效率。
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