谁在操纵网络搜索结果

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  百度竞价门事件
  
  2008年末,作为最大的中文搜索引擎网站,百度陷入了前所未有的危机中,其竞价排名模式和操纵搜索结果的行为引起了用户乃至公众的愤怒。
  中央电视台《新闻30分》记者根据举报,暗访调查发现,百度的搜索结果被人工干涉,在医药类的搜索结果中,出现大量虚假垃圾信息,排名前列的搜索结果中竟然有虚假网站。央视连续两天的报道,揭开百度“竞价排名”的背后内幕。
  所谓竞价排名,就是客户购买搜索中的关键词,比如“周杰伦”、“彩铃”,谁购买的关键词越多,每个关键词的竞价越高,谁就能在搜索结果中排名越靠前。这是一种人为干涉搜索结果的行为,一些企业为了获得大量的点击率,不惜耗费巨资参与竞价排名。为了自身利益,百度暗中帮助没有资质的企业进行排名,一些小网站和公益性网站,因为没有资金参与排名竞价,就被百度屏蔽掉,无法出现在其搜索结果中。在不久前发生的“毒奶粉”事件中,百度甚至涉嫌收钱帮助三鹿奶粉屏蔽其负面新闻。
  互联网从诞生起,到现在也不过短短几十年,然而,正是这充满魔力的数字技术改变了我们的生活,乃至生存方式。
  互联网快捷简便的互动模式,让每一个人都既能成为信息的使用者,也能成为提供者。在浩如烟海的信息汪洋中,如何才能找到自己所需要的真实呢?想知道周杰伦最近是否要出新歌,面对高考如何排解压力,怎样为父母烹饪一道可口的饭菜,虽然这些信息网上都有,可到哪里去找呢?
  搜索引擎就这样出现了,只需输入关键字,就会有成千上万条相关信息跳出来。
  如果说,互联网改变了我们的生活,那么搜索引擎便改变了互联网。在目前的中文搜索网中,百度和谷歌是最常用的两个,也是最大的两个。
  搜索引擎如今已是我们重要的上网工具,然而,当百度竞价门事件曝光后,关于搜索结果的公正性和真实性,还有互联网应该承担的公众责任,一下成为人们议论不绝的热门话题。
  
  “搜索引擎”发展简史
  
  18年前,要想在主机中查找一个文件,是一件很困难的事情。在加拿大蒙特利尔大学读书的阿兰、皮特和比尔想要解决这个难题,他们开发了一个可以用文件名查找文件的系统,这便是搜索引擎的鼻祖Archie。
  真正让搜索引擎概念深入人心的,是美籍华人杨致远和他创立的雅虎。1994年4月,为了让所有的互联网用户能更好地找到相关信息,美国斯坦福大学电机工程系的两名年轻博士生大卫·费罗和杨致远开始在校园里编排网址目录,这便是早期的雅虎。随着雅虎访问量和收录链接数的增长,雅虎目录开始支持简单的数据库搜索,其收录的网站,因为都附有简介信息,所以搜索效率明显提高。雅虎凭借此搜索功能,成为20世纪90年代网络的代名词。
  在这股风潮的影响下,谢尔盖·布林和拉里·佩奇在斯坦福大学的学生宿舍内共同开发了全新的在线搜索引擎,并凭借4台电脑和10万美元成立了Google公司,让搜索引擎发展成为今天的网络生活和工作中不可或缺的重要工具。
  与此同时,互联网热开始在中国兴起,腾讯、新浪、网易等皆在此时创立。在美国布法罗大学获得计算机硕士学位,并有着丰富IT工作经验的李彦宏,回国创立了百度。在中文搜索群雄逐鹿的时期,面对Google的强力冲击,凭借着良好的技术优势以及对本土文化的熟悉,百度击败诸多对手,包括实力强劲的Google,发展成为全球第一大中文搜索网站,占据了近80%的中文搜索市场。
  在搜索业务中,百度不但有传统的网页搜索、图片搜索,更是开发出了音乐搜索、百度贴吧、百度知道等极具特色的服务。百度的音乐搜索深得年轻网民的喜爱,比如输入“周杰伦”,便会出现许多链接页面,他的所有歌曲都囊括其中。
  
  搜索改变生活
  
  互联网公司最为头疼的就是赢利模式,很多网站空有大量点击,名气也响,但实际收入却令人尴尬。在赢利模式上,百度独树一帜地采用了竞价排名模式,这也让人工干预改变搜索结果成为可能,而这样炮制出来的结果,当然是不真实、不客观、不公正的。
  理论上,搜索引擎的做法应该是,负责为使用者提供信息但不人为干预,体现公正、客观的搜索结果,如有广告应注明,和搜索结果区分开。在被曝光的百度事件中,正是因为混杂了广告与真实的信息,人为操纵搜索关键词,提供虚假信息,导致搜索结果的混杂,存在对大量网民的误导,引发众怒。
  在被央视曝光的第二天,百度立即将所有“涉案”的虚假信息下线处理,撤掉的关键词达到了上千个。同时,百度还对广告客户展开了大规模的资质审查,重点审查的医疗等行业,必须出具国家承认的相关证书,方予重新考虑“上线”。
  百度从创业到成为中国最大互联网公司的历程,正是中国网民数从210万飞速增长到2.53亿的“黄金十年”。十年间,中国网民数量超过美国,跃居全球首位,而中国人自主研发的百度也以绝对优势的覆盖率和“更懂中文”的技术优势,力压国际搜索巨头Google,成为全球最大的中文搜索引擎。
  众所周知,搜索引擎已经成为信息时代人们学习、工作的必备工具和获取知识的主要途径,对网民采集信息具有很强的指导性。信息的真实与否,将直接影响每一个网民的生活,纵然有再大的赢利压力,也不应该忽略搜索结果的社会意义和价值,不能牺牲搜索结果的公众信任和商业道德,更不可无视自身的社会责任和义务!这不仅仅只是百度应该面对的事情!
  一位IT评论家说,作为中国互联网的支柱和未来最重要的推动力,百度是否能够健康发展,可以说一定程度上影响着中国互联网产业的上升步伐。在经历了这次事件之后,我们期待可以重新拥有一个以技术为主导、以“搜索改变生活”为目标的百度,以及它所引领的一个全面净化了的中文搜索市场。
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