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目的:门诊是医院对外的窗口,在日常的护理工作中,使门诊护士在融洽医惠关系间起桥梁、纽带作用.方法:强化护理人员专业知识,增强护理人员自身素质和处理问题的能力,提高服务质量,营造和谐的就诊氛围.结论:门诊护士在日常的护理工作中为医患搭建相互沟通的桥梁,对融洽医患关系、提高患者医疗满意程度具有重要意义.