高职商务英语开放式教学模式探究

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  在高职商务英语专业中运用开放式教学模式,为学生构建真实、合理的情境,让学生体验“岗位”职责和能力要求,不但可以有效增强他们的专业英语技能,还可以让他们在就业期间快速地融入岗位角色。
  一、重构开放式教学模式
  1.重构教学课程
  高职商务英语专业的主要课程为“商务语言”和“商务办公”,传统的英语教学方法显然无法满足上述两个主题要求。所以对课程进行重构,让理论和实践相接轨,是打造开放式教学的首要前提。另外,根据相关课程的内容特点,英语教师还可以将商务英语课程与相关课程进行有机衔接和重组,在开放式理念的指引下制定教学体系,让该背景下的教学大纲和方案符合目标需求,使学生和教师在新的课程体系下共同发展。而在相关练习内容的设计上,也可以将传统型命题转型为问题型命题,由此让学生可以更好地投入到实际操作当中,提高他们的综合技能。譬如:在导入练习项目时,我们可以为学生提供一个简单的“文秘”情境,然后让学生利用所学的英语知识去体验“文秘”岗位的工作特点。
  2.建立开放性教学环境
  建立开放性的教学环境,是打造开放式教学模式的核心理念。在这期间,不但要对学生的“学”开放,也要对教师的“教”开放。所以在平日的工作中,教师要尽可能地将学生从封闭的学习环境中解放出来,通过实训去训练技能。比如在平时,英语教师可以适当运用一些办公用语和学生进行交流,如: I’m afraid that the price is on the high side. How about reducing the price by 10%?Before we begin our negotiation, I’d like to know something about your company.等等。这样可以给学生创造语境,帮助他们建立良好的英语表达习惯,让他们在反复的运用中了解这些日常用语。此外,在教师参与相关实践、学习活动后,要把自己的学习心得分享给学生,并通过教学仪器、设备来打造岗前培训情境,由此让学生快速进入岗位角色,继而获得多方面的锻炼。
  二、构建开放式训练体系
  1.单项训练
  单项训练是开放式练习体系的基础环节,在这个过程中需要培养学生对商务洽谈、外贸函电等技能的操作能力,同时这也是商务英语专业学生所要具备的基本能力。在商务洽谈训练中,主要培养学生的英语口语表达能力,从而让他们在商业谈判中可以更好地发挥自己的智慧。期间,考虑到高职生的英语基础较薄弱,在渗透指导的过程中可以从简单的英语句子着手,或者是直接为学生提供一些商务英语常用的谈判例句,如:How would you like to proceed with the negotiation? Do you have any plans?然后,再在这个基础上渗透“谈判团队”和“谈判方案”的常用语句。外贸函电的写作训练,目的是让学生熟练使用外贸函电的不同行文方法与格式,了解基础的英语术语。所以,我们可以让学生反复练习完单、认收凭据撰写和支付方式书信撰写等,从而掌握外贸函电这一基础技能。
  2.综合训练
  综合训练是建立在单项训练基础上的,此时学生基本已经掌握了“商务洽谈”和“外贸函电”等基本技巧。所以,在综合训练中需要学生将已掌握的基本技巧联合起来综合运用,达到融会贯通,这样他们才能更好地胜任岗位工作。在具体的训练中,可以为学生模拟出一个外贸公司情境,然后由教师进行指导,学生动手操作。为了达到更好的效果,可以事先将学生分组,不同的小组隶属不同部门,每个部门都有一名业务经理和助理,其他学生担任业务员。当学生明确了自己的“岗位”任务后,便可以及时展开训练。比如:业务部门利用自己的“商务洽谈”能力与外商进行协商(外商由教师扮演),然后由质监部门利用“进出口实物与单证”的技能对合同进行审核并完成下一步的签署等工作。财务部门利用“国际支付与结算”的技能对汇票、本票等信息工具进行模拟操作。
  三、导入仿真教学情境
  该阶段属于延伸学习、练习和体验的阶段,我们可以利用电子白板为学生打造外贸公司各个部门的具体办公情境,让学生进一步了解岗位工作流程,然后让他们在这个基础上回顾综合训练过程,分析自己在哪些方面存在问题,哪些方面需要改善等。此外,我们也可以将一些公司真实办公情境的视频播放给学生,让学生了解现实中的业务洽谈是如何进行的,在洽谈的过程中应该注意哪些问题。而且,国际商务和外贸合作本身就是一个复杂的过程,我们要让学生充分了解岗位的职责和重要性,培养他们良好的业务素养、道德。同时,为了持续增强学生的代入感,也可以将班级的名字改成公司的名字,然后根据学生的专长和喜好进行划分,让他们担任不同的职位,并在定期考核中对能力提高的学生进行“升职加薪”。
  总而言之,开放式教学是帮助学生直接参与到生产实践第一线的主要教学模式,可以有效提高学生对专业技术的掌握和运用能力。同时高职商务英语专业在开放式教学实践中属于一个复杂的体系,其中包含了具体的教学手段、教学模式和运行机制等要素,对教师的经验和能力提出了较高的要求。所以,我们要不断提高自身能力,科学借鉴发达国家商务人才培养的先进经验,提高学生的实践技能,让他们在良好环境的影响和教师指导下熟练利用所学商务英语知识去完成工作。
  (责编 陈 颖)
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