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目的:探索门诊提供预约挂号的服务模式。方法:加强对医院预约挂号、现场挂号及诊间预约挂号等方面的管理。结果:实行预约挂号满足了患者多渠道挂号的愿望,在一定程度上遏制了"号贩子"倒号的现象,营造出公平合理的就医环境。结论:实行预约挂号可以提高门诊服务质量,提升医院服务品质。
门诊预约挂号服务模式的探索与实践
【摘 要】
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目的:探索门诊提供预约挂号的服务模式。方法:加强对医院预约挂号、现场挂号及诊间预约挂号等方面的管理。结果:实行预约挂号满足了患者多渠道挂号的愿望,在一定程度上遏制了
【机 构】
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江苏省中医院门诊部,
【出 处】
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甘肃中医
【发表日期】
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2011年01期
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