电力企业服务不足以及改善策略探讨

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电力是国民经济发展不可或缺的要素资源,长期以来因为我国电力行业的垄断性质,行业企业普遍存在服务意识不强,服务质量不良的突出问题,这极大地影响到了客户对于电力企业服务的满意度。随着电力行业改革的不断深入,服务薄弱已经成为了行业企业核心竞争力提升的主要瓶颈,如何正视服务中存在的各种不足,并采取积极措施进行改进,从而提升企业的竞争力,这成为了电力企业未来发展中必须要做好重点关注的课题。
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