服务品牌影响因素分析

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传统的品牌研究主要集中于有形产品品牌,且已形成较为成熟的品牌理论和品牌模型。本文比较了服务产品与有形产品的异同,分析评述国内外五种服务品牌模型,提出影响服务品牌的关键因素,为服务品牌理论研究和实践应用提供参考依据。
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