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在经济日益市场化的情况下，“服务品牌”越来越被各行各业所关注和重视。作为社会公用服务性企业的邮电部门，其产品具有消费过程与生产、服务过程不可分割的同一性的显著特点，树立服务品牌格外重要。特别是在邮政、电信通信服务面貌已发生了深刻变化的今天，推广服务品...
创立服务品牌 提升服务水平
【摘 要】
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在经济日益市场化的情况下，“服务品牌”越来越被各行各业所关注和重视。作为社会公用服务性企业的邮电部门，其产品具有消费过程与生产、服务过程不可分割的同一性的显著特点，树
【机 构】
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江苏省南京电信局
【出 处】
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邮电企业管理
【发表日期】
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1999年3期
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