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预约诊疗服务是以患者为中心开展医疗服务的重要改革举措。通过开展预约诊疗服务,一方面有利于患者提前安排就医计划,以节省其就诊时间;另一方面有利于提升医院管理水平,提高工作效率和医疗质量。笔者结合所在医院的实际情况,总结了医院开展预约诊疗服务工作的计划、实施细则、监督与管理、存在问题与解决方法及取得的成效。