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【正】近年来,我院在不断深化管理改革中,针对肿瘤病人中的心理状况,我们在放疗病员中召开了90多次病员座谈会,收效甚好,现将经验体会总结如下。1.开好病员座谈会,提高医疗服务质量。 1.过去病员座谈会主要是由护士长主持,现由科主任和护士长共同主持,病员及陪伴人员尽可能参加,共同讨论与病员有关的问题,必要时行政、后勤人员也与会现场解决问题。