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苏杰，（1981-），女，山东青岛人，青岛酒店管理学院工商管理学院266100
摘要：企业目前正面临着新的环境——供应链环境，未来的市场竞争不仅仅是企业之间的竞争，更重要的是供应链与供应链之间的竞争。如何在供应链这
一新环境下探寻适合中小型物流企业的发展模式对我
国物流产业具有重要意义。
关键词：供应链 中小型物流企业 发展模式
在目前我国物流业的发展中，中小型物流企业是物流业的主体，大量采用传统技术，提供阶段性服务的，按竞争生存法则运行的中小型物流企业将在未来很长的时间内作为我国物流服務业的主要力量和市场主体。
企业正面临着新的环境——供应链环境。未来的市场竞争不仅仅是企业之间的竞争，更重要的是供应链与供应链之间的竞争。随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展以及供应链环境的形成，中小型物流企业作为物流服务的提供方，如何参与供应链、为链上的企业提供更好的服务是它们当前面临的新课题，
因此，在这种新环境下，中小型物流企业需要探索适应现代物流业的发展模式。
一、专业化基础上的供应商（分销商）合作模式
专业化基础上的合作模式是指中小型物流企业以市场价值和客户价值为取向，与生产企业或分销企业建立长期的合作关系，实施一对一营销，提供专业化服务，通过合同形式成为其固定的物流服务提供商。
中小型物流企业由于本身资源上不占据优势，加之竞争能力较弱，因此客户的满意度对其来说至关重要。要提高中小型物流企业的服务水平，增强客户满意度，首要的问题就是要把已有的物流服务做到专业化、高质量化。
这种模式的关键在于中小型物流企业专业化的程度以及合作伙伴的选择。许多中小型物流企业只能提供单一的物流服务，这些主要是指那些由传统的运输、仓储、货代等企业转化而来的，对于它们来说，定位于某一行业专注发展，是一个非常不错的选择。因为不同行业所采用的物流设备设施有很大的差异，因此专注于某一方面可能会有很好的结果。适宜于它们的服务战略指导思想就是从小的做起和从简单（专业化）做起，它们所应该坚持的原则就是不熟不做。利用已有的物流设施设备和从业经验，集中自己的全部优势为合作伙伴服务，并且随时根据它的需要而调整自己的经营行为，强调服务的专业化和个性化。中小型物流企业应该尽量使自己的物流操作程序、客户服务系统标准化，依靠客户认可的服务来建立自己的口碑，在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种以提高客户满意度。
二、虚拟经营的发展模式
虚拟经营实质上就是借用、整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。这里所说的虚拟经营主要是由完成不同物流功能的企业联合起来的一种联盟模式，也就是物流联盟。物流联盟是为了达到比单独从事物流活动所取得的更好效果，企业间形成的相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。这种联盟形式既可以是生产制造、商业企业与物流企业之间形成的，也可以是物流企业之间形成的，我们这里所指的是中小型物流企业之间组成的物流联盟。
这种联盟实际上是动态的、灵活的，兼具中小型物流企业的反应迅速、经营灵活和大型物流企业的综合性的特点，适合于当前我国物流产业的实际情况。这种发展模式为中小型物流企业提供了更多的市场机会，原本通过单个组织力量不能完成的任务，现在可以通过联盟的形式实现，它为企业提供了一种较为灵活的组织形式。当面对外部物流需求时，联盟即成立；当物流活动中止时，物流联盟宣告解散。这种发展模式需要联盟中的企业之间保持信息的共享，以便进行物流活动时统一调配，协调进行；参与虚拟物流联盟的各个物流企业，在提供物流服务方面是具有互补性而不是竞争性的，从而形成利益上的共同体，所以中小型物流企业在联盟伙伴的选择上就要考虑那些能够提供与自己不同物流服务的企业。
三、综合性融入供应链的发展模式
这种发展模式是目前比较先进、转型比较困难的形式之一。综合性融入供应链的模式指的是中小型第三方物流企业为供应链上的企业提供全方位、综合性的、集成物流服务的模式，融入企业的供应链管理中，包括了管理咨询、了解企业客户的专业技术和专业知识，为客户提供一整套完善的供应链解决方案，管理整条供应链等，满足顾客的独特需求，与客户共同分担供应链管理的利益和风险。这种发展模式需要一个渐进过程，比较适合积累了一定的运作经验和资本实力的中小型第三方物流企业。
这些企业首先需要朝综合性物流方向发展，需要能够为客户提供全方位、综合性的物流服务，所提供的物流服务可能是企业自身无法完成的，这种物流服务可以通过与其他企业的合作来完成。在整个运作过程中，第三方物流企业可以运用自己成熟的管理经验和资本实力，为客户提供高质量的服务。中小型物流企业建立起来自己的竞争优势之后，可以选择供应链上的企业合作，为其提供物流服务。这种服务主要是“量身定做、个性化服务”，打破传统的条块分割经营的模式，将仓储、运输、包装、配送等物流服务广泛集成，为客户提供一体化综合服务。提供服务包括一整套完善的供应链的解决方案，在服务过程中发现不足并及时进行调整，渐进式地开展服务创新。这种模式实际上是一种纵向一体化，即供应链一体化，在信息共享的条件下，共同制定物流解决方案，第三方物流企业作为供应链的“总集成商”为客户提供全方位快捷的物流服务。
结论
从目前中国的现实来看，物流产业基本上处于起步的发展阶段，从事物流服务的大多是出于探索阶段和创业初期的中小型企业，大量中小型得物流企业将在很长时期内作为我国物流服务业的主要力量和市场主体。因此，中小型物流企业的生存、发展、壮大将直接影响我国物流业的健康快速发展。
中小型物流企业发展模式的选择需要根据企业自身不同的特点和专长，以及企业的远景发展目标和战略，我国中小型物流企业在选择发展模式时，就是从自身的资源角度出发，以物流企业作为一个整体，在定义好产品、服务的基础上，去整合所有的东西，发挥整体综合效力。
参考文献：
[1] 左元斌．我国中小型物流企业面临的问题和对策研究[J]． 企业经济，2005(9)
[2] 骆温平．物流与供应链管理[M]． 北京：电子工业出版社，2002．
[3] 刘维林．我国中小型物流企业的整合模式分析[J]． 商业经济与管理，2006(2)
作者简介：
苏杰，（1981-），女，山东青岛人，青岛酒店管理学院工商管理学院，主要研究方向为物流管理。
摘要：企业目前正面临着新的环境——供应链环境，未来的市场竞争不仅仅是企业之间的竞争，更重要的是供应链与供应链之间的竞争。如何在供应链这
一新环境下探寻适合中小型物流企业的发展模式对我
国物流产业具有重要意义。
关键词：供应链 中小型物流企业 发展模式
在目前我国物流业的发展中，中小型物流企业是物流业的主体，大量采用传统技术，提供阶段性服务的，按竞争生存法则运行的中小型物流企业将在未来很长的时间内作为我国物流服務业的主要力量和市场主体。
企业正面临着新的环境——供应链环境。未来的市场竞争不仅仅是企业之间的竞争，更重要的是供应链与供应链之间的竞争。随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展以及供应链环境的形成，中小型物流企业作为物流服务的提供方，如何参与供应链、为链上的企业提供更好的服务是它们当前面临的新课题，
因此，在这种新环境下，中小型物流企业需要探索适应现代物流业的发展模式。
一、专业化基础上的供应商（分销商）合作模式
专业化基础上的合作模式是指中小型物流企业以市场价值和客户价值为取向，与生产企业或分销企业建立长期的合作关系，实施一对一营销，提供专业化服务，通过合同形式成为其固定的物流服务提供商。
中小型物流企业由于本身资源上不占据优势，加之竞争能力较弱，因此客户的满意度对其来说至关重要。要提高中小型物流企业的服务水平，增强客户满意度，首要的问题就是要把已有的物流服务做到专业化、高质量化。
这种模式的关键在于中小型物流企业专业化的程度以及合作伙伴的选择。许多中小型物流企业只能提供单一的物流服务，这些主要是指那些由传统的运输、仓储、货代等企业转化而来的，对于它们来说，定位于某一行业专注发展，是一个非常不错的选择。因为不同行业所采用的物流设备设施有很大的差异，因此专注于某一方面可能会有很好的结果。适宜于它们的服务战略指导思想就是从小的做起和从简单（专业化）做起，它们所应该坚持的原则就是不熟不做。利用已有的物流设施设备和从业经验，集中自己的全部优势为合作伙伴服务，并且随时根据它的需要而调整自己的经营行为，强调服务的专业化和个性化。中小型物流企业应该尽量使自己的物流操作程序、客户服务系统标准化，依靠客户认可的服务来建立自己的口碑，在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种以提高客户满意度。
二、虚拟经营的发展模式
虚拟经营实质上就是借用、整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。这里所说的虚拟经营主要是由完成不同物流功能的企业联合起来的一种联盟模式，也就是物流联盟。物流联盟是为了达到比单独从事物流活动所取得的更好效果，企业间形成的相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。这种联盟形式既可以是生产制造、商业企业与物流企业之间形成的，也可以是物流企业之间形成的，我们这里所指的是中小型物流企业之间组成的物流联盟。
这种联盟实际上是动态的、灵活的，兼具中小型物流企业的反应迅速、经营灵活和大型物流企业的综合性的特点，适合于当前我国物流产业的实际情况。这种发展模式为中小型物流企业提供了更多的市场机会，原本通过单个组织力量不能完成的任务，现在可以通过联盟的形式实现，它为企业提供了一种较为灵活的组织形式。当面对外部物流需求时，联盟即成立；当物流活动中止时，物流联盟宣告解散。这种发展模式需要联盟中的企业之间保持信息的共享，以便进行物流活动时统一调配，协调进行；参与虚拟物流联盟的各个物流企业，在提供物流服务方面是具有互补性而不是竞争性的，从而形成利益上的共同体，所以中小型物流企业在联盟伙伴的选择上就要考虑那些能够提供与自己不同物流服务的企业。
三、综合性融入供应链的发展模式
这种发展模式是目前比较先进、转型比较困难的形式之一。综合性融入供应链的模式指的是中小型第三方物流企业为供应链上的企业提供全方位、综合性的、集成物流服务的模式，融入企业的供应链管理中，包括了管理咨询、了解企业客户的专业技术和专业知识，为客户提供一整套完善的供应链解决方案，管理整条供应链等，满足顾客的独特需求，与客户共同分担供应链管理的利益和风险。这种发展模式需要一个渐进过程，比较适合积累了一定的运作经验和资本实力的中小型第三方物流企业。
这些企业首先需要朝综合性物流方向发展，需要能够为客户提供全方位、综合性的物流服务，所提供的物流服务可能是企业自身无法完成的，这种物流服务可以通过与其他企业的合作来完成。在整个运作过程中，第三方物流企业可以运用自己成熟的管理经验和资本实力，为客户提供高质量的服务。中小型物流企业建立起来自己的竞争优势之后，可以选择供应链上的企业合作，为其提供物流服务。这种服务主要是“量身定做、个性化服务”，打破传统的条块分割经营的模式，将仓储、运输、包装、配送等物流服务广泛集成，为客户提供一体化综合服务。提供服务包括一整套完善的供应链的解决方案，在服务过程中发现不足并及时进行调整，渐进式地开展服务创新。这种模式实际上是一种纵向一体化，即供应链一体化，在信息共享的条件下，共同制定物流解决方案，第三方物流企业作为供应链的“总集成商”为客户提供全方位快捷的物流服务。
结论
从目前中国的现实来看，物流产业基本上处于起步的发展阶段，从事物流服务的大多是出于探索阶段和创业初期的中小型企业，大量中小型得物流企业将在很长时期内作为我国物流服务业的主要力量和市场主体。因此，中小型物流企业的生存、发展、壮大将直接影响我国物流业的健康快速发展。
中小型物流企业发展模式的选择需要根据企业自身不同的特点和专长，以及企业的远景发展目标和战略，我国中小型物流企业在选择发展模式时，就是从自身的资源角度出发，以物流企业作为一个整体，在定义好产品、服务的基础上，去整合所有的东西，发挥整体综合效力。
参考文献：
[1] 左元斌．我国中小型物流企业面临的问题和对策研究[J]． 企业经济，2005(9)
[2] 骆温平．物流与供应链管理[M]． 北京：电子工业出版社，2002．
[3] 刘维林．我国中小型物流企业的整合模式分析[J]． 商业经济与管理，2006(2)
作者简介：
苏杰，（1981-），女，山东青岛人，青岛酒店管理学院工商管理学院，主要研究方向为物流管理。