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H公司是典型的中小烘焙了连锁企业,作为服务型企业,提升客户满意度是提升销售额的重要手段.对H公司的调查研究中发现企业客户服务管理存在不足.如与客户信息沟通不足、售前售后服务不足、线上销售服务存在缺陷等问题进一步提出改进措施,以期可以帮助公司提升客户服务管理水平.
H公司客户服务管理存在的问题及对策研究
【摘 要】
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H公司是典型的中小烘焙了连锁企业,作为服务型企业,提升客户满意度是提升销售额的重要手段.对H公司的调查研究中发现企业客户服务管理存在不足.如与客户信息沟通不足、售前售
【机 构】
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泸州职业技术学院 四川 泸州 646000
【出 处】
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福建质量管理
【发表日期】
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2020年12期
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