【摘 要】
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根据测评体系,武汉市物业服务质量考评满意度总指数由五部分构成：业主满意度、区房管局评价指数、街道评价指数、社区评价指数和业主委员会评价指数。为了规范物业服务行为,提
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根据测评体系,武汉市物业服务质量考评满意度总指数由五部分构成：业主满意度、区房管局评价指数、街道评价指数、社区评价指数和业主委员会评价指数。为了规范物业服务行为,提高物业服务水平,武汉市住房保障和房屋管理局不断创新管理模式,制定出台了《武汉市住宅小区物业服务质量考评及监督检查管理办法》,结合《落实＂电视问政＂整改承诺加强居民实“电视问政”整改承诺加强居民小区物业服务企业监管实施方案》，聘请第三方机构对全市实施专,3k＇lL物业服务的住宅小区进行业主满意度测评从两年实施情况看，小区居民对物业服务的评价明显提
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