【摘 要】
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目的:了解基于网络系统对乳癌术后患者电话随访应答的影响因素,为提高应答率提供理论依据.方法:回顾性对2009年1月至2015年12月茌我院行乳腺切除术的2418例乳腺癌患者进行电
【机 构】
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广西医科大学附属肿瘤医院 广西南宁530021
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目的:了解基于网络系统对乳癌术后患者电话随访应答的影响因素,为提高应答率提供理论依据.方法:回顾性对2009年1月至2015年12月茌我院行乳腺切除术的2418例乳腺癌患者进行电话随访,记录应答情况和计算应答率,了解影响患者应答率的原因.结果:2418例乳癌术后患者随访总应答率为88.67％.预留电话类型、电话个数、肿瘤家族史均是影响乳癌术后患者电话随访应答率的主要因素(P＜0.05).结论:乳癌术后患者电话随访应答率尚不够理想,地域、职业、电话个数、电话类型、有无癌家族史是影响应答率的重要因素.提高患者和家属与医院保持良好沟通的重要性的认识,及时更新患者和家属的联系电话号码,可提高患者随访应答率和随访质量.
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