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摘 要：我国从计划经济转化为市场经济，教育体制也进行了改革，高等院校后勤管理工作为我国的高等教育事业做出了巨大贡献。但是，随着社会的发展，高校后勤已经越来越不适应高等教育模式，暴露了诸多问题，在一定程度上阻碍了高等院校的正常工作和发展，本文就是在此问题上进行研究，进而提出相关对策。
关键词：市场经济;高校后勤;绩效评价
为了能给师生提供更加优质的服务，高校后勤管理工作的能力需要进一步提升。而高等院校师生对高校后勤管理工作的满意情况直接体现了高校后勤管理的绩效水平。我们很难对高等院校后勤管理的管理绩效做出科学的计量，为了更好地评价后勤管理的绩效水平，需要建立科学的评价体系，运用科学的绩效评价方法研究高校后勤管理工作，提出相关的建议和对策促进高校后勤管理绩效水平的提升。
一、高校后勤管理绩效评价概述
1.高校后勤管理的概念。高校后勤管理是指高等院校后勤部门根据学校自身情况和需要，合理地组织、使用后勤部门的人力、物力、财力等要素，为学校师生教学、科研、生活等提供各种物质和服务，以确保高校教学、科研、生活等顺利开展的一项工作。
2.高校后勤管理绩效评价的概念。高校后勤管理的绩效评价，是采用科学的绩效评价方法，将管理效率和效果分析作为评价标准，分析评判高校后勤管理的绩效，真正客观公正地评价高校后勤管理部门的成绩，建立起科学的管理机制，提高高校后勤管理工作的效率，促进高校后勤管理工作的发展。
3.高校后勤管理绩效评价的作用。完善高校后勤管理绩效评价机制将对高校的后勤管理发展起到巨大的作用。一是能提高高校后勤管理的水平和效率，促进高校后勤管理的发展;二是可促进高校后勤管理人员工作水平和技能的提高，提高管理人员工作的积极性。通过科学的评价方式将大大提升高校各种资源合理配置的水平，最大程度地发挥其作用，做到人尽其才、物尽其用，促进高校后勤管理工作、教学、科研等活动正常运行和发展。
二、高校后勤管理绩效评价存在的问题及原因
1.高校后勤管理绩效评价的现状和问题。改革开放以来，我国的高等教育事业取得了巨大发展和进步，但高校后勤管理思想落后，管理体制陈旧，管理人员的水平参差不齐，管理效率不高等原因严重制约了高校后勤管理事业的发展。高校后勤管理绩效评价的工作量巨大且内容复杂，加之我国高校后勤管理绩效评价刚刚起步，还未建立起科学规范的评价系统，相关工作存在诸多问题。一是目前我国高校后勤管理绩效评价还仅限于对管理人员工作的考核和评价，内容不全面;二是高校后勤管理绩效评价没有科学规范的评价指标，评价随意性强，不能客观公正地对后勤管理工作进行评价;三是未建立起独立完善的评价管理机构，评价的人员仅限于高校的管理层，缺少学校师生的参与，难以公正客观地评价。
2.关于高校后勤管理绩效评价问题的分析。首先，我国高校后勤管理尚未建立完善的评价制度，这是导致我国高校后勤管理绩效评价工作产生问题的最主要的原因。其次，后勤管理部门对后勤管理绩效评价缺乏科学的认识，管理人员素质不高，对科学的评价方法掌握较少，更多的是注重对人的考核，缺乏全局观念，整体思维。最后，我国至今还未发展和形成一套科学的评价理论。没有科学评价理论的支持，高校后勤管理绩效评价工作就很难深入进行和全面推广。加强对评价理论的研究，形成适合我国高校后勤管理发展的系统理论事关重大，也是后勤管理工作今后要加大投入的方向。
三、高校后勤管理绩效评价的研究
1.高校后勤管理绩效评价体系建设的原则。提高高校后勤管理水平，以适应我国高校教育体制改革，要求我们必须建立一套科学、规范并且可操作性强的后勤管理绩效评价体系，利用这套绩效评价体系监督和评价后勤管理工作。
2.高校后勤管理绩效评价体系的建设及运用。根据高校后勤管理的特点和对管理职能的分析，我们将高校后勤管理绩效评价的内容分为以下几项。一是高校餐厅的管理水平。对高校餐厅的管理工作可从餐厅卫生、饭菜质量、服务质量、价格等方面做出评估。二是高校公寓的管理水平。可根据公寓管理规章制定评价标准，将公寓收费，用电、用水、防火，外来人员登记，作息时间等内容列入公寓的管理水平评价体系。三是高校后勤管理人员素质和水平。可从德、能、勤、绩四个方面对后勤管理人员的素质和水平进行评价，将评价结果作为管理人员聘任、晋升、奖惩的依据，以调动管理人员的工作积极性，使其更积极地投身到高校后勤管理事业中。
高校后勤管理绩效评价顺应了我国市场经济的发展和高校教育改革的要求。建立科学规范的高校后勤管理绩效评价体系将促进高等院校后勤管理水平不断提高，保证高等院校各项活动的正常进行。
参考文献：
[1]李茜.国外高校后勤服务保障运行机制和管理模式的启示[J].南京理工大学学报（社会科学版），2010（2）：70-74.
[2]曾长普.浅议高校后勤管理与服务[J].株洲工学院学报，2011，
7（4）：64-65.
作者简介：齐晓明（1976— ），女，山东人，大专学历，助理会计师，研究方向：后勤管理。
关键词：市场经济;高校后勤;绩效评价
为了能给师生提供更加优质的服务，高校后勤管理工作的能力需要进一步提升。而高等院校师生对高校后勤管理工作的满意情况直接体现了高校后勤管理的绩效水平。我们很难对高等院校后勤管理的管理绩效做出科学的计量，为了更好地评价后勤管理的绩效水平，需要建立科学的评价体系，运用科学的绩效评价方法研究高校后勤管理工作，提出相关的建议和对策促进高校后勤管理绩效水平的提升。
一、高校后勤管理绩效评价概述
1.高校后勤管理的概念。高校后勤管理是指高等院校后勤部门根据学校自身情况和需要，合理地组织、使用后勤部门的人力、物力、财力等要素，为学校师生教学、科研、生活等提供各种物质和服务，以确保高校教学、科研、生活等顺利开展的一项工作。
2.高校后勤管理绩效评价的概念。高校后勤管理的绩效评价，是采用科学的绩效评价方法，将管理效率和效果分析作为评价标准，分析评判高校后勤管理的绩效，真正客观公正地评价高校后勤管理部门的成绩，建立起科学的管理机制，提高高校后勤管理工作的效率，促进高校后勤管理工作的发展。
3.高校后勤管理绩效评价的作用。完善高校后勤管理绩效评价机制将对高校的后勤管理发展起到巨大的作用。一是能提高高校后勤管理的水平和效率，促进高校后勤管理的发展;二是可促进高校后勤管理人员工作水平和技能的提高，提高管理人员工作的积极性。通过科学的评价方式将大大提升高校各种资源合理配置的水平，最大程度地发挥其作用，做到人尽其才、物尽其用，促进高校后勤管理工作、教学、科研等活动正常运行和发展。
二、高校后勤管理绩效评价存在的问题及原因
1.高校后勤管理绩效评价的现状和问题。改革开放以来，我国的高等教育事业取得了巨大发展和进步，但高校后勤管理思想落后，管理体制陈旧，管理人员的水平参差不齐，管理效率不高等原因严重制约了高校后勤管理事业的发展。高校后勤管理绩效评价的工作量巨大且内容复杂，加之我国高校后勤管理绩效评价刚刚起步，还未建立起科学规范的评价系统，相关工作存在诸多问题。一是目前我国高校后勤管理绩效评价还仅限于对管理人员工作的考核和评价，内容不全面;二是高校后勤管理绩效评价没有科学规范的评价指标，评价随意性强，不能客观公正地对后勤管理工作进行评价;三是未建立起独立完善的评价管理机构，评价的人员仅限于高校的管理层，缺少学校师生的参与，难以公正客观地评价。
2.关于高校后勤管理绩效评价问题的分析。首先，我国高校后勤管理尚未建立完善的评价制度，这是导致我国高校后勤管理绩效评价工作产生问题的最主要的原因。其次，后勤管理部门对后勤管理绩效评价缺乏科学的认识，管理人员素质不高，对科学的评价方法掌握较少，更多的是注重对人的考核，缺乏全局观念，整体思维。最后，我国至今还未发展和形成一套科学的评价理论。没有科学评价理论的支持，高校后勤管理绩效评价工作就很难深入进行和全面推广。加强对评价理论的研究，形成适合我国高校后勤管理发展的系统理论事关重大，也是后勤管理工作今后要加大投入的方向。
三、高校后勤管理绩效评价的研究
1.高校后勤管理绩效评价体系建设的原则。提高高校后勤管理水平，以适应我国高校教育体制改革，要求我们必须建立一套科学、规范并且可操作性强的后勤管理绩效评价体系，利用这套绩效评价体系监督和评价后勤管理工作。
2.高校后勤管理绩效评价体系的建设及运用。根据高校后勤管理的特点和对管理职能的分析，我们将高校后勤管理绩效评价的内容分为以下几项。一是高校餐厅的管理水平。对高校餐厅的管理工作可从餐厅卫生、饭菜质量、服务质量、价格等方面做出评估。二是高校公寓的管理水平。可根据公寓管理规章制定评价标准，将公寓收费，用电、用水、防火，外来人员登记，作息时间等内容列入公寓的管理水平评价体系。三是高校后勤管理人员素质和水平。可从德、能、勤、绩四个方面对后勤管理人员的素质和水平进行评价，将评价结果作为管理人员聘任、晋升、奖惩的依据，以调动管理人员的工作积极性，使其更积极地投身到高校后勤管理事业中。
高校后勤管理绩效评价顺应了我国市场经济的发展和高校教育改革的要求。建立科学规范的高校后勤管理绩效评价体系将促进高等院校后勤管理水平不断提高，保证高等院校各项活动的正常进行。
参考文献：
[1]李茜.国外高校后勤服务保障运行机制和管理模式的启示[J].南京理工大学学报（社会科学版），2010（2）：70-74.
[2]曾长普.浅议高校后勤管理与服务[J].株洲工学院学报，2011，
7（4）：64-65.
作者简介：齐晓明（1976— ），女，山东人，大专学历，助理会计师，研究方向：后勤管理。