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[摘要]针对高校辅导员、班主任队伍建设中存在角色混淆的问题，从辅导员、班主任的选聘、定位、发展等方面剖析两者角色的差异性，探索其工作的模式。
[关键词]高校 辅导员 班主任角色差异
[文献编码]doi：10.3969/j.issn.0450-9889(C).2011.12.010
一、当前高校辅导员与班主任队伍建设中存在的突出问题
(一)角色模糊
“角色模糊”是指对辅导员。班主任角色的期望或规定缺乏明确的理解和认识。这种角色模糊容易使两者的主要工作职能产生偏差，岗位与职责不完全匹配。在工作中表现为辅导员脱离思想政治教育的主阵地，而陷于烦琐的日常事务工作，班主任忙于繁重的教学任务和与辅导员间的协调配合，而忽略了对班级的管理和对学生学习的指导。在辅导员、班主任工作模式上表现为有的高校认为辅导员与班主任职能是重复建设，使得辅导员、班主任工作不到位；有的学校取一舍一，对辅导员或班主任有所偏废、热此冷彼，存在辅导员、班主任相互替代的现象等等，模糊了辅导员和班主任的角色差异性。
(二)角色错位
角色意识的缺乏，容易形成角色错位，即辅导员、班主任工作出现交叉，责权不清。一般来说，班主任工作的阵地主要在课堂教学，班主任参与学生教育和班级管理的方式较固定和单一，时间比较零散。相对于班主任而言，辅导员是学生思政教育工作的主要力量，凡涉及学生管理的方面都要求辅导员主要参与。由于定位不准、职责不清及角色意识的缺乏，实际上辅导员既要做好辅导员岗位职责的事情，又要承担班主任的相关工作，班主任则没有很好地履行职责，大部分时间还是用于教学等方面，而忽略了对班级的管理和学生的教育。
(三)角色冲突
辅导员、班主任的角色模糊，使辅导员、班主任还同时扮演几个不同的角色，就容易产生角色冲突。如班主任由专业教师担任，则承担专业教学、科研的教师角色与班主任工作发生冲突。随着高校的不断扩招，学生数量的不断增多，部分高校的辅导员配备数量不足，这导致了辅导员每日陷入纷繁的事务性工作之中，一定程度上影响了其对大学生进行思想政治引导、学习生活指导、心理健康辅导等主要工作。且辅导员大多年轻，工作经验不足，角色压力大而精力有限，在能力与角色期望值间产生偏差，引起角色冲突。
二、高校辅导员与班主任的角色差异性分析
(一)选聘要求上的差异性
1，选聘对象不同。《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》规定：“专职辅导员原则上要从党员教师和党政干部中选聘”，“有条件的高等学校可以根据工作需要，从本校免试推荐的硕士生、博士生中择优选聘专职辅导员，专职从事辅导员工作一段时间后，再攻读研究生学位”，而班主任“应从思想素质好、业务水平高、奉献精神强的教师特别是中青年教师中选聘”。
2.选聘条件不同。《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》规定：“专职辅导员应关心热爱学生，善于做大学生思想政治工作，具备较强的组织管理能力、群众工作能力以及语言和文字表达能力”。现实中，按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的辅导员配备标准，以及考虑到加强和改进在大学生中发展党员工作的实际需要，许多高校注意强化辅导员的政治条件，把中共党员作为选聘专职辅导员的硬性条件之一。而对于班主任的选聘条件，则应为“思想素质好、业务水平高、奉献精神强”，“原则上应具备相关学科专业背景和较强的组织管理能力”，“鼓励优秀教师兼任班主任工作”。
3.数量要求不同。根据教育部的规定，高校专职辅导员总体上按1：200的师生比例配备，院(系)的每个年级都要按适当比例配备一定数量的专职辅导员。而对于班主任，则要求每个班级都要配备一名兼职班主任。按照30-50人的班级人数进行估算，兼职班主任的数量应为专职辅导员的4-7倍。
(二)角色定位上的差异性
所谓“角色定位”，就是辅导员、班主任在高校干部教师群体和大学生的学习生活中所扮演的角色和应发挥的作用。辅导员的角色定位，概括起来就是“双重身份，一师一友，三者合一”，即辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份，应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。班主任的角色定位是班级的组织者、领导者和教育者，是学生知识、能力锻炼的指导者，同时也是班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任工作是高等学校教师与学生之间加强联系和沟通交流，强化专业思想教育和学习指导，解决教书与育人相脱节问题的有效渠道。
(三)职能定位上的差异性
所谓“职能定位”，就是辅导员、班主任在大学生思想政治教育工作中所应承担的具体职责。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确提出了辅导员在政治、道德、稳定、就业、助困、班级、活动和组织等方面的主要工作职责，辅导员应侧重学生的思想辅导和日常管理、服务；班主任应侧重学生的学习指导。
(四)发展方向定位上的差异性
所谓“发展方向定位”，就是辅导员、班主任的职业生涯目标。辅导员的发展方向是“努力成为思想政治教育工作方面的专门人才”，“向职业化、专家化方向发展”。班主任的发展方向主要是通过教师渠道来进行教师系列职称评定，向教学、科研的高层次、高质量方面发展。
三、努力形成高校辅导员与班主任分工协作、优势互补的大学生思想政治教育工作合力
(一)廓清认识是前提
廓清认识就是要认清高校辅导员、班主任在工作中所担任的角色，明确各自的角色定位。明确辅导员、班主任的角色定位、职责定位和发展定位，对辅导员、班主任工作的开展能起到很好的指导作用，也有利于形成辅导员与班主任分工协作、优势互补的思政教育工作的合力。
(二)合理分工是基础
定位清还需分工明，这是保证工作顺利开展的基础。辅导员、班主任职责不清，工作内容重叠，工作中出现多重领导、多头管理等现象，这归因于没有进行合理分工。因此，要加强对辅导员、班主任的合理分工，落实责任，才能改善工作的薄弱环节，加强工作的协调与配合。同时，有效促进差异性发展也有利于辅导员、班主任的工作积累与创新，有利于队伍的发展与工作的推进，让辅导员、班主任干事有平台，发展有空问。
(三)发挥优势是关键
辅导员、班主任工作能否取得成效，关键看能否发挥自身优势并克服不足。从高校层面来看，高校应结合本校实际，加强统筹协调，有效整合资源，在政策、制度、经费、工作环境等方面为辅导员、班主任工作的开展提供有利的保障。同时，工作中心下移，充分发挥院(系) 层面的积极主动性，鼓励辅导员、班主任工作的创新，调整辅导员队伍的组成结构，促进辅导员队伍的协调发展，建立多元化、多样化、专兼结合的辅导员队伍，在优化现有队伍知识、结构的同时，有效延伸大学生思想政治教育的新空间，发挥全员育人的效果。
从辅导员、班主任自身优势来看，辅导员要充分发挥良师益友角色的特色，发挥与学生近距离接触多的优势，选取有效途径来加强对学生思想的教育、引导，帮助学生解决实际问题；班主任要发挥专业优势，在传授专业知识和技能的同时，培养学生的劳动观念、职业道德，培养就业与创业的理念。同时，辅导员、班主任还要注重优势的转换和打造，在理清工作思路的基础上，提高个人修养，增强业务能力，协调处理好重点工作与一般工作、日常工作与临时性工作、常规工作与创新性工作的关系，还要学会结合长处出亮点，转换劣势促优势，不断培养新的优势点，开创工作的新局面。
(四)科学考评是保障
考核指标是学校学生工作思路的反映，也是对辅导员、班主任工作要求和标准的体现，科学的考评机制是促进辅导员、班主任工作的保障。目前，高校普遍采用学生测评、学工部门测评和各系部测评等方式对辅导员、班主任进行考核。但考核指标的设计却不尽合理，表现在指标内容重日常工作轻工作效果，重常规工作轻研究性、创新性、拓展性工作，考核指标设计缺乏全面性，考核项目分值设置不够合理，这就使得考核流于形式，导致工作落不到实处。有的考核不能体现优胜劣汰，没有很好地发挥考核的激励机制，考核内容、方式的科学性、可操作性都有待于进一步加强。
科学考评就是要健全和完善责权利相结合的辅导员、班主任队伍管理考核机制，不断提高管理水平。首先，在制订具体的考核办法时，要注重考核内容定性与定量的结合，考核内容与学校实际和大学生思想政治教育的特点相结合。其次，考评工作要坚持客观、公正、公开和民主原则，采取个人总结、学生问卷调查、同事互评、主管部门考查等形式，每学年对辅导员、班主任的工作情况进行一次全面考核。最后，考核结果要与辅导员、班主任的职务聘任、奖惩、晋级等挂钩，对于考核不称职者要进行批评教育，仍无改进者应调整工作岗位。
只有建立科学合理的评价激励机制，才能有效保障辅导员、班主任在工作中充满积极性、主动性，增强工作认同感和成就感，保证辅导员、班主任队伍的相对稳定，也才能让更多的高层次人才进入辅导员、班主任队伍，提高辅导员、班主任队伍的整体素质和水平。
[课题项目]本文系2007年广西高校思想政治教育理论与实践研究重点课题《高等院校辅导员与班主任工作的差异性研究》的研究成果之一。
[作者简介]陈川(1972-)，男，副教授，硕士研究生导师，广西壮族自治区党委组织部干部五处处长，主要从事教育管理、大学生思想政治教育等方面的研究。蔡燕(1982-)，女，助教，广西电力职业技术学院管理工程系党总支副书记，主要从事大学生思想政治教育等方面的研究。余鑫(1983-)，女，讲师，广西电力职业技术学院党委组织部(统战部、人事处)人事科科长，主要从事高等教育管理、大学生思想政治教育等方面的研究。
(责编 黄鸿业)
[关键词]高校 辅导员 班主任角色差异
[文献编码]doi：10.3969/j.issn.0450-9889(C).2011.12.010
一、当前高校辅导员与班主任队伍建设中存在的突出问题
(一)角色模糊
“角色模糊”是指对辅导员。班主任角色的期望或规定缺乏明确的理解和认识。这种角色模糊容易使两者的主要工作职能产生偏差，岗位与职责不完全匹配。在工作中表现为辅导员脱离思想政治教育的主阵地，而陷于烦琐的日常事务工作，班主任忙于繁重的教学任务和与辅导员间的协调配合，而忽略了对班级的管理和对学生学习的指导。在辅导员、班主任工作模式上表现为有的高校认为辅导员与班主任职能是重复建设，使得辅导员、班主任工作不到位；有的学校取一舍一，对辅导员或班主任有所偏废、热此冷彼，存在辅导员、班主任相互替代的现象等等，模糊了辅导员和班主任的角色差异性。
(二)角色错位
角色意识的缺乏，容易形成角色错位，即辅导员、班主任工作出现交叉，责权不清。一般来说，班主任工作的阵地主要在课堂教学，班主任参与学生教育和班级管理的方式较固定和单一，时间比较零散。相对于班主任而言，辅导员是学生思政教育工作的主要力量，凡涉及学生管理的方面都要求辅导员主要参与。由于定位不准、职责不清及角色意识的缺乏，实际上辅导员既要做好辅导员岗位职责的事情，又要承担班主任的相关工作，班主任则没有很好地履行职责，大部分时间还是用于教学等方面，而忽略了对班级的管理和学生的教育。
(三)角色冲突
辅导员、班主任的角色模糊，使辅导员、班主任还同时扮演几个不同的角色，就容易产生角色冲突。如班主任由专业教师担任，则承担专业教学、科研的教师角色与班主任工作发生冲突。随着高校的不断扩招，学生数量的不断增多，部分高校的辅导员配备数量不足，这导致了辅导员每日陷入纷繁的事务性工作之中，一定程度上影响了其对大学生进行思想政治引导、学习生活指导、心理健康辅导等主要工作。且辅导员大多年轻，工作经验不足，角色压力大而精力有限，在能力与角色期望值间产生偏差，引起角色冲突。
二、高校辅导员与班主任的角色差异性分析
(一)选聘要求上的差异性
1，选聘对象不同。《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》规定：“专职辅导员原则上要从党员教师和党政干部中选聘”，“有条件的高等学校可以根据工作需要，从本校免试推荐的硕士生、博士生中择优选聘专职辅导员，专职从事辅导员工作一段时间后，再攻读研究生学位”，而班主任“应从思想素质好、业务水平高、奉献精神强的教师特别是中青年教师中选聘”。
2.选聘条件不同。《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》规定：“专职辅导员应关心热爱学生，善于做大学生思想政治工作，具备较强的组织管理能力、群众工作能力以及语言和文字表达能力”。现实中，按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的辅导员配备标准，以及考虑到加强和改进在大学生中发展党员工作的实际需要，许多高校注意强化辅导员的政治条件，把中共党员作为选聘专职辅导员的硬性条件之一。而对于班主任的选聘条件，则应为“思想素质好、业务水平高、奉献精神强”，“原则上应具备相关学科专业背景和较强的组织管理能力”，“鼓励优秀教师兼任班主任工作”。
3.数量要求不同。根据教育部的规定，高校专职辅导员总体上按1：200的师生比例配备，院(系)的每个年级都要按适当比例配备一定数量的专职辅导员。而对于班主任，则要求每个班级都要配备一名兼职班主任。按照30-50人的班级人数进行估算，兼职班主任的数量应为专职辅导员的4-7倍。
(二)角色定位上的差异性
所谓“角色定位”，就是辅导员、班主任在高校干部教师群体和大学生的学习生活中所扮演的角色和应发挥的作用。辅导员的角色定位，概括起来就是“双重身份，一师一友，三者合一”，即辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份，应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。班主任的角色定位是班级的组织者、领导者和教育者，是学生知识、能力锻炼的指导者，同时也是班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任工作是高等学校教师与学生之间加强联系和沟通交流，强化专业思想教育和学习指导，解决教书与育人相脱节问题的有效渠道。
(三)职能定位上的差异性
所谓“职能定位”，就是辅导员、班主任在大学生思想政治教育工作中所应承担的具体职责。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确提出了辅导员在政治、道德、稳定、就业、助困、班级、活动和组织等方面的主要工作职责，辅导员应侧重学生的思想辅导和日常管理、服务；班主任应侧重学生的学习指导。
(四)发展方向定位上的差异性
所谓“发展方向定位”，就是辅导员、班主任的职业生涯目标。辅导员的发展方向是“努力成为思想政治教育工作方面的专门人才”，“向职业化、专家化方向发展”。班主任的发展方向主要是通过教师渠道来进行教师系列职称评定，向教学、科研的高层次、高质量方面发展。
三、努力形成高校辅导员与班主任分工协作、优势互补的大学生思想政治教育工作合力
(一)廓清认识是前提
廓清认识就是要认清高校辅导员、班主任在工作中所担任的角色，明确各自的角色定位。明确辅导员、班主任的角色定位、职责定位和发展定位，对辅导员、班主任工作的开展能起到很好的指导作用，也有利于形成辅导员与班主任分工协作、优势互补的思政教育工作的合力。
(二)合理分工是基础
定位清还需分工明，这是保证工作顺利开展的基础。辅导员、班主任职责不清，工作内容重叠，工作中出现多重领导、多头管理等现象，这归因于没有进行合理分工。因此，要加强对辅导员、班主任的合理分工，落实责任，才能改善工作的薄弱环节，加强工作的协调与配合。同时，有效促进差异性发展也有利于辅导员、班主任的工作积累与创新，有利于队伍的发展与工作的推进，让辅导员、班主任干事有平台，发展有空问。
(三)发挥优势是关键
辅导员、班主任工作能否取得成效，关键看能否发挥自身优势并克服不足。从高校层面来看，高校应结合本校实际，加强统筹协调，有效整合资源，在政策、制度、经费、工作环境等方面为辅导员、班主任工作的开展提供有利的保障。同时，工作中心下移，充分发挥院(系) 层面的积极主动性，鼓励辅导员、班主任工作的创新，调整辅导员队伍的组成结构，促进辅导员队伍的协调发展，建立多元化、多样化、专兼结合的辅导员队伍，在优化现有队伍知识、结构的同时，有效延伸大学生思想政治教育的新空间，发挥全员育人的效果。
从辅导员、班主任自身优势来看，辅导员要充分发挥良师益友角色的特色，发挥与学生近距离接触多的优势，选取有效途径来加强对学生思想的教育、引导，帮助学生解决实际问题；班主任要发挥专业优势，在传授专业知识和技能的同时，培养学生的劳动观念、职业道德，培养就业与创业的理念。同时，辅导员、班主任还要注重优势的转换和打造，在理清工作思路的基础上，提高个人修养，增强业务能力，协调处理好重点工作与一般工作、日常工作与临时性工作、常规工作与创新性工作的关系，还要学会结合长处出亮点，转换劣势促优势，不断培养新的优势点，开创工作的新局面。
(四)科学考评是保障
考核指标是学校学生工作思路的反映，也是对辅导员、班主任工作要求和标准的体现，科学的考评机制是促进辅导员、班主任工作的保障。目前，高校普遍采用学生测评、学工部门测评和各系部测评等方式对辅导员、班主任进行考核。但考核指标的设计却不尽合理，表现在指标内容重日常工作轻工作效果，重常规工作轻研究性、创新性、拓展性工作，考核指标设计缺乏全面性，考核项目分值设置不够合理，这就使得考核流于形式，导致工作落不到实处。有的考核不能体现优胜劣汰，没有很好地发挥考核的激励机制，考核内容、方式的科学性、可操作性都有待于进一步加强。
科学考评就是要健全和完善责权利相结合的辅导员、班主任队伍管理考核机制，不断提高管理水平。首先，在制订具体的考核办法时，要注重考核内容定性与定量的结合，考核内容与学校实际和大学生思想政治教育的特点相结合。其次，考评工作要坚持客观、公正、公开和民主原则，采取个人总结、学生问卷调查、同事互评、主管部门考查等形式，每学年对辅导员、班主任的工作情况进行一次全面考核。最后，考核结果要与辅导员、班主任的职务聘任、奖惩、晋级等挂钩，对于考核不称职者要进行批评教育，仍无改进者应调整工作岗位。
只有建立科学合理的评价激励机制，才能有效保障辅导员、班主任在工作中充满积极性、主动性，增强工作认同感和成就感，保证辅导员、班主任队伍的相对稳定，也才能让更多的高层次人才进入辅导员、班主任队伍，提高辅导员、班主任队伍的整体素质和水平。
[课题项目]本文系2007年广西高校思想政治教育理论与实践研究重点课题《高等院校辅导员与班主任工作的差异性研究》的研究成果之一。
[作者简介]陈川(1972-)，男，副教授，硕士研究生导师，广西壮族自治区党委组织部干部五处处长，主要从事教育管理、大学生思想政治教育等方面的研究。蔡燕(1982-)，女，助教，广西电力职业技术学院管理工程系党总支副书记，主要从事大学生思想政治教育等方面的研究。余鑫(1983-)，女，讲师，广西电力职业技术学院党委组织部(统战部、人事处)人事科科长，主要从事高等教育管理、大学生思想政治教育等方面的研究。
(责编 黄鸿业)