企业文化“宣贯”之策探析

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  【摘 要】企业文化作为企业在其生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态,其作用已越来越为人们所认识。文章阐明了企业文化的宣贯工作开展得如何,反映出一个企业对企业文化的认识程度。本文对一些企业在开展文化宣贯工作时的认识,并就做好企业文化宣贯工作提出了粗浅的建议。
  【关键词】宣贯;企业文化
  一、企业文化宣贯的重要意义
  宣贯,顾名思义,即宣传并贯彻实行。企业管理部门安排专职人员,通过内部板报、橱窗、简报或外部广播、电视台、广告牌等渠道及征文比赛、教育培训、学习交流等活动,并建立相关管理机制,让广大员工亲自接触、亲身感受、内心感知具体文化,从而在不断推广中,成为指导工作的工具,实现企业文化的自觉,这个过程,就是所谓的宣贯。企业文化宣贯,对企业及企业文化建设而言,有着极其重要的意义。
  (一)有利于企业建设学习型组织
  一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。企业构建了自己的企业文化,华润燃气的组织氛围就是简单、坦诚、阳光。 宣贯必须要靠建立健全完善的学习制度来推行。这种学习制度不仅仅是关于企业文化的,还涉及到员工的技能培训、素质提升、水平提高,通过制度的执行,在企业内部营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围,使人力资源优势得到充分发挥,有效地推动企业实施“人才强企”战略。使全体企业员工均能自觉或不自觉、主动或被动、定期或不定期地进行全方面、多层次、广渠道的学习,提升自己的能力,适应知识经济时代的要求。
  (二)有利于加深员工对企业的认同
  优秀的企业文化,是一个企业的风格表现,它精炼、简洁地概括了企业的价值观念、发展理念等等。虽然,企业在构造、提炼自己的企业文化之前,进行了广泛的意见征求,以求取得最大范围的认同基础。但是,这毕竟是在企业文化成形前做的工作。成形后的企业文化,大部分员工还不太了解,所以,需要通过系统化的宣贯来加深员工对企业文化的认识、认知和认同。另一方面,企业文化在一定程度上反映了企业的发展历史,企业通过对新员工的企业文化宣贯,既让员工了解自己企业的发展历史,又让员工认识自己的企业文化,从而产生心理契合,在内心深处强化对企业的认同。企业通过形式多样、层次分明的宣贯活动,让员工对企业有了全面、准确、深入的认识了解,统一了员工的思想认识,确立了应该做什么、不应该做什么的约束,指明了员工的努力方向,增强企业的凝聚力和向心力。
  (三)有利于推动企业的发展
  企业成长初期,主要靠物质资源如以增加经营投入、扩大企业规模来建立自身发展优势,促进经济效益的增长。经过一段时期后,物质上的东西已不能完成满足企业发展的需要,企业还要靠软实力来推动自身的发展。企业通过开展文化宣贯,能够让企业的管理制度、行为规范、程序标准等潜移默化为员工的职业习惯,激励员工自觉地按照企业要求来规范自己的言行,强化员工的敬业、创业精神,促进企业持续、协调、健康、和谐发展。通过开展文化宣贯,树立全局意识,进一步促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变革中,能够正确、妥善地处理个体与组织的关系,维护企业团结进取、协调稳定的局面,推动企业的不断发展。
  二、当前企业文化宣贯存在的普遍问题
  企业文化的重要作用越来越得到企业的认可和推崇,许多企业也纷纷加大投入,不断加强在企业文化方面的建设,并根据企业文化建设的要求和步骤开展企业文化的宣贯工作。但在实际工作中,一些企业的文化宣贯存在着认识上的误区及不妥的做法。
  (一)重宣轻贯。宣传与贯彻都是企业文化建设的一部分,两者不可偏颇。宣传是手段,是为了使企业的文化体系能够在企业内部顺利地贯彻实行;贯彻是目的,是评价宣传工作否有效的标准。至于如何贯彻、怎样贯彻企业文化,却没有认真深入思考。此外,由于企业文化的很多内容没有融合企业的实际和自身特色,当企业文化与企业的实际工作或惯有的做法发生冲突时,这时,刚构建起来的企业文化便难以抵挡长期的习惯,实际工作中的贯彻执行也就自然而然地走样了。
  (二)一阵风主义。有的企业,没有从根本上认识到企业文化建设的重要意义,把企业文化建设看作是一种潮流或时尚,只为一时的“跟风”,根本没有想过要建立起长期有效的宣贯机制。具体表现为:在企业文化建设倾注全力开展企业文化宣贯工作,领导宣讲、全员学习、标语上墙、板报宣传,员工热情非常高涨。开展一段时间后,领导、员工的宣贯热情逐渐消退,工作力度也渐渐弱化,再到后来,宣贯工作不了了之。最后的结果是,经历过宣贯的员工忘记了企业文化的内容,新聘员工则只能从墙报、宣传栏或小册子了解到企业文化的部分内容,其内涵根本无从认识。这就是典型的“一阵风主义”。
  (三)只宣不贯。企业文化宣贯的过程就是员工参与企业文化建设、执行企业文化的过程。企业文化要发挥其作用,必须要重视宣贯效应,强化宣贯力度。但在实际工作中,一些企业只是宣传企业文化而没有贯彻执行。这些企业虽然已经有了自己的特色文化,但实质却是将其作为一种告示张贴,而没有在实际工作中运用落实;要么认为企业文化是靠宣传产生的。
  三、做好企业文化宣贯的建议与措施
  建设企业文化,首先要端正对企业文化的认识,要结合企业历史、现状和发展规划,构建一套符合企业实际的、具有行业特色的先进企业文化理念体系。在此基础上,企业应采取恰当且有效的方法措施,扎扎实实地进行宣贯,使文化体系在企业里落地生根。两点建议:
  (一)领导以身作则,带头执行,发挥示范效应
  企业领导是企业文化的倡导者和主要设计者,是企业文化建设的核心力量和示范者,同时也是企业文化的实践者和推动者。领导的一言一行都对企业文化的建设起着至关重要的作用,只有从上至下的执行,才能使企业文化宣贯工作取得权力支撑;只有企业领导以身作则的执行,才能更好地带动员工贯彻执行。企业领导能不能自己先认同并执行企业文化,是决定企业文化成败的关键。还要自觉学习企业文化,提高认识,更要主动参与企业文化的执行,即要主动遵守企业的规章制度、行为规范,按企业的流程、规定、标准约束自己的行为,杜绝特权行为。像海尔的张瑞敏,要求员工打卡上班,自己也打卡上班,从不因为自己是领导就搞特殊化。
  (二)全员参与宣贯,扩大员工认同感
  企业是由众多员工组合而成的组织,把一个个自然人、社会人塑造成企业眼中的“企业人”,必须要让广大员工产生共识,忠于企业。只有员工的积极参与,才能使企业上下全面准确理解企业文化。取得最大范围的认同,让绝大部分的员工信奉,形成企业的文化力。只有企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的文化,才能发挥企业文化的真正作用。
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