关于急修报障、电压抱怨及生产类投诉工单的原因分析和管控策略

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近年来,随着佛山禅城区城市建设和经济的快速发展,社会用电需求大幅增长,电力客户数量激增,为满足广大电力用户对供电可靠性和电能质量提出更高期望,本文简单分析各类客户诉求工单的产生原因及应对办法,为提高客户服务满意度提供借鉴.
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