【摘 要】
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随着人工智能技术的全面发展,其对社会生活各方面产生了深刻的影响。在政务服务领域,人工智能技术在身份认证、在线客服、信息搜索等多个方面均有着广阔的应用前景。由于受部
【基金项目】
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国家自然科学基金“中国信息技术服务标准化过程与国际标准策略研究”(项目编号:71373093;项目负责人:陈涛);国家自然科学基金重点项目“非传统安全问题风险识别与防范机制——以智慧城市治理中的信息共享与使用为例”(项目编号:71734002;项目负责人:徐晓林)
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随着人工智能技术的全面发展,其对社会生活各方面产生了深刻的影响。在政务服务领域,人工智能技术在身份认证、在线客服、信息搜索等多个方面均有着广阔的应用前景。由于受部门自身管理服务能力脱节和人工智能技术内在发展困境等内外两方面因素的影响,导致目前的实际应用还极其有限。为进一步推进人工智能技术在政务服务领域发挥更大作用,应该从加大研发利用力度、提升管理服务水平、加强数据安全保护以及建构伦理法律体系等多个方面着手,创造AI发展的良好环境。
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