【摘 要】
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伴随市场经济的快速发展,企业间的市场竞争也愈发的剧烈。其中,产品竞争成为了影响企业市场竞争力的主要因素。为了能够更好的在市场中占有一席之地,各企业部门在加大产品研
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伴随市场经济的快速发展,企业间的市场竞争也愈发的剧烈。其中,产品竞争成为了影响企业市场竞争力的主要因素。为了能够更好的在市场中占有一席之地,各企业部门在加大产品研发力度、扩宽产品销售渠道、完善产品销售模式的同时,也不断的加强对产品售后服务质量的提升。从工业品的角度来看,大部分的工业品生产企业对售后服务的研究主要是从的用户的角度进行的,但实际上,工业品售后服务主要是对维修服务的研究。因此,本文以工业品的售后服务为研究视角,就其售后服务维修进行研究,分别就维修现状与解决对策进行分析。
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