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目的：探讨温馨提示牌和护理标识牌在普外科优质病房创建中的应用效果。方法：2013年7月开始创建优质病房，2013年1～6月实施普通病房管理，2013年7～12月在创建的优质病房中增加温馨提示牌和护理标识牌的特色设计。比较创建前后护理人员考核表和患者满意度。结果：在普外科优质病房创建后增加温馨提示牌和护理标识牌，护理人员考核表成绩以及患者满意度均明显高于创建前，经比较有统计学意义（P＜0．05）。结论：温馨提示牌和护理标识牌在普外科优质病房创建中应用，不仅提高了医护人员服务水平和专业素质，还提高了患者的满意