家政“菜鸟”的华丽变身

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  我是来自河北省滄州市的一名下岗职工。2004年来到北京,先是去了北京幼学学习幼教,毕业后去了一家幼儿园做幼教老师。幼儿园的工作紧张并快乐,我很热爱这份工作,每天和孩子们在一起很开心。由于工作出色,园里让我参加了高级育婴师培训。培训后我对育婴工作产生极大兴趣,我向园里提出了辞职,选择去做家政工作。
  起先去了几家家政公司,但面谈都不太理想,毕竟我是第一次去做家政工作,中间还被骗了一次,才觉得一定要找个正规靠得住的家政公司。
  通过向别的家政姐妹打听,我来到了富平。门店刘老师安排我先去富平家政培训基地培训,当时我想不通,觉得自己都拿到高级育婴师的资格证了,根本不用培训。刘老师告诉我:“毕竟你没去家庭工作过,理论学习和实际工作还是不一样的。我们不能光凭文凭、资质去肯定或者否定一个人,得看实际经验,富平对每位家政工作人员要求是很高的。”我想也是,所以便踏踏实实去培训了。
  通过参加学校培训,让我对家政行业有了进一步的了解。在学校老师的讲解下,我逐渐掌握了各项家政服务知识和技能。在校期间,我严格要求自己,学习上也很积极,因为我想成为一名优秀的育婴员。
  第一次上户的时候,我遇到了很多意想不到的事情。在客户家中,要面对小朋友的父母、爷爷奶奶、姥姥姥爷,每个人都有一套自己的教育理念,这让我无所适从。由于我之前没有工作经验,所以我的专业知识也得不到认可,那时自己每天都要耐心地解释:这样做是锻炼小朋友的胆量,那样做是引导开发小朋友的智力……这比幼儿园的工作辛苦多了,没多久我就放弃了,心情无比郁闷。
  回门店后,老师们认真帮我分析问题,并且给我鼓励:“家政工作不光是要有家政技能,还要学会怎么和客户打交道。首先要让客户认同你及你的育儿方法,要多和客户沟通他们的想法,并和自己实际工作结合,这样才不会发生这种问题。当你能结合实际说出理论依据时,就比较有可信度了。你一定能行的,对自己要有信心。”听了老师的话,我的心情好了很多,老师安慰我说慢慢来,别太急于求成。不久又见了一个新客户,我心想这次绝不能让老师失望。
  带小朋友我可能经验多些,带婴幼儿的经验则有些欠缺。为了弥补弱项,入户前我通过学习早教理论、阅读相关书籍,并结合富平学校老师所教的育婴技能,恶补了幼儿养育知识。客户家的宝宝是个刚出生26天的新生儿。还好功夫不负有心人,我很快能熟练照顾这个宝宝了,洗澡、抚触、添加辅食,都很成功,我的付出得到客户的认可和赞许,也为自己积累了一些实际经验。
  现在父母对孩子的关爱,已不仅限于吃好穿暖了,他们更希望宝宝得到科学的育养早教。
  而育婴员就是要把育婴的专业知识传授给每个家庭,带好每个宝宝。成为一名优秀的育婴师要有爱心、耐心和责任心,对所带小朋友的各种情绪和所要表达的事情都要有悟性。平时语言要温柔,要成为小朋友心中的“知心妈妈”;生活中要心细敏锐,遇到小朋友不良行为及时纠正,成为他们的“阿姨妈妈”;遇事要耐心讲方法,让小朋友乐于接受自己所说的道理,成为小朋友的“老师妈妈”。
  虽然有了一些经验和心得,但我还要多学习,让自己努力去做得更好,为更多的家庭带来更专业的育婴知识,让小朋友都快乐茁壮地成长!
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