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[摘 要] 随着即时通讯技术的发展，微信成为大学生生活、学习的重要工具。很多教师面对这种趋势，积极使用微信公众平台来辅助教学。虽然微信平台对教学的帮助是显而易见的，但在实操中还是会出现各种各样的问题，如互动性不强等，同时，微信教学对学校、学生的经济条件也有较高要求。通过分析微信平台教学的缺点，尝试寻找改进微信教学的手段，从而获取更好的教学效果。
[关 键 词] 微信平台；教学改革；缺点；解决方法
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）01-0156-02
随着即时通讯技术的发展，微信作为腾讯公司推出的一项即时通讯终端，迅速覆盖了全国94%的智能手机，月活跃用户达到8.06亿。高校大学生作为年轻的互联网用户群体，在生活和学习中更加依赖微信。根据笔者在广东某二本院校2016、2017级英语专业学生中的调查，大学生平均每天使用微信的时间竟高达3.62小时。
微信因有较好的用户体验、传播速度快且广、开发成本低、碎片化知识传播等特点而迅速被应用于高校教學改革中[1-2]。江南大学的严大虎等老师通过微信公众平台采用了适时教学模式[3]；刘华等老师也实践了基于微信平台的混合式教学[4]；上海大学计算中心的王萍老师更是根据微信支持的功能，研究微信移动学习的设计原理[5]。不过，在微信平台教学的研究中，多数在理论层面分析其实施的可行性与优点。虽个别老师在论文中也谈到了微信平台使用暴露的一些缺点，但并未提出解决方案。本文试图分享在微信平台教学的两年实践经验，分析微信平台教学的缺点，尝试寻找改进微信教学的手段，从而获取更好的教学效果。
一、微信平台在英语教学中的使用
笔者是在本科英语专业大三两个班级约60人的国际贸易实务课程中实施微信平台教学的。课程建立了一个微信公众订阅号，要求所有授课学生必须对该公众号加关注，且每次上课时必须携带手机上课。通过该微信平台（如下图）的文章推送、投票、评论区等功能，笔者可以发布教学资源，帮助学生拓展课内外的知识，节约网站建设的成本，延长课堂时间，进一步推进无纸化教学，加深师生互动。但是，其中依然存在许多问题。
二、微信平台使用的缺点
（一）微信功能上的限制
1.微信推送次数受限制。微信公众号分为订阅号、服务号以及企业号。其中，订阅号为个人提供信息的传播方式，其功能较为简单；而服务号、企业号服务的对象是企业与大型组织，有较为复杂的服务功能，但不能以个人身份注册。因此，教师在申请注册微信公众号时只能注册订阅号。虽然订阅号可以在一次推送中发布多篇文章，但每日推送的次数只有一次。这意味着，教师每天通过微信公众平台与学生的联系次数被严格限制了，这给教师及时发布作业、任务以及学习资料带来了困难。
2.作为教学手段而言，微信订阅号作者（教师）与读者（学生）之间的互动功能不强，其互动功能远远不如直接微信聊天或微信群聊方便。“网络教学模式的有效性直接取决于网络教学交互的有效性。”[6]而微信平台的互动有效性弱，直接导致了此教学模式的效果不理想。学生普遍反映，通过平台学习与教师之间距离反而更远了。
3.虽然微信平台可以通过投票功能完成课堂小测，但是平台只能完成相对简单、题数较少的小测。微信的投票功能只能显示出每个选项的总人数以及百分比，无法显示出每个用户分别的答案，因此无法给参与小测的学生打分；微信用户也不是实名，所以增加了教师分数登记的难度。另外，微信的投票功能只能完成10道选择题，这限制了小测题目的数量。
（二）基础设施要求较高，费用支出较大
微信平台虽不像网络教学一样需花费大量经费建设，但使用微信辅助教学，其实对学校的基础设施要求以及学生经济水平要求较高。
笔者刚开始使用微信辅助教学是2016年初，当时4G网络才刚普及。即使在广东，移动网络费用支出对普通手机用户来说都还嫌太高，更不必说学生了。而课程上的课件、讲义有大量图片，而课后拓展的推送文章也有大量视频。在课后调查中，有82.3%的学生抱怨手机流量不够用，个别贫困学生甚至无法参与到微信平台学习当中。
同时受挑战的是学校基础网络的建设。目前中国多数普通高校皆尚未完成无线网络对教学区域的全覆盖。笔者所在学校属于条件较好的之一，已经实现了无线网络信号全覆盖。但上课期间，由于使用无线网络的学生数量太多，网速仍会十分缓慢，几乎无法登录。因此，上课中使用无线网络实现微信平台教学仍难以实现。经济强省基础设施较好的高校尚且如此，其他地区高校在使用微信平台辅助教学时的情况就可想而知了。
（三）手机操作便利性差
手机接收信息速度快，操作也简单，但其屏幕较小，因此更适合较短的文章与文字。但教学用课件、讲义往往复杂冗长，本质上是不适合手机查看的。因此，根据调查，高达65.4%的学生承认：一方面，对教师发送在公众号的课件讲义，他们打开了没看完或甚至没有打开。他们认为在电脑上看，效率更高。另一方面，手机虽然有储存空间，但是空间不大，因此学生更希望教师发送电子文档到班级邮箱。鉴于学生在手机上查看课件效率低以及手机存储与调取能力弱等原因，用公众号给学生推送课件与讲义的选择并不可取。
三、微信教学缺点的解决办法
微信平台教学的确存在一些缺点，但是通过微信平台与微信公众号、网络与微信及其他应用程序相结合的方法，微信的辅助教学功能还是可以达到较好效果的。
（一）教师主导教学，微信平台为辅
基于微信平台教学的缺点，希望其彻底取代网络教学或面授式教学是不可能的。但是，对多数希望致力于教学改革，提高教学效率的教师，可把微信仅仅作为教学辅助手段。微信平台互动性弱，可以通过教师积极地与学生面对面的交流解决。 （二）微信群、微信墙与微信平台结合使用
微信建群方便，操作简单，而且使用上可以弥补微信平台功能受限、互动性差等缺点。教学课件、讲义、课后阅读、教学视频的分享，可以通过微信群发布，其比微信公众号的发布要更加灵活；利用微信群的语音功能，教师可同时与多位学生互动交流；学生之间利用微信群也可以有更好的互动，可以完成课后难题的探讨。最后，微信的视频功能，也满足了教师对学生网络单独辅导的可能。
而微信墙是终端制作公司仿照视频网站的弹幕开发的微信平台应用，只需要微信公众号注册应用程序，连接投影仪或显示屏，就可以将任何在微信公众号上回复的信息投送上屏幕。课堂中，学生可以将小测答案或者自己的疑问发送在屏幕上，不懂的知识点也能够及时得到反馈，匿名回复也给胆小不敢发问的学生提供求知的机会。因此，建议在使用微信公众号时结合微信群、微信墙一起使用。
（三）微信与其他社交媒体结合使用
教师可以通过结合微信和其他社交媒体，如网络平台、QQ、邮箱、微博等，综合利用各种网络资源完成与学生的教学互动。网络平台分块清晰、更为系统；QQ群增进师生之间互动；邮箱更适合保存和发布Word、PDF、PPT等文档；微博更适合分享学科最新新闻。这些全部可以和微信平台共享数据，共同实现更好的教学效果。
（四）多种移动终端技术与微信结合使用
目前有许多手机移动终端技术公司与微信合作，专门针对教育产业开发了许多微信教学平台，如“微教育”“教育云”“雨课堂”等。这些平台基本采取企业公众号的形式，在平台中开发教学功能。教师与学生各自通过微信账号关注该平台的公众号，设置所在课程与班级，完成更为复杂的教学任务，但需要学校为师生进行采购。另外，目前还有一些手机移动终端也做出了一些免费的手机应用程序，如“云教育平台”“学乐云”“易班”等手机教学平台，这些手机教学应用程序也可以成为各位教師选择的对象。
综上所述，移动互联网迅猛发展的今天，以微信等为代表即时通讯的智能终端改变了人类的行为模式，在教育领域带来了新的变化与机会，也掀起了前所未有的挑战。尽管微信为移动学习创造了无限可能，教师可以将微信平台、多种网络教学、多种移动终端技术与微信结合使用，把传统学习方式的优势和数字化或网络化学习的优势结合，从而创造更好的教学效果[7]。
参考文献：
[1][3]严大虎，陈露遥，费瑞伟.微信公众平台支持下的适时教学：以“数据库原理与应用”课程为例[J].现代教育技术，2017（1）.
[2]付伟.微信，让培训更精彩[EB/OL].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_43b7f3130101du3o.html，2013-07-11.
[4]刘华，敖谦.基于微信公众平台的混合式教学：以“网线制作六步法”课程为例[J].现代教育技术，2017（1）.
[5]王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J].远程教育杂志，2013（6）.
[6]张立国，刘晓琳.重构我国普通高校网络教学模式的关键：办学模式、教学观念和教学结构的再调整：纽约州立大学网络教学模式的启示[J].电化教育研究，2010（12）.
[7]刘东辉.基于微信公众平台的混合式教学模式研究：以《中级财务会计》课程为例[J].教育时空，2017（10）.
编辑 陈鲜艳
[关 键 词] 微信平台；教学改革；缺点；解决方法
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）01-0156-02
随着即时通讯技术的发展，微信作为腾讯公司推出的一项即时通讯终端，迅速覆盖了全国94%的智能手机，月活跃用户达到8.06亿。高校大学生作为年轻的互联网用户群体，在生活和学习中更加依赖微信。根据笔者在广东某二本院校2016、2017级英语专业学生中的调查，大学生平均每天使用微信的时间竟高达3.62小时。
微信因有较好的用户体验、传播速度快且广、开发成本低、碎片化知识传播等特点而迅速被应用于高校教學改革中[1-2]。江南大学的严大虎等老师通过微信公众平台采用了适时教学模式[3]；刘华等老师也实践了基于微信平台的混合式教学[4]；上海大学计算中心的王萍老师更是根据微信支持的功能，研究微信移动学习的设计原理[5]。不过，在微信平台教学的研究中，多数在理论层面分析其实施的可行性与优点。虽个别老师在论文中也谈到了微信平台使用暴露的一些缺点，但并未提出解决方案。本文试图分享在微信平台教学的两年实践经验，分析微信平台教学的缺点，尝试寻找改进微信教学的手段，从而获取更好的教学效果。
一、微信平台在英语教学中的使用
笔者是在本科英语专业大三两个班级约60人的国际贸易实务课程中实施微信平台教学的。课程建立了一个微信公众订阅号，要求所有授课学生必须对该公众号加关注，且每次上课时必须携带手机上课。通过该微信平台（如下图）的文章推送、投票、评论区等功能，笔者可以发布教学资源，帮助学生拓展课内外的知识，节约网站建设的成本，延长课堂时间，进一步推进无纸化教学，加深师生互动。但是，其中依然存在许多问题。
二、微信平台使用的缺点
（一）微信功能上的限制
1.微信推送次数受限制。微信公众号分为订阅号、服务号以及企业号。其中，订阅号为个人提供信息的传播方式，其功能较为简单；而服务号、企业号服务的对象是企业与大型组织，有较为复杂的服务功能，但不能以个人身份注册。因此，教师在申请注册微信公众号时只能注册订阅号。虽然订阅号可以在一次推送中发布多篇文章，但每日推送的次数只有一次。这意味着，教师每天通过微信公众平台与学生的联系次数被严格限制了，这给教师及时发布作业、任务以及学习资料带来了困难。
2.作为教学手段而言，微信订阅号作者（教师）与读者（学生）之间的互动功能不强，其互动功能远远不如直接微信聊天或微信群聊方便。“网络教学模式的有效性直接取决于网络教学交互的有效性。”[6]而微信平台的互动有效性弱，直接导致了此教学模式的效果不理想。学生普遍反映，通过平台学习与教师之间距离反而更远了。
3.虽然微信平台可以通过投票功能完成课堂小测，但是平台只能完成相对简单、题数较少的小测。微信的投票功能只能显示出每个选项的总人数以及百分比，无法显示出每个用户分别的答案，因此无法给参与小测的学生打分；微信用户也不是实名，所以增加了教师分数登记的难度。另外，微信的投票功能只能完成10道选择题，这限制了小测题目的数量。
（二）基础设施要求较高，费用支出较大
微信平台虽不像网络教学一样需花费大量经费建设，但使用微信辅助教学，其实对学校的基础设施要求以及学生经济水平要求较高。
笔者刚开始使用微信辅助教学是2016年初，当时4G网络才刚普及。即使在广东，移动网络费用支出对普通手机用户来说都还嫌太高，更不必说学生了。而课程上的课件、讲义有大量图片，而课后拓展的推送文章也有大量视频。在课后调查中，有82.3%的学生抱怨手机流量不够用，个别贫困学生甚至无法参与到微信平台学习当中。
同时受挑战的是学校基础网络的建设。目前中国多数普通高校皆尚未完成无线网络对教学区域的全覆盖。笔者所在学校属于条件较好的之一，已经实现了无线网络信号全覆盖。但上课期间，由于使用无线网络的学生数量太多，网速仍会十分缓慢，几乎无法登录。因此，上课中使用无线网络实现微信平台教学仍难以实现。经济强省基础设施较好的高校尚且如此，其他地区高校在使用微信平台辅助教学时的情况就可想而知了。
（三）手机操作便利性差
手机接收信息速度快，操作也简单，但其屏幕较小，因此更适合较短的文章与文字。但教学用课件、讲义往往复杂冗长，本质上是不适合手机查看的。因此，根据调查，高达65.4%的学生承认：一方面，对教师发送在公众号的课件讲义，他们打开了没看完或甚至没有打开。他们认为在电脑上看，效率更高。另一方面，手机虽然有储存空间，但是空间不大，因此学生更希望教师发送电子文档到班级邮箱。鉴于学生在手机上查看课件效率低以及手机存储与调取能力弱等原因，用公众号给学生推送课件与讲义的选择并不可取。
三、微信教学缺点的解决办法
微信平台教学的确存在一些缺点，但是通过微信平台与微信公众号、网络与微信及其他应用程序相结合的方法，微信的辅助教学功能还是可以达到较好效果的。
（一）教师主导教学，微信平台为辅
基于微信平台教学的缺点，希望其彻底取代网络教学或面授式教学是不可能的。但是，对多数希望致力于教学改革，提高教学效率的教师，可把微信仅仅作为教学辅助手段。微信平台互动性弱，可以通过教师积极地与学生面对面的交流解决。 （二）微信群、微信墙与微信平台结合使用
微信建群方便，操作简单，而且使用上可以弥补微信平台功能受限、互动性差等缺点。教学课件、讲义、课后阅读、教学视频的分享，可以通过微信群发布，其比微信公众号的发布要更加灵活；利用微信群的语音功能，教师可同时与多位学生互动交流；学生之间利用微信群也可以有更好的互动，可以完成课后难题的探讨。最后，微信的视频功能，也满足了教师对学生网络单独辅导的可能。
而微信墙是终端制作公司仿照视频网站的弹幕开发的微信平台应用，只需要微信公众号注册应用程序，连接投影仪或显示屏，就可以将任何在微信公众号上回复的信息投送上屏幕。课堂中，学生可以将小测答案或者自己的疑问发送在屏幕上，不懂的知识点也能够及时得到反馈，匿名回复也给胆小不敢发问的学生提供求知的机会。因此，建议在使用微信公众号时结合微信群、微信墙一起使用。
（三）微信与其他社交媒体结合使用
教师可以通过结合微信和其他社交媒体，如网络平台、QQ、邮箱、微博等，综合利用各种网络资源完成与学生的教学互动。网络平台分块清晰、更为系统；QQ群增进师生之间互动；邮箱更适合保存和发布Word、PDF、PPT等文档；微博更适合分享学科最新新闻。这些全部可以和微信平台共享数据，共同实现更好的教学效果。
（四）多种移动终端技术与微信结合使用
目前有许多手机移动终端技术公司与微信合作，专门针对教育产业开发了许多微信教学平台，如“微教育”“教育云”“雨课堂”等。这些平台基本采取企业公众号的形式，在平台中开发教学功能。教师与学生各自通过微信账号关注该平台的公众号，设置所在课程与班级，完成更为复杂的教学任务，但需要学校为师生进行采购。另外，目前还有一些手机移动终端也做出了一些免费的手机应用程序，如“云教育平台”“学乐云”“易班”等手机教学平台，这些手机教学应用程序也可以成为各位教師选择的对象。
综上所述，移动互联网迅猛发展的今天，以微信等为代表即时通讯的智能终端改变了人类的行为模式，在教育领域带来了新的变化与机会，也掀起了前所未有的挑战。尽管微信为移动学习创造了无限可能，教师可以将微信平台、多种网络教学、多种移动终端技术与微信结合使用，把传统学习方式的优势和数字化或网络化学习的优势结合，从而创造更好的教学效果[7]。
参考文献：
[1][3]严大虎，陈露遥，费瑞伟.微信公众平台支持下的适时教学：以“数据库原理与应用”课程为例[J].现代教育技术，2017（1）.
[2]付伟.微信，让培训更精彩[EB/OL].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_43b7f3130101du3o.html，2013-07-11.
[4]刘华，敖谦.基于微信公众平台的混合式教学：以“网线制作六步法”课程为例[J].现代教育技术，2017（1）.
[5]王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J].远程教育杂志，2013（6）.
[6]张立国，刘晓琳.重构我国普通高校网络教学模式的关键：办学模式、教学观念和教学结构的再调整：纽约州立大学网络教学模式的启示[J].电化教育研究，2010（12）.
[7]刘东辉.基于微信公众平台的混合式教学模式研究：以《中级财务会计》课程为例[J].教育时空，2017（10）.
编辑 陈鲜艳