简勤:运营商要做智能“管道”

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  没有一成不变的企业,企业成功的关键在于不断创新和满足客户需求。在向“信息服务提供商”转型的过程中,中国移动四川公司要做“优质、智能的管道”。
  
  在运营商行业内有一句话:电信运营商收入及数据流量的变化,是当地经济发展的睛雨表。电信数据与用电量、物流、航班和客流量等指标一样,能够体现当地经济的发展。
  作为我国西部最大的移动通信运营商,中国移动通信集团四川有限公司在四川的经济发展中贡献了一份力量。一直以来,作为信息化建设的中坚力量,中国移动四川公司积极响应当地政府号召,从农村、政务、教育、文化、旅游等各个领域着手,服务经济社会发展和提高国民经济信息化水平。
  随着人们对运营商的理解从最初的“电信运营商”转变成“综合信息服务提供商”,运营商也越来越深入信息化领域。作为最大的也是最老牌的电信运营商,中国移动在这方面的探索一直没有停歇。在中国移动“移动信息专家”的强大企业品牌下,中国移动四川公司也把“移动改变生活”作为“十二五”时期发展的宗旨,将提升两个份额——扩大对个人客户的生活服务份额和对社会各行各业的信息服务份额——作为突破通信运营业的内部视角,从中关注整个社会和国民经济信息化。
  “没有一成不变的企业,企业成功的关键在于不断创新和满足客户需求。”正如中国移动通信集团四川有限公司董事长兼总经理简勤所言,无论是作为语音业务的“管道”,还是数据和信息服务的“管道”,中国移动四川公司都要争做“优质、智能的管道”。
  那么,在向“信息服务提供商”转型的过程中,运营商将遇到哪些挑战;作为信息服务深入用户的触角,运营商应该做哪些储备;作为区域经济发展的支柱之一,中国移动四川公司将如何布局?对此,本报总编辑许传朝与中国移动通信集团四川有限公司董事长兼总经理简勤进行了深入沟通。
  从运营商到服务商
  许传朝:人们对运营商的理解正在从最初的“电信运营商”向“信息服务提供商”转变。那么,在中国移动的全国整体业务布局中,中国移动四川公司处于怎样的地位?
  简勤:中国移动四川公司是西部地区最大的移动通信运营商。长期以来,我们致力于打造最优质的移动通信网和营销服务网,全面实现了全省乡镇、行政村的移动通信网络覆盖,现已成为中国移动西部地区规模最大的运营企业。
  正像你所说的,运营商已经从过去的传统业务向信息化业务迁移。首先,中国移动四川公司在传统业务上有一定潜力,在信息化业务上也是领头羊;其次,我们的业务形态十分多元化。数据业务等新兴业务都走在全国的前列,数据流量用户位列全国第一。
  2006年3月,中国移动在四川成都成立无线音乐基地,为全国31个移动公司的6.5亿移动用户提供无线音乐业务。5年来,无线音乐基地开创了一种全新的无线音乐产业运营模式和正版数字音乐发行模式,拥有包括索尼、环球等全球四大唱片公司在内的音乐内容和互联网销售渠道合作伙伴超过700多家,建成了国内最大、最权威的正版版权音乐内容库,拥有正版歌曲达156万首,几乎涵盖所有已发行的华语歌曲。目前,已经发展成为中国“四个最大”:中国最大的正版音乐无线首发地、中国最大的正版音乐内容发布平台、中国最大的音乐内容交易平台、中国最大的音乐会员互动平台,成为推动我国音乐行业蓬勃发展、促进文化产业更加繁荣的重要推力。
  信息服务民生
  许传朝:无论是移动互联、物联网还是云计算,都需要通过运营商的服务让百姓感受到。中国移动四川公司作为西部信息化建设的主力军,信息化建设将从哪些方面开展?
  简勤:有线和无线都是提供服务的一种手段,只要能送到老百姓手上,都是运营商要做的。未来的发展趋势是移动互联网,运营商是桥梁和纽带,将众多合作伙伴与客户连接起来。因此,我们从网络能力、经营定位、业务布局、产品设计和运营管理5个方面来推动转型,首要是具备提供服务的能力。我们将通过多种无线通信技术形成高速、安全、稳定和无缝的“无处不在的无线网络”,为用户提供政府倡导、社会关注、行业及民生需要的“无所不有的内容应用”,形成集互联网、物联网、云计算、行业信息化为一体的“无所不能的无线城市”,引领四川全面进入无线城市时代。
  许传朝:无线城市不仅意味着无线网络,还有基于无线的服务和应用。全国都在建设无线城市,中国移动四川公司是西部的领头羊,在无线城市这方面做了哪些工作?
  简勤:无线城市是中国移动集团公司所追求的愿景——“移动改变生活”的载体,也是一个能够真正体现服务策略的具体举措。去年,成都市被工业和信息化部、国台办、国家发改委正式确定为“海峡两岸产业合作无线城市试点城市”,中国移动四川公司作为惟一的运营商参加该项目在成都的建设,以此发挥成都作为无线城市建设基地的辐射、示范、带动作用,推动全省无线城市建设。我们将致力于建设泛在、融合、智能的“无线城市群”。在“无线城市群”基础网络建设、综合门户平台开发、应用开发推广等领域重点投资,业务类别涵盖无线政务、便民服务、金融证券、医疗保健、企业应用和旅游资讯等多个领域。
  未来,我们的“无线城市”建设将紧密结合地域经济特点,聚焦于“信息民生工程”、“信息政府工程”和“信息助企工程”,围绕重点行业信息化需求,推动“移动政务”、“移动执法”、“智能交通”、“数字校园”、“数字景区”等一大批重点项目实施。
  服务民生、提高四川信息化水平是中国移动四川公司义不容辞的责任。我们的信息化应用涉及教育、政务、旅游、文化等多个领域。为了方便市民随时查询社保、医保、就业等信息,我们联合相关部门为社保行业提供一套完整的信息化解决方案,推出了“社保通”业务;为了解决市民看病难、挂号难问题,我们推出了手机预约挂号,让市民可以随时了解市内各医院的科室和医生的挂号情况;针对现在社会医药方面的热点问题,我们会同药监局搭建了“药信通”平台,政府可通过“药信通”向社会公众对重大食品、药品餐饮安全事故的预警、批报,进行即时、大面积的发布
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