甲骨文:沙里淘金大数据

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  对于CIO来说,从各种终端设备、物联网、电子邮件、微博等多种渠道采集非结构化数据已颇具挑战,但更大的挑战在于,如何在看似一盘散沙的大数据中“淘”出有价值的信息。
  “如今,企业越来越意识到数据对其业务的重大价值。然而,如何在企业内建立完整的信息策略,有效地将商务智能(BI)项目融入现有IT架构,应对移动、大数据等趋势,却是很多CIO的盲点。” 甲骨文公司大中华区商务智能总经理吴韶益表示。
  回顾BI的发展,吴韶益说,15年前,BI项目的实施大概需要1~3年,甚至仅谈需求就花费一半的时间,企业根本不知道BI要做什么;10年前,CIO常说,所有的BI产品听起来都很好,但实施起来是自上而下,还是自下而上,不同的解决方案各说各的;5年前,BI遇到的是报表、数据质量问题,报表结果跟财务的结果和商务的结果都不能对应。
  如今,大数据和云计算赋予BI新的内涵。吴韶益说,与以往最大的不同,新一代的BI融汇了4个重要的因素:第一个是移动,企业主管们的时间是碎片化的,他们需要随时根据实时信息进行重要决策,因此移动技术是商务智能非常重要的一环;大数据与云计算是第二和第三个重要的因素,它们对商务智能的冲击非常大,如今,大数据应用已在电商等行业里占有重要的地位,而在私有云或者是公有云应用上,如何分析防火墙内和外的数据,是一个非常重要的话题;最后一个因素是一体机,商务智能一体机是甲骨文解决方案中非常重要的一环。
  “甲骨文BI相关产品包括三部分:一是大数据和数据源相关产品,二是全面智能分析能力,三是关于部署以及集成的分析应用。甲骨文在这三方面都有很大的投入,可以提供给客户完整的解决方案。”甲骨文公司中国区商务智能技术总监赵春立表示。
  商业分析不仅涉及到关系型数据,还要对非结构化和半结构化的数据进行探查,这毋庸多言。
  在智能分析上,赵春立说,传统数据分析对于“为什么”和“怎么办”这样的非预置性问题其实是无能为力的。比如,当电商网站收到客户的差评时,传统数据分析是很难判断出是产品质量、物流还是服务态度引起的,这就需借助信息探索工具。这方面,甲骨文有很成熟的一个工具——Oracle Endeca,能够帮助企业从个人文档、企业数据和外部网站抓取结构化或是非结构化数据,同时从中提出新问题,并以交互式数据可视化,揭示新的洞察。
  除了信息探索,甲骨文还提供实时决策(RTD)商务智能解决方案。赵春立表示,一般的分析存有时间差,得到的数据可能是昨天或者是一个小时之前的,甚至有些财务数据在关账之前还不准确。甲骨文的实时决策平台是在数据仓库基础上实时交互。它根据预设的模型、算法,以及客户的反馈情况随时调整,为用户推荐建议。
  在部署层面, 赵春立表示,甲骨文的BI部署非常灵活,既可以在企业内部部署,也可以在外部云端部署,支持多租户,并支持移动部署,通过iPad或者是安卓平板都可以很容易接入。基于甲骨文商务智能一体机 Exalytics部署的甲骨文BI解决方案,可以加速部署,降低项目实施风险,报表产生的速度为秒级。
  谈及中国市场,吴韶益表示,甲骨文BI在大中华区获得客户的广泛采用,客户包括神华集团、广发银行、浦发银行、光大银行、香港航空货运码头有限公司、台湾冠军建材集团、中信银行、中国长江电力股份有限公司、济南市地方税务局、东方航空、沈阳市医疗保险管理中心、深圳市人力资源和社会保障局等。
  “战略上,甲骨文在金融、电信、政府、能源和制造业这5个行业里,针对每个行业的不同需求,非常有效地向前推进。上个季度甲骨文商务智能在全球表现非常好,中国区的表现则更好。”吴韶益说。
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