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摘要：随着中国国际地位的日益提高，我国国民的整体形象逐渐被全世界关注，社会交往中礼仪的重要性更加凸显。与此同时，企业对企业文化的重视和对员工文明礼仪素养的要求也进一步提高。然而越来越多的实例表明当代青年学生的社会公德观念淡薄，礼仪素养教育缺失。如何提高中职生的社会竞争力，除了扎实的专业基础外，加强中职学生的礼仪素养教育显得犹为重要。
关键词：中职；礼仪素养；教育
泱泱中华，礼仪之邦。莘莘学子，祖国栋梁。讲文明、学礼仪是每个青年学子的必修课。随着中国国际地位的日益提高，我国国民的整体形象逐渐被全世界关注，社会交往中礼仪的重要性更加凸显。企业对企业文化的重视和对员工文明礼仪素养的要求也进一步提高。学习礼仪，对于个人而言可以提升个人涵养，增进与他人的沟通，化解矛盾，增进友谊，促进合作，融洽关系。对于社会和企业而言，礼仪是社会和企业文明的象征，道德风尚的反应。通过有效的礼仪教育，提高综合素质，可以使中职学生在面对激烈的社会竞争时，更加勇敢自信，更好地融入社会。提高中职生的社会竞争力，要求我们必须加强和重视中职生礼仪素养的培养。
一、中职生礼仪素养教育存在的问题
众所周知，中职学生大多是应试教育大环境下被边缘化的“问题学生”。他们自制能力差，个人主义严重，不懂得关心尊重，因此经常出现同学之间关系紧张，打架斗殴，顶撞师长等情况。校园中经常见到有些学生奇装异服，抽烟喝酒，污言秽语，满口脏话，却不以为耻。有些学生不拘小节，上课迟到，纪律性差。有些学生不讲卫生，乱丢垃圾，生活习惯差。有些学生公共场合横冲直撞，大声喧哗。
二、中职生礼仪素养缺失的原因
（一）家庭教育中礼仪教育缺失
孩子是父母的一面镜子，父母的言行举止潜移默化的影响着孩子的行为表现。很多职业学校的问题学生背后都有一个问题家庭。有些单亲离异或外出打工家庭将孩子留给老人看管，对孩子重视不够疏于管教。有些家庭溺爱孩子，遇事袒护孩子，帮助孩子逃避责任。有些家长自身修养素质较差，不修边幅，满口脏话，对待孩子态度粗暴，这样的家庭教育，给孩子提供了不良模板和错误示范。
（二）学校教育对礼仪教育不够重视
中职教育是就业教育，学校的德育流于形式，对待礼仪教育不够重视。有些专业干脆不开设礼仪课程。有些教师从思想上放松对学生的管教，对表现不好的学生讽刺挖苦，缺乏内心和爱心疏导，造成师生感情疏远，导致学生的敌对情绪下，礼仪进一步缺失。
（三）社会公众文明礼仪程度不高
随着市场经济改革深入，社会文化市场监管力度不够，中职生出入娱乐性网吧，游沉溺于游戏和网络虚拟世界，造成逃课、旷课。社会上一些不健康的思想享乐主义、拜金主义，很容易影响到没有辨别能力的青年学生，是他们却是礼仪走向误区，从而出现打架斗殴、欺诈盗窃等违法违纪行为。
三、校园礼仪中职生礼仪素养培养的内容
（1）仪容仪表礼仪素养；
（2）仪态礼仪素养；
（3）校园礼仪素养；
（4）公共场所礼仪素养；
（5）社交礼仪素养；
（6）求职面试礼仪素养。
四、提高中职生礼仪素养培养的对策
（一）提高对礼仪课程的重视，明确礼仪规范要求
把礼仪素养培养内容纳入中职课程体系中，调整课程结构。第一学期所有专业开展礼仪基础课，内容为仪容仪表仪态、校园礼仪、公共场所礼仪、集会礼仪等，第二学期根据不同的专业适当开设《礼貌礼节》、《商务礼仪》、《服务礼仪》《高铁乘务礼仪》《形体训练》等课程，对中职生进行系统的礼仪理论知识教育和具体的专业礼仪规范教育。课堂教学是系统培养礼仪素养的最佳途径，礼仪教育与德育教育有机结合，既可以提高中职生的思想道德修养，又能教会他们如何规范自身言谈举止、塑造良好的外在形象。让学生懂得基本的处世之道，学会适应不同的社会工作环境，了解自身潜力，正确面对自身的弱点，保持良好的心境。
（二）从日常行为入手，加强学生礼仪规范引导
中职学生喜欢标新立异，奇装异服，染发怪发比比皆是。我们应该从学生入校第一天抓起。在学生报到时就通过校园文明展板、校园广播等方式告知学生学校对仪容仪表方面的标准，督促其在及时整改，务必符合《中学生行为规范》对中学生基本形象要求方可进入教室上课。中职学生行为习惯不好，迟到、旷课、进入班级或办公室有时不敲门，见到师长不问好。学校教育工作中应该重视学生习惯养成，学校可以通过开设礼仪班会系列专题课，重点介绍礼仪的重要性，规范学生的礼仪行为。通过主题活动及养成教育，让学生明白：进班级或是教师办公室有时应当敲门；去同学寝室，不能私自乱动他人物品；不能在静校时大声说话、嬉戏打闹、影响他人休息。
（三）家校联合，常抓不懈，加强中职学生礼仪意识培养
礼仪素养教育是一种养成教育，不可能一蹴而就。因此礼仪素养培养应坚持不懈，贯穿始终。中职生自制力普遍较差，有好模仿和从众的心理特点，在校园生活中强化礼仪常规训练比较容易取得效果。然而由于受家庭、社会和环境的影响，中职学生礼仪表现又具有不稳定性。如有的学生明明知道礼仪规范的细节要求，但离开学校就不能很好地去遵守坚持；有些受家庭和环境影响，会羞于表达或行为表现反复无常。学校和教师应明白这是一种素养教育的正常现象，出现这种现象不应对学生失去信心，应当多鼓励学生积极向上，同时及时与家长沟通，共同严格要求学生，坚持不懈的巩固教育成果，持之以恒一定能取得良好的预期效果。
（四）发挥教师表率作用，共同提高师生礼仪素养
“学高为师，身正为范”。一个爱岗敬业、爱护学生、仪态端庄的教师，对学生的礼仪规范教育具有积极良好的引导示范作用。学生有很强模仿教师的心理特征，教师的言谈举止，都有可能成为学生有意或无意模仿的榜样。诸多实例表明，想让学生注重礼仪，教师一定要从自身做起，以身作则。如：看到校园、教室里的果壳垃圾时，教师带头捡起，这远比教师训斥学生“看见垃圾为什么不捡”要有更好教育效果。当学生见到老师主动问好时，老师也应该点头或招手向学生回应，并及时表扬学生懂礼貌。当老师做错了，不要掩饰推诿，要敢于向学生承认错误，主动道歉。教师在教育中要表现出对学生的尊重，令学生感同身受，在潜移默化中受到教育影响，学会彼此尊重。坚持正面引导和講解，告诉学生应该怎样去做事、怎样做才被大家接受和喜欢。对学生表现出的文明礼仪行为，把握好教育时机，及时加以肯定和表扬，在这样循环往复的正反馈激励下，礼仪教育会收到事半功倍的效果。
关键词：中职；礼仪素养；教育
泱泱中华，礼仪之邦。莘莘学子，祖国栋梁。讲文明、学礼仪是每个青年学子的必修课。随着中国国际地位的日益提高，我国国民的整体形象逐渐被全世界关注，社会交往中礼仪的重要性更加凸显。企业对企业文化的重视和对员工文明礼仪素养的要求也进一步提高。学习礼仪，对于个人而言可以提升个人涵养，增进与他人的沟通，化解矛盾，增进友谊，促进合作，融洽关系。对于社会和企业而言，礼仪是社会和企业文明的象征，道德风尚的反应。通过有效的礼仪教育，提高综合素质，可以使中职学生在面对激烈的社会竞争时，更加勇敢自信，更好地融入社会。提高中职生的社会竞争力，要求我们必须加强和重视中职生礼仪素养的培养。
一、中职生礼仪素养教育存在的问题
众所周知，中职学生大多是应试教育大环境下被边缘化的“问题学生”。他们自制能力差，个人主义严重，不懂得关心尊重，因此经常出现同学之间关系紧张，打架斗殴，顶撞师长等情况。校园中经常见到有些学生奇装异服，抽烟喝酒，污言秽语，满口脏话，却不以为耻。有些学生不拘小节，上课迟到，纪律性差。有些学生不讲卫生，乱丢垃圾，生活习惯差。有些学生公共场合横冲直撞，大声喧哗。
二、中职生礼仪素养缺失的原因
（一）家庭教育中礼仪教育缺失
孩子是父母的一面镜子，父母的言行举止潜移默化的影响着孩子的行为表现。很多职业学校的问题学生背后都有一个问题家庭。有些单亲离异或外出打工家庭将孩子留给老人看管，对孩子重视不够疏于管教。有些家庭溺爱孩子，遇事袒护孩子，帮助孩子逃避责任。有些家长自身修养素质较差，不修边幅，满口脏话，对待孩子态度粗暴，这样的家庭教育，给孩子提供了不良模板和错误示范。
（二）学校教育对礼仪教育不够重视
中职教育是就业教育，学校的德育流于形式，对待礼仪教育不够重视。有些专业干脆不开设礼仪课程。有些教师从思想上放松对学生的管教，对表现不好的学生讽刺挖苦，缺乏内心和爱心疏导，造成师生感情疏远，导致学生的敌对情绪下，礼仪进一步缺失。
（三）社会公众文明礼仪程度不高
随着市场经济改革深入，社会文化市场监管力度不够，中职生出入娱乐性网吧，游沉溺于游戏和网络虚拟世界，造成逃课、旷课。社会上一些不健康的思想享乐主义、拜金主义，很容易影响到没有辨别能力的青年学生，是他们却是礼仪走向误区，从而出现打架斗殴、欺诈盗窃等违法违纪行为。
三、校园礼仪中职生礼仪素养培养的内容
（1）仪容仪表礼仪素养；
（2）仪态礼仪素养；
（3）校园礼仪素养；
（4）公共场所礼仪素养；
（5）社交礼仪素养；
（6）求职面试礼仪素养。
四、提高中职生礼仪素养培养的对策
（一）提高对礼仪课程的重视，明确礼仪规范要求
把礼仪素养培养内容纳入中职课程体系中，调整课程结构。第一学期所有专业开展礼仪基础课，内容为仪容仪表仪态、校园礼仪、公共场所礼仪、集会礼仪等，第二学期根据不同的专业适当开设《礼貌礼节》、《商务礼仪》、《服务礼仪》《高铁乘务礼仪》《形体训练》等课程，对中职生进行系统的礼仪理论知识教育和具体的专业礼仪规范教育。课堂教学是系统培养礼仪素养的最佳途径，礼仪教育与德育教育有机结合，既可以提高中职生的思想道德修养，又能教会他们如何规范自身言谈举止、塑造良好的外在形象。让学生懂得基本的处世之道，学会适应不同的社会工作环境，了解自身潜力，正确面对自身的弱点，保持良好的心境。
（二）从日常行为入手，加强学生礼仪规范引导
中职学生喜欢标新立异，奇装异服，染发怪发比比皆是。我们应该从学生入校第一天抓起。在学生报到时就通过校园文明展板、校园广播等方式告知学生学校对仪容仪表方面的标准，督促其在及时整改，务必符合《中学生行为规范》对中学生基本形象要求方可进入教室上课。中职学生行为习惯不好，迟到、旷课、进入班级或办公室有时不敲门，见到师长不问好。学校教育工作中应该重视学生习惯养成，学校可以通过开设礼仪班会系列专题课，重点介绍礼仪的重要性，规范学生的礼仪行为。通过主题活动及养成教育，让学生明白：进班级或是教师办公室有时应当敲门；去同学寝室，不能私自乱动他人物品；不能在静校时大声说话、嬉戏打闹、影响他人休息。
（三）家校联合，常抓不懈，加强中职学生礼仪意识培养
礼仪素养教育是一种养成教育，不可能一蹴而就。因此礼仪素养培养应坚持不懈，贯穿始终。中职生自制力普遍较差，有好模仿和从众的心理特点，在校园生活中强化礼仪常规训练比较容易取得效果。然而由于受家庭、社会和环境的影响，中职学生礼仪表现又具有不稳定性。如有的学生明明知道礼仪规范的细节要求，但离开学校就不能很好地去遵守坚持；有些受家庭和环境影响，会羞于表达或行为表现反复无常。学校和教师应明白这是一种素养教育的正常现象，出现这种现象不应对学生失去信心，应当多鼓励学生积极向上，同时及时与家长沟通，共同严格要求学生，坚持不懈的巩固教育成果，持之以恒一定能取得良好的预期效果。
（四）发挥教师表率作用，共同提高师生礼仪素养
“学高为师，身正为范”。一个爱岗敬业、爱护学生、仪态端庄的教师，对学生的礼仪规范教育具有积极良好的引导示范作用。学生有很强模仿教师的心理特征，教师的言谈举止，都有可能成为学生有意或无意模仿的榜样。诸多实例表明，想让学生注重礼仪，教师一定要从自身做起，以身作则。如：看到校园、教室里的果壳垃圾时，教师带头捡起，这远比教师训斥学生“看见垃圾为什么不捡”要有更好教育效果。当学生见到老师主动问好时，老师也应该点头或招手向学生回应，并及时表扬学生懂礼貌。当老师做错了，不要掩饰推诿，要敢于向学生承认错误，主动道歉。教师在教育中要表现出对学生的尊重，令学生感同身受，在潜移默化中受到教育影响，学会彼此尊重。坚持正面引导和講解，告诉学生应该怎样去做事、怎样做才被大家接受和喜欢。对学生表现出的文明礼仪行为，把握好教育时机，及时加以肯定和表扬，在这样循环往复的正反馈激励下，礼仪教育会收到事半功倍的效果。