【摘 要】
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目的 以患者为中心, 以便利群众、 为患者提供更优良的服务为宗旨.强化基础护理, 对于护理水平专业性的提升及护理措施的整体落实, 都起到重要的基石作用, 是医疗安全与和谐
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目的 以患者为中心, 以便利群众、 为患者提供更优良的服务为宗旨.强化基础护理, 对于护理水平专业性的提升及护理措施的整体落实, 都起到重要的基石作用, 是医疗安全与和谐医患关系得以保障的重要环节. 方法 制定适宜的护理方案, 夯实基础护理, 提升护理服务质量, 变革原有排班制度, 制定合理的绩效考核方案.结果 得到了患者及家属的认可,满意度由原来的 90.2%提高到 98.8%.结论 优化临床护理, 给予大众优质服务, 是科学发展观与医药卫生业体制改革相结合的举措, 更好地改善了医患关系, 使患者、 医
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