【摘 要】
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<正>我们农行临海市三角街支行今年自实行差异化服务名单制管理以来,改变了原来拉来客户留不住的局面。一是客户来老街区不方便,特别是停车难的制约。二是功能性拉动不大所谓
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<正>我们农行临海市三角街支行今年自实行差异化服务名单制管理以来,改变了原来拉来客户留不住的局面。一是客户来老街区不方便,特别是停车难的制约。二是功能性拉动不大所谓差别化,就是把优质客户当宝,实行名单制管理。这些名单让全体员工都知道,这些客户过来能够得到特优服务。到网点来就请进贵宾区,倒茶,帮助排队,介绍好的理财产品,为客户定制产品。比如有一客户平时钱存在工商银行的,留存我行较少,发现这客户非常有潜力,通过上门拜访,安排旅游等方
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