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摘 要： 高校学生干部作用的发挥直接关系学生素质的提升。在新的形势下，如何提高学生干部的服务意识和责任意识是一个紧迫的课题，结合广东海洋大学工程学院学生干部服务育人工程建设模式构建学生干部素质工程建设的长效机制。
关键词： 服务育人 高校学生干部 素质工程 创新性
中共中央、国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想教育的意见》中明确提出：“依托班级、社团等组织形式，开展大学生思想政治教育。”[1]依托班级开展大学生思想政治教育活动，通过学生干部的导向、模范、榜样功能，使思想政治教育工作取得实效。因此，要积极构建学生干部联系群众、服务群众的工作体系。高校学生干部素质工程建设主要目标是努力实现学生干部在思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质、工作能力素质、身体心理素质五个方而显著提升。通过高校学生干部素质工程建设，把学生干部打造成一支学风建设的骨干力量。广东海洋大学工程学院以服务育人模式推进学生干部素质工程建设，丰富学生干部活动载体，拓宽学生干部服务群众渠道，提升学生干部的综合素质，形成学生干部素质工程建设的长效机制。
1.以服务育人模式推进高校学生干部素质工程建设的案例分析
1.1健全学生干部服务社区工作机制
学生社区包括院校内特有的地理区域通过教育资源的整合而组建成的集学生住宿、生活、学习的场所及以学生交流为主体的微信、博客、QQ群等虚拟社交空间。首先，要建立起协调联系机制，学院通过建立公寓楼层学生干部信息员制度、团委学生会干部联系班级制度、学生干部和党员联系宿舍制度实现协调联系机制；学生党支部与班级结对共建，通过共建载体和主题活动服务学生，解决思想问题与解决实际问题相结合，促进年轻的学生干部和组织一起发展。其次，把学生党支部建在学生公寓，不断联络、沟通及服务公寓学生，把学生的诉求及时反馈给学院。同时组织学生干部和党员一起参与宿舍晚检和课堂检查，开展党员干部挂牌、党员干部奉献日等先进性实践活动，使学生干部和党员不断提高道德修养，提高服务意识和责任感，通过他们加强优良校风、学风的建设。最后，建立学生干部评价监督机制。把学生干部和党员在学生社区中发挥的作用情况与学生干部考核、评优相结合，强化学生干部和党员服务群众的意识，树立良好的形象。
2.2构建学生干部服务学生事务工作项目
积极寻找学生日常事务工作与学生能力建设的有效结合点，使学生干部参与学生事务服务工作成为他们坚定政治信念、提高理论修养、提高道德水平、完善知识结构、培养综合能力、促进身心健康的新的锻炼平台。工程学院根据学生事务工作内容建立了学生党员干部实践志愿服务队、学生党员干部一对一帮扶服务队、就业服务工作队、党员干部帮扶家庭经济困难学生助贷服务队、校友联络服务队、学科竞赛服务队等六支党员和干部志愿服务队进行项目模式运作。
党员干部实践志愿服务队主要任务是带领学生积极组队以新农村服务、大学生创新创业实践、中国梦等主题建立一批品牌志愿活动并进行项目规划管理。党员干部一对一帮扶志愿服务队与学业困难学生结成一对一帮扶的志愿活动，采取座谈会、平等对话、文本鼓励等形式，通过建立帮扶计划和帮扶过程记录，对帮扶对象的一些问题和困惑进行及时的沟通和辅导并定期向学院反馈帮扶效果。就业工作服务队面向应届毕业生开展就业服务和咨询工作。帮扶家庭经济困难学生助贷服务队的党员干部志愿者主要协助学院学生工作组从入学的“绿色通道”手续办理、助学贷款申请、助学贷款贷后管理等工作进行志愿服务。校友联络服务队主要协助建立学院校友信息联络库，开展日常联络和服务校友工作，为毕业生回校补办证件、回校参加继续教育、共享学校教学科研资源等提供帮助，协助成功校友回校进行举办创业、就业经验交流会。学科竞赛服务队主要是协助学院团委为学科竞赛赛事的策划、宣传、举办、总结等阶段提供服务和帮助。六支党员志愿服务队的创设及工作的初步开展，给学院的学风班风建设和学生党员、干部素质的提高具有巨大的作用。
2.以服务育人模式推进高校学生干部素质工程建设的实践启示
以服务育人模式深入实施高校学生干部素质工程是加强大学生思想政治教育工作的有效途径，是新形势下改善大学校风和学风、全面提高大学人才培养质量的重要举措。
2.1健全组织领导体系
成立高校学生干部素质工程工作领导小组和学生干部素质工程建设研究中心，形成层层抓落实和研究相结合的工作局面，注重总结推广经验和特色做法，及时宣传报道先进典型，召开学生干部素质工程建设研讨会，为学生干部素质工程深入开展营造良好的校园氛围。
2.2培养感恩与理性意识
“在一切人生遭遇中欢欣喜乐，以感恩的心领受一切，道德的力量和勇气便随之而来”[2]。理性思考是珍爱生命、快乐学习与他人沟通和建立密切的关系，在爱中成长和自我实现。因此，学生干部素质工程建设的目标是让学生干部以理性自觉为要求行动起来，着力培养学生干部的感恩意识和担当责任感，培养宽阔的胸怀、宽容的心态和积极的行动，从自身和小事做起，将服务意识和奉献精神付诸行动。
2.3突出理想信念教育
“道德之所以是道德，全在于具有知道自己履行了责任这样一种意识”[3]。责任意识的树立需要理想信念来维持。党的十八大提出要“积极培育和践行社会主义核心价值观”的历史任务，是促进公民认同、提升公民素质和凝聚社会共同理想的迫切需要。“主动学习的意义超过被动教育的意义，一生中自我主动自决的学习具有最高的价值”[4]。因此，要引导学生干部深入开展社会主义核心价值体系教育，澄清与抵制消极错误的道德意识。同时，要把社会主义核心价值观的内容和要求大众化、校园化、生活化，形成学生干部的价值认同和思想共识。最后要完善道德激励机制，激励学生干部自觉学习社会主义核心价值观，并对典型给予各种形式的奖励，不断提高学生干部的综合素质。 2.4创新服务方式方法
以互联网、手机等新媒体异军突起，要充分运用新媒体为高校学生干部素质工程建设服务。首先，要加速学生干部能力建设工程与新媒体的融合“共生”度。开辟学生干部服务群众的互动栏目、博客等，通过微博、电子邮件、视频对话、网上聊天等多种方式，倾听学生心声，了解学生的真实思想和关注焦点，及时答复和反馈学生的诉求，增强党支部、团委学生会及班级等组织对学生的感染力、吸引力。其次，要组建“学生干部网络图书馆”，实现信息共享，以文字、图片、视频等形式，收集、转载领导讲话、时政要闻、哲理文章、优秀影视作品、红色主题音乐、民族文化知识等学生喜闻乐见的资源供学生分享，使他们受到全方位的思想教育和文化熏陶。
2.5丰富社会实践载体
“当我们深思熟虑地考察自然界或人类历史或我们的精神活动的时候，首先呈现在我们眼前的，是一幅由种种联系和相互作用无穷无尽地交织起来的画面”[5]。学生干部的成长历程与其他存在物的关系紧密。因此，必须立足地方特色、学校特色、院系特色及专业特色，创新贴近实际、贴近生活、贴近群众的社会实践载体，把志愿服务行动作为有效载体，以实施品牌战略为着力点，结合专业特长和兴趣意愿，通过校地合作、校校合作、校企合作、军学共建等协同形式，开展学术、科技、体育、艺术等文化活动，开展以中国梦和新农村建设等为主题的社会调查、志愿服务和勤工助学等实践活动，引导学生干部在解决实际问题中提升能力，在社会实践中受教育、长才干、作贡献。
2.6拓宽服务群众渠道
“对有意识的存在者来说，存在就是变易；变易就是成熟；成熟就是无限的自我创造”[6]。认识自我、实现自我的目的是为了超越自我，学生干部素质提高过程是一个为集体、社会和国家无限创造价值的过程。因此，要积极健全学生干部服务群众的激励、关怀、帮扶机制，通过组建学生党员干部志愿服务队、示范干部宿舍评选、党员干部服务岗位设置等搭建高校学生党员干部服务学风建设、实践锻炼、科技创新、激励帮扶的平台，组织他们参与学生党务事务工作，参与学生班级、社团及学生生活社区、网络虚拟群体等新型学生组织的服务工作，选拔学生干部担任辅导员助理、生活社区服务员，发挥学生干部在学生管理事务性工作中的带头作用，鼓励学生干部投入教学质量评价、校园建设、后勤服务、校友资源发掘等工作中，发挥他们服务师生、校园及社会的模范作用。
参考文献：
[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想教育的意见[Z].中发[2004]16号.
[2]圣经.罗马书[M].北京：中国宗教出版社，1997：11-19.
[3]黑格尔.精神现象学[M].北京：商务印书馆，1979：157.
[4]毕淑芝，王义高.当今世界教育思潮[M].北京：人民教育出版社，1999：208.
[5]马克思恩格斯选集（第三卷）[M].北京：人民出版社，1995：359.
[6][法]亨利·柏格森.创造进化论[M].长沙：湖南人民出版社，1989：10.
基金项目：广东省高等学校思想政治教育课题“高校学生干部能力建设与班级建设的关联性研究”（2013CY009），广东海洋大学学生工作科研项目“后现代主义文化视野下的大学生感恩意识的缺失和重塑”（gdouxg201202）。
关键词： 服务育人 高校学生干部 素质工程 创新性
中共中央、国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想教育的意见》中明确提出：“依托班级、社团等组织形式，开展大学生思想政治教育。”[1]依托班级开展大学生思想政治教育活动，通过学生干部的导向、模范、榜样功能，使思想政治教育工作取得实效。因此，要积极构建学生干部联系群众、服务群众的工作体系。高校学生干部素质工程建设主要目标是努力实现学生干部在思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质、工作能力素质、身体心理素质五个方而显著提升。通过高校学生干部素质工程建设，把学生干部打造成一支学风建设的骨干力量。广东海洋大学工程学院以服务育人模式推进学生干部素质工程建设，丰富学生干部活动载体，拓宽学生干部服务群众渠道，提升学生干部的综合素质，形成学生干部素质工程建设的长效机制。
1.以服务育人模式推进高校学生干部素质工程建设的案例分析
1.1健全学生干部服务社区工作机制
学生社区包括院校内特有的地理区域通过教育资源的整合而组建成的集学生住宿、生活、学习的场所及以学生交流为主体的微信、博客、QQ群等虚拟社交空间。首先，要建立起协调联系机制，学院通过建立公寓楼层学生干部信息员制度、团委学生会干部联系班级制度、学生干部和党员联系宿舍制度实现协调联系机制；学生党支部与班级结对共建，通过共建载体和主题活动服务学生，解决思想问题与解决实际问题相结合，促进年轻的学生干部和组织一起发展。其次，把学生党支部建在学生公寓，不断联络、沟通及服务公寓学生，把学生的诉求及时反馈给学院。同时组织学生干部和党员一起参与宿舍晚检和课堂检查，开展党员干部挂牌、党员干部奉献日等先进性实践活动，使学生干部和党员不断提高道德修养，提高服务意识和责任感，通过他们加强优良校风、学风的建设。最后，建立学生干部评价监督机制。把学生干部和党员在学生社区中发挥的作用情况与学生干部考核、评优相结合，强化学生干部和党员服务群众的意识，树立良好的形象。
2.2构建学生干部服务学生事务工作项目
积极寻找学生日常事务工作与学生能力建设的有效结合点，使学生干部参与学生事务服务工作成为他们坚定政治信念、提高理论修养、提高道德水平、完善知识结构、培养综合能力、促进身心健康的新的锻炼平台。工程学院根据学生事务工作内容建立了学生党员干部实践志愿服务队、学生党员干部一对一帮扶服务队、就业服务工作队、党员干部帮扶家庭经济困难学生助贷服务队、校友联络服务队、学科竞赛服务队等六支党员和干部志愿服务队进行项目模式运作。
党员干部实践志愿服务队主要任务是带领学生积极组队以新农村服务、大学生创新创业实践、中国梦等主题建立一批品牌志愿活动并进行项目规划管理。党员干部一对一帮扶志愿服务队与学业困难学生结成一对一帮扶的志愿活动，采取座谈会、平等对话、文本鼓励等形式，通过建立帮扶计划和帮扶过程记录，对帮扶对象的一些问题和困惑进行及时的沟通和辅导并定期向学院反馈帮扶效果。就业工作服务队面向应届毕业生开展就业服务和咨询工作。帮扶家庭经济困难学生助贷服务队的党员干部志愿者主要协助学院学生工作组从入学的“绿色通道”手续办理、助学贷款申请、助学贷款贷后管理等工作进行志愿服务。校友联络服务队主要协助建立学院校友信息联络库，开展日常联络和服务校友工作，为毕业生回校补办证件、回校参加继续教育、共享学校教学科研资源等提供帮助，协助成功校友回校进行举办创业、就业经验交流会。学科竞赛服务队主要是协助学院团委为学科竞赛赛事的策划、宣传、举办、总结等阶段提供服务和帮助。六支党员志愿服务队的创设及工作的初步开展，给学院的学风班风建设和学生党员、干部素质的提高具有巨大的作用。
2.以服务育人模式推进高校学生干部素质工程建设的实践启示
以服务育人模式深入实施高校学生干部素质工程是加强大学生思想政治教育工作的有效途径，是新形势下改善大学校风和学风、全面提高大学人才培养质量的重要举措。
2.1健全组织领导体系
成立高校学生干部素质工程工作领导小组和学生干部素质工程建设研究中心，形成层层抓落实和研究相结合的工作局面，注重总结推广经验和特色做法，及时宣传报道先进典型，召开学生干部素质工程建设研讨会，为学生干部素质工程深入开展营造良好的校园氛围。
2.2培养感恩与理性意识
“在一切人生遭遇中欢欣喜乐，以感恩的心领受一切，道德的力量和勇气便随之而来”[2]。理性思考是珍爱生命、快乐学习与他人沟通和建立密切的关系，在爱中成长和自我实现。因此，学生干部素质工程建设的目标是让学生干部以理性自觉为要求行动起来，着力培养学生干部的感恩意识和担当责任感，培养宽阔的胸怀、宽容的心态和积极的行动，从自身和小事做起，将服务意识和奉献精神付诸行动。
2.3突出理想信念教育
“道德之所以是道德，全在于具有知道自己履行了责任这样一种意识”[3]。责任意识的树立需要理想信念来维持。党的十八大提出要“积极培育和践行社会主义核心价值观”的历史任务，是促进公民认同、提升公民素质和凝聚社会共同理想的迫切需要。“主动学习的意义超过被动教育的意义，一生中自我主动自决的学习具有最高的价值”[4]。因此，要引导学生干部深入开展社会主义核心价值体系教育，澄清与抵制消极错误的道德意识。同时，要把社会主义核心价值观的内容和要求大众化、校园化、生活化，形成学生干部的价值认同和思想共识。最后要完善道德激励机制，激励学生干部自觉学习社会主义核心价值观，并对典型给予各种形式的奖励，不断提高学生干部的综合素质。 2.4创新服务方式方法
以互联网、手机等新媒体异军突起，要充分运用新媒体为高校学生干部素质工程建设服务。首先，要加速学生干部能力建设工程与新媒体的融合“共生”度。开辟学生干部服务群众的互动栏目、博客等，通过微博、电子邮件、视频对话、网上聊天等多种方式，倾听学生心声，了解学生的真实思想和关注焦点，及时答复和反馈学生的诉求，增强党支部、团委学生会及班级等组织对学生的感染力、吸引力。其次，要组建“学生干部网络图书馆”，实现信息共享，以文字、图片、视频等形式，收集、转载领导讲话、时政要闻、哲理文章、优秀影视作品、红色主题音乐、民族文化知识等学生喜闻乐见的资源供学生分享，使他们受到全方位的思想教育和文化熏陶。
2.5丰富社会实践载体
“当我们深思熟虑地考察自然界或人类历史或我们的精神活动的时候，首先呈现在我们眼前的，是一幅由种种联系和相互作用无穷无尽地交织起来的画面”[5]。学生干部的成长历程与其他存在物的关系紧密。因此，必须立足地方特色、学校特色、院系特色及专业特色，创新贴近实际、贴近生活、贴近群众的社会实践载体，把志愿服务行动作为有效载体，以实施品牌战略为着力点，结合专业特长和兴趣意愿，通过校地合作、校校合作、校企合作、军学共建等协同形式，开展学术、科技、体育、艺术等文化活动，开展以中国梦和新农村建设等为主题的社会调查、志愿服务和勤工助学等实践活动，引导学生干部在解决实际问题中提升能力，在社会实践中受教育、长才干、作贡献。
2.6拓宽服务群众渠道
“对有意识的存在者来说，存在就是变易；变易就是成熟；成熟就是无限的自我创造”[6]。认识自我、实现自我的目的是为了超越自我，学生干部素质提高过程是一个为集体、社会和国家无限创造价值的过程。因此，要积极健全学生干部服务群众的激励、关怀、帮扶机制，通过组建学生党员干部志愿服务队、示范干部宿舍评选、党员干部服务岗位设置等搭建高校学生党员干部服务学风建设、实践锻炼、科技创新、激励帮扶的平台，组织他们参与学生党务事务工作，参与学生班级、社团及学生生活社区、网络虚拟群体等新型学生组织的服务工作，选拔学生干部担任辅导员助理、生活社区服务员，发挥学生干部在学生管理事务性工作中的带头作用，鼓励学生干部投入教学质量评价、校园建设、后勤服务、校友资源发掘等工作中，发挥他们服务师生、校园及社会的模范作用。
参考文献：
[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想教育的意见[Z].中发[2004]16号.
[2]圣经.罗马书[M].北京：中国宗教出版社，1997：11-19.
[3]黑格尔.精神现象学[M].北京：商务印书馆，1979：157.
[4]毕淑芝，王义高.当今世界教育思潮[M].北京：人民教育出版社，1999：208.
[5]马克思恩格斯选集（第三卷）[M].北京：人民出版社，1995：359.
[6][法]亨利·柏格森.创造进化论[M].长沙：湖南人民出版社，1989：10.
基金项目：广东省高等学校思想政治教育课题“高校学生干部能力建设与班级建设的关联性研究”（2013CY009），广东海洋大学学生工作科研项目“后现代主义文化视野下的大学生感恩意识的缺失和重塑”（gdouxg201202）。