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门诊是医院患者相对集中、流量最大的部门;针对门诊“三长一短”的症结,通过合理布局、建立咨询服务台、减少中间环节、提高质量、增设预约岗位等举措,再造门诊服务流程,从而提升医院门诊服务质量和工作效率.
门诊服务流程现状及优化
【摘 要】
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门诊是医院患者相对集中、流量最大的部门;针对门诊“三长一短”的症结,通过合理布局、建立咨询服务台、减少中间环节、提高质量、增设预约岗位等举措,再造门诊服务流程,从而
【机 构】
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贵州省安顺市人民医院门诊,贵州安顺,561000
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2011年9期
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