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一、组织学习能力的概念与内涵
对“组织学习”的研究最早可追溯到March & Simon (1958)。1978年,Agryris & Schon正式提出组织学习的概念,认为它是指“发现错误,并通过重新建构组织的‘使用理论’(Theories - in - use)(人们行为背后的假设,却常常不被意识到)而加以改正的过程”,Agryris 也因此被誉为“组织学习”之父。其后,以Argyris为代表的一批学者不断对组织学习的概念进行修正,对组织学习的定义、类型、内容、程序以及影响因素等内容进行了大量的研究。
总结现有研究可以发现,组织学习是企业根据外部环境的变化和内部需要,动态吸收、内化、共享和创造知识的过程,是企业获取持续竞争优势的关键。也可以说,是个体通过与集体互动和交流把自己所掌握的知识、能力和技能储存在组织记忆中,并通过组织的信息机制来进行储存、传播和开发,最终实现组织的知识创造、扩散、应用和再创造的循环过程,其最终结果是实现组织知识更新与创新能力的形成。
组织学习能力是反映组织学习效率和效果的重要标志。有以下三种研究视角。
第一,适应环境的视角。国内学者中,王振江(1999)将企业的学习能力界定为组织的警觉变化、预估影响、做出反应、调整安排的自创未来的能力,反映了组织作为一个整体对各种内外信息的认知与反应的能力。阎大颖(2006)认为,企业的学习能力是企业通过调整自己的内在结构以适应变化着的外部环境的能力。
第二,知识传播的视角。胡汉辉等(2006)指出组织的学习能力是指组织为了开发与挖掘组织潜在所需知识和技能,通过知识的模仿、改进与创造来提高组织与环境相适应的胜任力。这些定义说明了,学习是组织的灵魂,知识是学习的对象,这就是学习能力最本质的内涵。
第三,创新的视角。Yeung(1999)等学者从新思想的产生和应用方面对企业学习能力进行了界定。他们将组织学习能力定义为产生具有影响力的思想,并利用多种管理方法、跨越多种边界传播这种思想的能力。强调跨越各种边界传播知识以实现知识的群体化,并隐含着对组织内部隐性知识的挖掘,但却忽略了对新出现的外部显性知识的吸纳。
二、企业创新能力的概念与内涵
经济学家熊彼特首次提出了“创新”的概念,他认为:创新就是建立一种新的生产函数,即把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。经济增长最重要的动力在于企业的创新能力,而创新活动的主体则是企业家,创新是企业家精神的精髓,企业家不同于一般人的地方就在于企业家能够发现问题并实行创新。所以,企业创新是指企业家以先进的科学技术和管理方法为依托,对生产要素进行重新组合,建立新的生产经营体系,进而获得经济效益的过程。
关于企业创新能力的概念,Burgelman(1998)认为企业创新能力是支持企业创新战略的一系列综合特征,它包括可利用资源及分配、对行业发展的理解能力、对技术发展的理解能力、战略管理能力、结构和文化条件。Barton(1992)认为企业创新能力的核心是掌握专业知识的人、技术系统能力、管理系统能力及企业的价值观。艾米顿(1998)认为创新能力是“企业创造新思想的能力,使用好思想的能力,好思想最终成为市场化的产品或服务,并能够为企业带来利润的能力”。 魏江、许庆瑞(1995)认为企业创新能力是支持企业创新战略实现、由产品创新能力和工艺创新能力两者耦合并由此决定的系统整体功能。如此看来,对企业创新能力的概念界定,应包括系统能力和战略导向两方面。
三、组织学习能力与企业创新能力的关系
企业所处环境的动态性、复杂性和不确定性进一步加剧,客观上要求组织必须不断地进行动态的调整和创新,以对各种变化做出恰当而快速的反应。欧美不少学者的研究表明,组织学习对组织创新(能力)有正向的影响。Argyris和Schon(1978)认为在相同的组织条件下,组织学习可使组织增加创新的能力。Stata(1989)的研究发现,组织学习引导组织创新,尤其是在知识密集的产业中,个人和组织学习会引导创新。McKee(1992)以Foster的模式为基础,指出不同的组织学习型态会导致不同的创新型态,如单循环学习只会导致增量的(Incremental)创新,而不连续的(Discontinious)创新则需要双循环学习才能够实现,可见组织学习对组织创新有促进作用。Mabey和Salaman(1995)也认为组织学习是组织维持创新的主要因素。组织的学习能力不仅会影响创新的初始阶段,也会影响创新的执行阶段(Glynn,1996)。
学习导向对创新有着重要的影响。学习导向可以促进知识的积累和知识的应用,而知识积累和知识应用这两个子过程的协同发展可以实现技术能力和创新能力的提升,并最终转化为竞争优势(魏江、刘锦,2005)。国内也有一些学者研究了组织学习与企业创新能力之间的关系,得出相似的结论,认为组织学习对技术创新和管理创新都有显著的直接影响。谢洪明、刘常勇等(2006)通过实证研究表明,学习导向对组织的技术创新及管理创新都有着显著的影响。但是,目前的研究还留有很大的挖掘空间。组织学习能力是否直接影响企业创新能力?组织学习能力与企业创新能力之间是否存在中介变量?组织学习能力在多大程度上影响企业创新能力?组织学习能力如何影响企业创新能力?这些问题都值得在理论和实证上做进一步研究。
四、总结与展望
我国在涉及组织学习能力与企业创新能力之间关系这方面的研究起步较晚,今后需要深入的主要领域有:
(一)进一步弄清组织学习能力与企业创新能力之间的关系,提出更为完善的关系模型
从组织学习能力的构成出发,探讨组织学习能力与企业创新能力的促进关系、转化关系等。如,组织学习能力是否直接影响企业创新能力?组织学习能力是否通过知识管理间接作用于企业创新能力?不同企业类型是否在组织学习能力与企业创新能力间有调节作用?组织学习能力转化为企业创新能力的机制如何?
(二)开发本土量表,加强对组织学习能力与企业创新能力关系的实证研究
国外已经开发了一些量表对组织学习能力与企业创新能力进行测量。鉴于量表测量结果的主观性强,而我国又有独特的文化历史背景,所以,开发适合我国具体环境的量表就显得非常重要,这将影响对组织学习能力与企业创新能力关系在中国的进一步实证研究。■
〔本文为广东省哲学社会科学“十一五”规划立项课题《基于知识管理的组织学习能力与企业创新能力关系及转换机制研究》(09O-09)的阶段性成果〕
(韦琦,1979年生,广东商学院讲师。研究方向:第三产业经济与服务管理。林勋亮,1960年生,广东商学院教授。研究方向:服务管理、物流与供应链管理)
对“组织学习”的研究最早可追溯到March & Simon (1958)。1978年,Agryris & Schon正式提出组织学习的概念,认为它是指“发现错误,并通过重新建构组织的‘使用理论’(Theories - in - use)(人们行为背后的假设,却常常不被意识到)而加以改正的过程”,Agryris 也因此被誉为“组织学习”之父。其后,以Argyris为代表的一批学者不断对组织学习的概念进行修正,对组织学习的定义、类型、内容、程序以及影响因素等内容进行了大量的研究。
总结现有研究可以发现,组织学习是企业根据外部环境的变化和内部需要,动态吸收、内化、共享和创造知识的过程,是企业获取持续竞争优势的关键。也可以说,是个体通过与集体互动和交流把自己所掌握的知识、能力和技能储存在组织记忆中,并通过组织的信息机制来进行储存、传播和开发,最终实现组织的知识创造、扩散、应用和再创造的循环过程,其最终结果是实现组织知识更新与创新能力的形成。
组织学习能力是反映组织学习效率和效果的重要标志。有以下三种研究视角。
第一,适应环境的视角。国内学者中,王振江(1999)将企业的学习能力界定为组织的警觉变化、预估影响、做出反应、调整安排的自创未来的能力,反映了组织作为一个整体对各种内外信息的认知与反应的能力。阎大颖(2006)认为,企业的学习能力是企业通过调整自己的内在结构以适应变化着的外部环境的能力。
第二,知识传播的视角。胡汉辉等(2006)指出组织的学习能力是指组织为了开发与挖掘组织潜在所需知识和技能,通过知识的模仿、改进与创造来提高组织与环境相适应的胜任力。这些定义说明了,学习是组织的灵魂,知识是学习的对象,这就是学习能力最本质的内涵。
第三,创新的视角。Yeung(1999)等学者从新思想的产生和应用方面对企业学习能力进行了界定。他们将组织学习能力定义为产生具有影响力的思想,并利用多种管理方法、跨越多种边界传播这种思想的能力。强调跨越各种边界传播知识以实现知识的群体化,并隐含着对组织内部隐性知识的挖掘,但却忽略了对新出现的外部显性知识的吸纳。
二、企业创新能力的概念与内涵
经济学家熊彼特首次提出了“创新”的概念,他认为:创新就是建立一种新的生产函数,即把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。经济增长最重要的动力在于企业的创新能力,而创新活动的主体则是企业家,创新是企业家精神的精髓,企业家不同于一般人的地方就在于企业家能够发现问题并实行创新。所以,企业创新是指企业家以先进的科学技术和管理方法为依托,对生产要素进行重新组合,建立新的生产经营体系,进而获得经济效益的过程。
关于企业创新能力的概念,Burgelman(1998)认为企业创新能力是支持企业创新战略的一系列综合特征,它包括可利用资源及分配、对行业发展的理解能力、对技术发展的理解能力、战略管理能力、结构和文化条件。Barton(1992)认为企业创新能力的核心是掌握专业知识的人、技术系统能力、管理系统能力及企业的价值观。艾米顿(1998)认为创新能力是“企业创造新思想的能力,使用好思想的能力,好思想最终成为市场化的产品或服务,并能够为企业带来利润的能力”。 魏江、许庆瑞(1995)认为企业创新能力是支持企业创新战略实现、由产品创新能力和工艺创新能力两者耦合并由此决定的系统整体功能。如此看来,对企业创新能力的概念界定,应包括系统能力和战略导向两方面。
三、组织学习能力与企业创新能力的关系
企业所处环境的动态性、复杂性和不确定性进一步加剧,客观上要求组织必须不断地进行动态的调整和创新,以对各种变化做出恰当而快速的反应。欧美不少学者的研究表明,组织学习对组织创新(能力)有正向的影响。Argyris和Schon(1978)认为在相同的组织条件下,组织学习可使组织增加创新的能力。Stata(1989)的研究发现,组织学习引导组织创新,尤其是在知识密集的产业中,个人和组织学习会引导创新。McKee(1992)以Foster的模式为基础,指出不同的组织学习型态会导致不同的创新型态,如单循环学习只会导致增量的(Incremental)创新,而不连续的(Discontinious)创新则需要双循环学习才能够实现,可见组织学习对组织创新有促进作用。Mabey和Salaman(1995)也认为组织学习是组织维持创新的主要因素。组织的学习能力不仅会影响创新的初始阶段,也会影响创新的执行阶段(Glynn,1996)。
学习导向对创新有着重要的影响。学习导向可以促进知识的积累和知识的应用,而知识积累和知识应用这两个子过程的协同发展可以实现技术能力和创新能力的提升,并最终转化为竞争优势(魏江、刘锦,2005)。国内也有一些学者研究了组织学习与企业创新能力之间的关系,得出相似的结论,认为组织学习对技术创新和管理创新都有显著的直接影响。谢洪明、刘常勇等(2006)通过实证研究表明,学习导向对组织的技术创新及管理创新都有着显著的影响。但是,目前的研究还留有很大的挖掘空间。组织学习能力是否直接影响企业创新能力?组织学习能力与企业创新能力之间是否存在中介变量?组织学习能力在多大程度上影响企业创新能力?组织学习能力如何影响企业创新能力?这些问题都值得在理论和实证上做进一步研究。
四、总结与展望
我国在涉及组织学习能力与企业创新能力之间关系这方面的研究起步较晚,今后需要深入的主要领域有:
(一)进一步弄清组织学习能力与企业创新能力之间的关系,提出更为完善的关系模型
从组织学习能力的构成出发,探讨组织学习能力与企业创新能力的促进关系、转化关系等。如,组织学习能力是否直接影响企业创新能力?组织学习能力是否通过知识管理间接作用于企业创新能力?不同企业类型是否在组织学习能力与企业创新能力间有调节作用?组织学习能力转化为企业创新能力的机制如何?
(二)开发本土量表,加强对组织学习能力与企业创新能力关系的实证研究
国外已经开发了一些量表对组织学习能力与企业创新能力进行测量。鉴于量表测量结果的主观性强,而我国又有独特的文化历史背景,所以,开发适合我国具体环境的量表就显得非常重要,这将影响对组织学习能力与企业创新能力关系在中国的进一步实证研究。■
〔本文为广东省哲学社会科学“十一五”规划立项课题《基于知识管理的组织学习能力与企业创新能力关系及转换机制研究》(09O-09)的阶段性成果〕
(韦琦,1979年生,广东商学院讲师。研究方向:第三产业经济与服务管理。林勋亮,1960年生,广东商学院教授。研究方向:服务管理、物流与供应链管理)