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【正】 商业体制改革的深入,调动了企业和广大商业职工的经营积极性。当前在企业内部一个突出的变化,是商业企业的经济效益有了明显的提高,营业额上去了,利润上去了,原来亏损的企业很快扭亏为盈,这无疑是十分可喜的。然而,在经济效益迅速提高的同时,不少商业单位的社会效益,特别表现在商业人员的服务质量上仍然变化不大。“用户