摘要：生活中遇到一些矛盾和纠纷，对于幼儿来说是不可避免的。正确处理幼儿间的矛盾和纠纷，使幼儿建立良好的人际关系是每个幼教工作者的责任。
　　关键词：幼儿；纠纷；策略
　　日常生活中，幼儿间的交往并不都是友好的，矛盾和冲突是无法避免的。作为教师，不能随便去判定幼儿间到底谁对谁错，而应通过换位思考的方式，站在幼儿的立场试着了解他们的内心世界，采用科学的策略化解他们之间的矛盾。培养幼儿良好的交往能力，对他们的一生都有着非常重要的影响。
　　一、了解纠纷产生的原因
　　幼儿产生纠纷矛盾的原因多种多样，简单归纳有以下几种。一是由于学前阶段的幼儿年纪小，活泼好动，又有着很强的好奇心，这时他们往往站在自己的立场上考虑问题，做事情，很少采纳和听取别人的意见。因而在幼儿相互交往或游戏中常常会因为鸡毛蒜皮的小事而产生纠纷。
　　二是对同一事物的需求，不同的幼儿会有不同的表达方式。由于幼儿无法将自己的想法完整、准确地表达出来，因而导致他们之间产生不必要的纠纷。
　　三是由于现在的幼儿大都是独生子女，从小娇生惯养，很多事情都是要无条件顺着他们的心意。当幼儿得不到自己所需的东西时，就会大发脾气，与同伴产生争执。
　　二、提高幼儿语言表达能力
　　解决幼儿的矛盾纠纷，要先了解事情的经过，这就需要幼儿具有良好的表达能力，能有条理地叙述事情的来龙去脉。
　　一方面，幼儿应该掌握丰富的词汇。幼儿的词汇量并不是一两天就能积累下来的，而是在长期的交流学习与语言运用的过程中丰富起来的，这与教师平时的语言教学息息相关。
　　另一方面，要鼓励幼儿在表达时将话说完整。幼儿不仅需要掌握一定的词汇量，还要学会如何表达自己的意愿。
　　例如，某个中午，乐乐吃完饭后正在操场上玩自己带来的玩具。萱萱看到后也想玩，于是就走上前去对乐乐说：“我可以和你一起玩吗？”可是，乐乐就像没听到一样不理萱萱，还是一个人在玩。萱萱见乐乐不搭理她，于是又说：“你的玩具真漂亮！”可是，乐乐还是没有反应，萱萱就在边上看乐乐玩玩具。没过多久，萱萱又说：“我知道有一种新的玩法，很好玩的！”听到这句话，乐乐马上抬起了头，把手里的玩具放到了萱萱面前。在两人的交谈中，萱萱不但完整、流利、清楚地表达了自己的愿望，而且当她看到乐乐不愿意把玩具给她玩时，她又用帮助对方的承诺来讨好乐乐，最终成功地用协商的方式拿到了玩具。由此可见，幼儿如果能向同伴清楚地表达自己的愿望与想法，就能减少或避免一些纠纷。如果当时萱萱直接把乐乐的玩具抢过来，那最后的结局必定是截然相反的。
　　三、培养幼儿与人交往的本领
　　面对幼儿间发生纠纷时，教师应理解和宽容地对待每一个幼儿，不管是对是错都要亲近幼儿，了解幼儿，而不是大发雷霆。这样，幼儿也会学会宽容地对待别人。
　　一些纠纷的产生往往是因为幼儿缺乏正确的交往技能。无论是谁都需要交往，不管是性格内向孤僻的幼儿，还是性格活泼开朗的幼儿。培养幼儿与人交往的本领是至关重要的。
　　首先，应引导幼儿在平时的生活中学习使用文明礼貌用语，与人交往中要学会用商量的口吻，以便于建立融洽的交往氛围。例如，幼儿早上来园时要主动和老师、小朋友打招呼；在玩玩具时，会使用“请”“可以吗”“对不起”等用语；需要帮忙时要学会说“能不能帮我一个忙”。
　　其次，教师可以间接地进行教育，用一些情景教学的方法，引导幼儿分析问题。例如，当两个幼儿因为抢书而发生纠纷、争论后，教师可以用叙述故事的方式，将刚刚发生的纠纷情况真实地再现一次，引导幼儿展开讨论交流。“你们觉得他们这样做对吗？哪里不对？为什么？”“如果你是他们，你会怎样做？”采用引导式提问，让幼儿获得正面的教育信息。在讨论交流的过程中，幼儿会逐漸知道什么是对的，什么是错的。
　　最后，还可以开展相关的教学活动，教幼儿如何倾听他人说话，如何使用礼貌用语，如何表达自己的愿望等。要有意识地让幼儿学会一些人际交往的技能。当幼儿熟练掌握这些简单的交往技巧后，矛盾和纠纷的问题肯定能大大减少。
　　纠纷伴随着幼儿的成长，是幼儿生活的一部分。通过正确处理纠纷矛盾，使幼儿学会沟通，学会交际。在幼儿与他人发生纠纷时，教师要正确引导幼儿，鼓励他们用适合的语言来表达自己的意愿和想法，帮助幼儿体会到交往的乐趣。