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人性化的服务模式认为，孕产妇不是病人，而是一位正在完成人类繁衍重任的、值得尊敬、关怀的尊贵母亲，她们是有独立人权、人格、正需寻求帮助的姐妹。为适应这一服务模式，我科2003年11月实施导乐分娩。导乐分娩是指一位有丰富工作经验产科助产士，从产妇规律宫缩开始到分娩结束2时内，实行一对一的给予产妇持续性生理上的支持、帮助及精神上的安慰，使其顺利完成分娩。导乐分娩改变了过去产时旧的服务模式中以医生护士为主体，忽视对产妇的全面支持。导乐分娩，主要是给予产妇心理和精神上的支持，因此，良好的沟通技巧是实施导乐分娩的关键