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<正>温馨护理在体检中的模式是以体检客户的温馨为考虑重点,使其在生理、心理上达到最愉快的状态,充实了"以人为本"的整体护理模式,是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式[1,2]。我院体检中心于2008-01开始将这一模式运用到体检客户中,至今取得较满意的效果,现将我院温馨护理质量管理经验介绍如下。